【正文】 要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在15萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤10萬元；多功能電子教室、多媒體會議室40萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分30萬元；新業(yè)務(wù)部分10萬元；電腦部分5萬元，人員工資15—20萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤90萬元。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。存在的問題和今后努力方向。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。（四）提高自身素質(zhì)工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì)。所以，我不辜眾望，xx年實現(xiàn)了保險銷售3x萬，獲得參加分行與xx保險公司在xx舉行的培訓(xùn)資格，并入選為xx銀行保險的銷售精英。其中，保險銷售x萬、股票型基金銷售x萬、貨幣基金銷售x萬、本利豐銷售x萬、其他理財產(chǎn)品銷售x萬。xx年是不平凡的一年，因為這一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情，而我個人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個人業(yè)績得到了飛速發(fā)展。健全營銷網(wǎng)絡(luò)。重新捋順銷售客戶在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。就是維護(hù)客戶了，這方面必須做一個專門的銷售培訓(xùn)。第三：組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場開發(fā)，并和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一些激勵制度(例如：給員工的提成，給予表現(xiàn)好的進(jìn)行現(xiàn)金獎勵等等)在一個公司中員工的態(tài)度往往會決定很多東西當(dāng)然每天的自我總結(jié)，次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做為一個業(yè)務(wù)經(jīng)理對業(yè)務(wù)員的一些要求或培訓(xùn)達(dá)到的目標(biāo)。第三篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告范文五篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你好!首先感謝你給我這次機會，以下是我的述職報告和一些個人的想法，因?qū)τ诠镜那闆r了解不多，有不足之處還請指導(dǎo)。進(jìn)一步加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實和完善自己，努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力，在加強柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時，更要加強事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細(xì)、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺階。在保證履行職責(zé)的前提下，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展?？蛻糍Y源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護(hù)等工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告 篇11時間過得很快，我在進(jìn)入浙商已經(jīng)一個春秋，我對我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高。每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。每一至兩個月都有激勵導(dǎo)購員，進(jìn)行游玩或聚餐。老品機是否清理完畢。此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告 篇10加入xx市xx公司已有將近半年的時間了，進(jìn)入公司前兩個月?lián)卫ぢ?lián)市場部市場專員一職。三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)x萬元，完成計劃的x%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)x筆，金額x萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成個人攬儲x萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。昨天與陳華軍的`溝通我認(rèn)為****年一定要打破現(xiàn)有格局，重新洗牌，以配合公司決戰(zhàn)****的重大決策！一、人員配備：將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場部重新安排，我只需要二名沒有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。因此，如果客戶有些不切實際的收益構(gòu)想，理財經(jīng)理要坦白告知，不能因為害怕失去這個客戶而給他造一個美好的空想。這不僅可能造成客戶投資損失，同是也破壞了理財經(jīng)理及其所在銀行的品牌信譽，進(jìn)一步會造成客戶流失業(yè)績下滑，是誰也不愿意看到的雙輸結(jié)果。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。12月2號利用去兒子學(xué)校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。營銷理財金帳戶25個。二、糾正錯誤、合理建議由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜；合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性；在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。目前工作還有諸多不足，爭取在下一中把工作做得更細(xì)，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。三、財務(wù)工作每日查看應(yīng)收款情況表，針對有欠款的商家催款。同時還要加強賣場導(dǎo)購員的歸屬感，因為xx市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導(dǎo)購員離xx公司比較遠(yuǎn)，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認(rèn)識到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場的導(dǎo)購員，而是真真正正xx公司的一員。終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最顯眼，最優(yōu)化美觀。以上就是物流業(yè)務(wù)員的工作流程，只簡單說了點，還有就是物流業(yè)務(wù)員，是面向大客戶的，不可能等客戶過來發(fā)貨、簽單、交款什么的 那是單證員和客服做的。得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\市場 具體價格行情 走貨物方式 (因為物流行業(yè)的價格是不定的，因為我國的物流法不完善，所以大小貨運公司，都在打價格戰(zhàn)，還有走貨時間也不一樣，這關(guān)系到將來根客戶的報價問題)進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個開發(fā)區(qū)，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行，禁止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣。首先，我會用一周時間對目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律，貨品要求，發(fā)貨地點進(jìn)行熟悉并對公司自身情況以及競爭對手進(jìn)行了解。四、XXXX年縣區(qū)整體計劃：將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個樣板縣，同時發(fā)展干黃品類。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失：人心是關(guān)健。設(shè)計合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對市場狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來，是強化過程管理的重要手段。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認(rèn)真實施人才工程，這一切開發(fā)活動極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能；增強了每一個人的活力或積極性。2合理解決有關(guān)客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護(hù)客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。1在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項目現(xiàn)場考察、驗收等工作。謝謝大家！此致敬禮！述職人：xxx20xx年x月x日業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告 篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好！不知不覺在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力。在加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還積極認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素質(zhì)。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為方向，強化績效評價對物流管理水平提升的促進(jìn)作用，深入查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，完善措施，逐步降低物流費用。三是對分管部門的工作指導(dǎo)不夠，部分工作精細(xì)化程度有待進(jìn)一步提高。工作中注重發(fā)揮協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下的紐帶作用，主動加強和其他黨組成員和基層職工等方方面面的聯(lián)系，及時溝通情況。二、廉潔自律情況在抓好分管工作的同時，我注重自身的思想、紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)。營銷隊伍整體工作技能得到提升。編排每條送貨線路分季節(jié)、分周期的定時送貨時刻表，實現(xiàn)了送貨數(shù)量、地點、客戶、時間和動作的精準(zhǔn)。（四）強化精細(xì)管理，物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)初見成效。開展分區(qū)生動化陳列，在目標(biāo)終端布臵廣告，開展終端促銷活動，發(fā)揮終端對品牌的宣傳促銷功能。制定《卷煙零售客戶評價管理辦法》，按照評價結(jié)果將所有客戶分成不同的層級，提供個性化、差異化的服務(wù)。三是提升終端形象。（三）狠抓終端建設(shè)，網(wǎng)建水平進(jìn)一步提升。三是完善需求預(yù)測機制。嚴(yán)格執(zhí)行引入退出管理制度，開展宣傳促銷活動，根據(jù)品牌評價結(jié)果，**年退出**個品牌（規(guī)格），新引進(jìn)**個品牌（規(guī)格）的卷煙，實現(xiàn)了在銷三類以上卷煙全為重點品牌的目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。一、履行職責(zé)情況按照市局黨組分工，我協(xié)助**局長分管營銷網(wǎng)建、物流配送和質(zhì)量貫標(biāo)等工作。全年銷售卷煙***箱，同比增長***％；單箱值***元，同比增長***％。通過對工業(yè)企業(yè)進(jìn)行分類評價，向工業(yè)企業(yè)提供公平的市場信息和適宜的服務(wù)，使工商協(xié)同營銷始終貫穿于“采供銷”的全過程。五是價格管理成效顯著。從規(guī)范服務(wù)行為入手，制定了《***服務(wù)卷煙零售終端規(guī)范》，實現(xiàn)服務(wù)卷煙零售終端工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的目標(biāo)。四是增強終端軟實力。通過組織終端客戶代表參加新品推介會，借助V3系統(tǒng)、“135”工作法模塊和“新商盟”平臺等渠道，實現(xiàn)工商協(xié)同、批零互動。充分發(fā)揮終端消費體驗功能。三是核定卷煙物流定額標(biāo)準(zhǔn)。以全省系統(tǒng)營銷人員技能競賽為契機，開展了全市營銷人員技能比武競賽活動，通過自學(xué)、強化培訓(xùn)、以考促學(xué)，形成了良好學(xué)習(xí)氛 4 圍，在全省營銷人員技能競賽中，有**名選手獲得了**獎。同時將貫標(biāo)工作納入員工的崗位指標(biāo)進(jìn)行考核，提高了體系文件的執(zhí)行力。我始終把維護(hù)黨組的權(quán)威、當(dāng)好參謀、出好主意、搞好服務(wù)作為履職的基本要求，貫穿于工作的全過程，統(tǒng)籌安排，突出重點，抓好落實。三、存在問題和今后努力的方向回顧去年的工作，既有進(jìn)步、也有不足。關(guān)注重點骨干品牌發(fā)展趨勢，著力培育“532”和“461”知名品牌，提高重點品牌以及低焦油品牌卷煙的比重。第二篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告13篇業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告 篇1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！20xx年x月我從xx分理處調(diào)至xx支行從事客戶經(jīng)理工作，靜心回顧這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作情況匯報如下：一、加強學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)我今年x月份從xx分理處調(diào)到xx支行從事客戶經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務(wù)接觸比較少，并且各項業(yè)務(wù)變化比較多，這就需要我靜下心來重新學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學(xué)習(xí)，提高自己對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的幫助下，很快就上手了。三、存在不足對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強。指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項工作的實施。1對于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。每日部門員工報告的信息整理。業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況：（17月業(yè)務(wù)情況）內(nèi)部管理的執(zhí)行情況：平時的`工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。問題分析：掌握和了解當(dāng)前的市場信息是每個銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問題。我來到公司將近四個月了，我一直擔(dān)任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職。公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。第四個星期根據(jù)實際情況而調(diào)整。一般貨運市場各家離得都比較近，可能不定時的抽空去盯現(xiàn)場，關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實際情況。有的時候，裝卸不夠了需要幫忙裝貨，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場?，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學(xué)習(xí)、思想等做如下匯報。導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團(tuán)隊，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團(tuán)隊。二、市場業(yè)務(wù)工作對當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解，對各賣場進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量，督促賣場對公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度，下達(dá)銷售政策。每月底收集xx市區(qū)各賣場發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財務(wù)核實。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議；項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的39。此致敬禮！述職人：xxxxx年x月x日業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報告 篇720xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表9 0多份。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。入職門檻：在客戶的心目中，理財經(jīng)理應(yīng)該是能夠