【正文】 答案：B6題型： 判斷題分值： 難度： 1 要求風(fēng)險(xiǎn)防范知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范題干：商業(yè)銀行根據(jù)相關(guān)法律和國家政策規(guī)定，需要對已約定的收費(fèi)項(xiàng)目、條件、標(biāo)準(zhǔn)和方式進(jìn)行調(diào)整時，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行信息披露后方可調(diào)整；客戶不接受的，不允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財(cái)產(chǎn)品。（） 答案：B5題型： 判斷題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干：收益固定型外匯理財(cái)產(chǎn)品的發(fā)售銀行有權(quán)提前終止該產(chǎn)品，這是一個看跌期權(quán)。答案：ABCDE4題型： 多選題分值： 難度： 1 要求風(fēng)險(xiǎn)防范知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范題干：銷售人員應(yīng)基本具備的知識和技能有（） 答案：ABCDE4題型： 多選題分值： 難度： 2知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動，不得有下列情形（），擾亂市場秩序，私自代理客戶進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購、申購、贖回等交易知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)答案：ABC50、題型： 多選題分值： 難度： 1銀行理財(cái)產(chǎn)品外幣理財(cái)題干：根據(jù)傳統(tǒng)的地域劃分，世界上主要的外匯市場可分為（）等三大部分答案：ACD5題型： 判斷題分值： 難度： 2 營銷流程第一節(jié) 尋找目標(biāo)客戶知識點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章題干：公司客戶選擇要考慮客戶所在的行業(yè)、業(yè)務(wù)類型、經(jīng)營狀況，并通過對外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的分析，根據(jù)所掌握資源的種類、性質(zhì)、程度以及所服務(wù)客戶的類型進(jìn)行綜合評定。知識點(diǎn)：知識點(diǎn)：知識點(diǎn)：知識點(diǎn)：客戶經(jīng)理營銷技巧第三章客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章客戶經(jīng)理營銷技巧第五章答案：ABC4題型： 多選題分值： 難度： 2金融市場題干：按照債券的券面形式可以將債券分類為知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第二章金融市場答案：ABC4題型： 多選題分值： 難度： 2 產(chǎn)品國債知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái)題干：國債是國家向投資者出具的、承諾在一定時期支付利息和到期償還本金的債權(quán)債務(wù)憑證，分為（）與()。答案：B3題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)：銀行理財(cái)產(chǎn)品財(cái)富債券系列題干：目前，（）負(fù)責(zé)財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品的研發(fā)工作。1% 1‰1‰1‰知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái)答案：D2題型： 單選題分值： 難度： 2產(chǎn)品國債題干：2012年，財(cái)政部、人民銀行對憑債進(jìn)行改革。答案：D題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第一節(jié) 尋找目標(biāo)客戶題干：選擇公司客戶時，對于國家政策扶持、經(jīng)營狀況良好、資金周轉(zhuǎn)正常的（）行業(yè)可優(yōu)先選擇。 答案： AB4題型： 多選題 分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第一節(jié) 尋找目標(biāo)客戶題干： 個人客戶要選擇有（）的本行客戶及其他行的個人優(yōu)質(zhì)客戶。 答案： B2題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品財(cái)富債券系列 題干： 截至2012年6月底，我行到期財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益率的有幾只（）。答案：C題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第一章理財(cái)業(yè)務(wù) 概述概述題干：在保證收益理財(cái)計(jì)劃中,承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的是答案：A1題型： 單選題分值： 難度： 3知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第二章金融市場金融市場題干： 在證券市場中，如果同價位申報(bào)，按照申報(bào)時序決定優(yōu)先順序是遵循競價交易的()原則 答案： B1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第二章金融市場金融市場題干： 風(fēng)險(xiǎn)厭惡者通過金融市場將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給他人，體現(xiàn)了金融市場的 答案： D1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè) 銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干： 結(jié)構(gòu)性理財(cái)規(guī)劃方案不包括() 答案： D1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè) 銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干： 投保人根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，為被保險(xiǎn)人或者受益人取得因約定保險(xiǎn)事故發(fā)生所造成經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償所預(yù)先支付的費(fèi)用是 答案： B1題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè) 銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干： 下列哪個理財(cái)產(chǎn)品可以看作是債券與期權(quán)的結(jié)合 答案： C1題型： 單選題 分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第五章個人理財(cái)理論個人理財(cái)概述題干： 收入分配政策是國家針對居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原則和方針,偏緊的收入分配政策會 答案： D1題型： 單選題 分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái) 產(chǎn)品保險(xiǎn)題干： 2011年，我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名銀保市場第（）位。 答案： A題型： 單選題分值： 難度： 3 知識點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營銷技巧第四章營銷話術(shù)第二節(jié) 網(wǎng)點(diǎn)營銷話術(shù)題干：下列話術(shù)采用了最后時限法的是（）。 答案：B6題型： 判斷題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：經(jīng)客戶簽字確認(rèn)的銷售文件，商業(yè)銀行和客戶雙方均應(yīng)留存。 答案：A5題型： 判斷題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第二章金融市場金融市場題干：債券是由債務(wù)人向債權(quán)人出具的在約定的時間承擔(dān)還本付息義務(wù)的書面憑證 答案：A5題型： 判斷題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干：金融衍生產(chǎn)品的主要功能是風(fēng)險(xiǎn)管理，所以其自身的風(fēng)險(xiǎn)是較低的。答案：AB4題型： 多選題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營銷技巧第三章 營銷流程第一節(jié) 尋找目標(biāo)客戶題干：個人客戶要選擇有（）的本行客戶及其他行的個人優(yōu)質(zhì)客戶。 答案：B2題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品財(cái)富債券系列題干：截至2012年6月底，我行到期財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益率的有幾只（）。答案：C題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第一章理財(cái)業(yè)務(wù)概述概述題干：在保證收益理財(cái)計(jì)劃中,承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的是答案：A1題型： 單選題分值： 難度： 3 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第二章金融市場金融市場題干：在證券市場中，如果同價位申報(bào)，按照申報(bào)時序決定優(yōu)先順序是遵循競價交易的()原則答案：B1題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第二章金融市場金融市場題干：風(fēng)險(xiǎn)厭惡者通過金融市場將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給他人，體現(xiàn)了金融市場的 答案：D1題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干：結(jié)構(gòu)性理財(cái)規(guī)劃方案不包括()答案：D1題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干：投保人根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，為被保險(xiǎn)人或者受益人取得因約定保險(xiǎn)事故發(fā)生所造成經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償所預(yù)先支付的費(fèi)用是 答案：B1題型： 單選題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第四章我行商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品我行理財(cái)產(chǎn)品題干：下列哪個理財(cái)產(chǎn)品可以看作是債券與期權(quán)的結(jié)合 答案：C1題型： 單選題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第五章個人理財(cái)理論個人理財(cái)概述題干：收入分配政策是國家針對居民收入水平高低、收入差距大小在分配方面制定的原則和方針,偏緊的收入分配政策會答案：D1題型： 單選題分值： 難度： 1 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)題干：2011年，我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)排名銀保市場第（）位。答案：A題型： 單選題分值： 難度： 3 知識點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營銷技巧第四章 營銷話術(shù)第二節(jié) 網(wǎng)點(diǎn)營銷話術(shù)題干：下列話術(shù)采用了最后時限法的是（）。主要投資目標(biāo)：積累退休資金，增加當(dāng)前收益，為緊急需要準(zhǔn)備，日常開支需要。 ，搜集構(gòu)想 萬，負(fù)債5 萬，年底資產(chǎn)30 萬，負(fù)債3 萬，資產(chǎn)與負(fù)債均以成本計(jì)價。 各分、支行可以根據(jù)需要自行設(shè)計(jì)制作宣傳材料，但是相關(guān)宣傳文本需統(tǒng)一報(bào)總行審查。如果在投資期內(nèi)相關(guān)信用主體發(fā)生信用違約事件，則投資者沒有任何收益。 2營銷很多時候不是一次兩次見面就能敲定下來的，還需要不斷的在與客戶的溝通中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。 1機(jī)構(gòu)客戶可以保有5萬元的某期財(cái)富債券系列理財(cái)產(chǎn)品。 客戶所獲得利益要與他的期望值相當(dāng)，否則他就會覺得得不償失而拒絕成交。A 銀團(tuán)牽頭行B 銀團(tuán)組織行C 銀團(tuán)代理行D 銀團(tuán)委托行E 銀團(tuán)參加行3下列各項(xiàng)中，屬于票據(jù)繼受取得的方式有()。給予發(fā)行主體及債項(xiàng)評價。，律師等1下列哪些因素影響到債券的收益率1以下關(guān)于上海黃金交易所的說法正確的有（），1理財(cái)人員考核指標(biāo)包括（）1每次在柜面購買我行人民幣理財(cái)產(chǎn)品都需要客戶簽字的銷售文件包括1根據(jù)傳統(tǒng)的地域劃分，世界上主要的外匯市場可分為（）等三大部分1代客境外理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)包括（）1股票掛鉤型理財(cái)產(chǎn)品包括以下產(chǎn)品以下關(guān)于我行貴金屬業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）約2獲取客戶信息的途徑包括（）。（）的核心是發(fā)揮客戶經(jīng)理對客戶的顧問、咨詢、維護(hù)功能，謀求雙方的長期信任與合作。2我行發(fā)行的郵銀財(cái)富御享理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)期最高年化收益率測算依據(jù)不包括（）。在填寫時，客戶經(jīng)理需記錄“有效”客戶，即具有潛在銷售機(jī)會的客戶，并每周回顧分析?？蛻艚?jīng)理要根據(jù)不同的拜訪目的決定會談時間，如正式商談合作事宜，則以（）時間為宜。電話約訪時，首先要確定客戶（）。每月結(jié)束時，客戶經(jīng)理需要分析每一位意向客戶的銷售狀態(tài)，將尚未完成業(yè)務(wù)的意向客戶轉(zhuǎn)至下月表格，避免遺漏。2集合資金信托計(jì)劃的發(fā)行主體是（）2銀行代銷集合資金信托計(jì)劃，與信托公司簽署的協(xié)議是（）2我行于（）年發(fā)售了第一只財(cái)富系列理財(cái)產(chǎn)品。二、多選題（，40題，共20分）績效考核要和客戶經(jīng)理所屬支行的業(yè)務(wù)發(fā)展情況捆綁考核，要將（）作為重要考核因素。 2通過直接法獲取對手信息可以（）。，分別進(jìn)行主體和債項(xiàng)評價。A 交付B 繼承C 稅收D 背書 E 因公司合并而取得3公司設(shè)立的法律特征是()。 循循善誘法的目的是客戶從“需要做出大的選擇”誘導(dǎo)到“僅僅做一個小選擇”上來。 1商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷售文本應(yīng)當(dāng)由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權(quán)，分支機(jī)構(gòu)可以照情況制作和分發(fā)宣傳銷售文本。 2投訴是客戶對產(chǎn)品和服務(wù)不滿意的一種集中表現(xiàn)。 3買入期權(quán)又稱為看漲期權(quán)。 四、簡答（每題8分，4題，共32分）分析市場營銷環(huán)境的意義常見消費(fèi)心理簡述消費(fèi)者購買過程。當(dāng)?shù)膬π铑~應(yīng)為多少?(D) 萬 萬 萬，錯誤的是（C）。主要投資目標(biāo)：增加當(dāng)前收益，為緊急需要準(zhǔn)備，日常開支需要。 答案：A1題型： 單選題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第三章金融理財(cái)產(chǎn)品國債題干：國債面值以人民幣()為單位，國債交易金額須為()的整數(shù)倍。 答案：A2題型： 單選題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 理財(cái)業(yè)務(wù)第七章風(fēng)險(xiǎn)防范要求風(fēng)險(xiǎn)防范題干：人民幣理財(cái)銷售人員從事理財(cái)產(chǎn)品銷售活動，遵循以下原則不包括（）。答案：AC4題型： 多選題分值： 難度： 2 知識點(diǎn)： 客戶經(jīng)理營銷技巧第七章