【正文】 四是抓好信訪穩(wěn)控機(jī)制?？たh治，天下安。貼近生活，努力營造溫馨如家的接訪環(huán)境。責(zé)任落實(shí)到位。公開辦理秩序。在解決信訪案件中，創(chuàng)新實(shí)施了“三依二助一親自”的信訪“321”工作法。第二步，建立誠信檔案。第四篇：依靠群眾參與 破解信訪難題依靠群眾參與 破解信訪難題中共安陽市殷都區(qū)委書記 李南沉近年來，安陽市殷都區(qū)始終高度重視信訪工作，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作黨委政府責(zé)任制，尤其是去年以來，針對(duì)全區(qū)信訪總量居高不下，集體上訪、越級(jí)上訪時(shí)有發(fā)生，赴京非正常上訪突出的嚴(yán)峻形勢(shì)，區(qū)委、區(qū)政府審時(shí)度勢(shì)，從政治文明建設(shè)的高度來把握和重視信訪穩(wěn)定工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新理念，完善機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)，信訪工作取得了明顯成效。很多信訪群眾都是社會(huì)弱勢(shì)群體，有的因長(zhǎng)年累月上訪已成為名副其實(shí)的上訪“專業(yè)戶”，大量的時(shí)間和精力被耗費(fèi)，造成經(jīng)濟(jì)拮據(jù)、生產(chǎn)荒廢、家庭困難。二要認(rèn)真落實(shí)群眾工作責(zé)任，各級(jí)機(jī)關(guān)干部都要帶著感情，帶著責(zé)任，主動(dòng)深入群眾，做耐心細(xì)致的群眾工作，暢通社情民意的反映渠道，多聽取群眾的意見，關(guān)心群眾疾苦，了解群眾期盼，爭(zhēng)取群眾的信任、支持和擁護(hù)，最大限度的減少因人民群眾對(duì)我們的工作不知情、不理解而引發(fā)的上訪。感情上開解疙瘩，就是不僅要解決信訪問題，而且要化解群眾怨氣、理順群眾情緒、調(diào)節(jié)群眾心理，從感情上拉近與群眾的距離，讓群眾相信、理解、依靠組織。一、加強(qiáng)宣傳力度，規(guī)范信訪行為。四是群眾缺乏應(yīng)有的基礎(chǔ)教育。一有矛盾，就會(huì)選擇越級(jí)上訪的形式，只要有人牽頭炒動(dòng)就會(huì)造成集體越級(jí)訪。首先，要配齊、配好信訪工作人員，必須確保信訪工作有人抓、有人管，特別是要選拔政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的工作骨干從事信訪工作；其次，要為信訪工作配備必要的裝備，以提高辦案效率。對(duì)應(yīng)辦未辦的、已辦沒辦好的，都要盡快徹底處理；第四，嚴(yán)肅認(rèn)真處理大案要案，突出解決反映集中、影響巨大、群眾關(guān)注的案件。作者系永州市道縣白芒鋪鄉(xiāng)黨委書記第二篇：環(huán)境信訪難題破解環(huán)境信訪難題破解環(huán)境信訪事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定大局和環(huán)保部門的形象，如果處理得好，環(huán)保部門就能贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的雙重信任，共同推進(jìn)環(huán)境保護(hù)和生態(tài)文明建設(shè)工作。鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，在年終時(shí)走訪看望，周某非常感動(dòng)，主動(dòng)放棄上訪。特別是在接訪過程中，往往奉命接訪的領(lǐng)導(dǎo)和人員為了能順利帶回上訪對(duì)象，在接訪現(xiàn)場(chǎng)承諾解決其不合理訴求，回來后就會(huì)因?yàn)闊o法兌現(xiàn)而激化矛盾，引發(fā)更加嚴(yán)重的重復(fù)訪、纏訪、鬧訪。清帳后確認(rèn)村里尚欠老干部款項(xiàng)并承諾息訪的人員，每年從鄉(xiāng)村兩級(jí)的轉(zhuǎn)移支付中安排23萬元，逐步解決老村干部的欠款，力爭(zhēng)用45年左右的時(shí)間全部還清；對(duì)確有抵扣農(nóng)民糧補(bǔ)直補(bǔ)的，錢在村干部身上，責(zé)令無條件退給村民，不在干部身上的則逐年從轉(zhuǎn)移支付中解決。矛盾糾紛和信訪積案久拖不結(jié)，群眾怨氣增添，容易轉(zhuǎn)化為不穩(wěn)定因子，給社會(huì)增加不和諧因素。在干部考核上，按照實(shí)績(jī)考核和群眾公認(rèn)兩類加權(quán)，全鄉(xiāng)評(píng)出最佳工作人員予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)評(píng)出一名最差工作人員通報(bào)批評(píng)并給予經(jīng)濟(jì)處罰。如建整扶貧村馬壘、住興兩村，邀請(qǐng)縣委書記唐湘林、縣政協(xié)主席李顯昌來村現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決了安全飲水、道路建設(shè)、林果開發(fā)、村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所等多個(gè)項(xiàng)目建設(shè)。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)每天由黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)、人大主席、政協(xié)工委主任輪流在辦公室坐班接訪。白芒鋪鄉(xiāng)信訪工作的主要做法一是充實(shí)維穩(wěn)力量，變整體包干到底為單列專打其門。第一篇：破解信訪難題的實(shí)踐與思考破解信訪難題的實(shí)踐與思考周德祥道縣白芒鋪鄉(xiāng)共有31個(gè)村310個(gè)組9000戶34570人，距縣城13公里。2010年以前全鄉(xiāng)干部職工共分五個(gè)大農(nóng)業(yè)組，信訪維穩(wěn)的分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員分別安排在五個(gè)農(nóng)業(yè)組內(nèi)。全鄉(xiāng)按照信訪工作量大小排出12個(gè)重點(diǎn)村由黨政領(lǐng)導(dǎo)駐村，鄉(xiāng)四大柱頭必須選駐其中四個(gè)最難的村，鄉(xiāng)黨委書記周德祥選擇駐公認(rèn)矛盾最多的白泥山村，鄉(xiāng)長(zhǎng)朱海勇則駐在有赴省進(jìn)京隱患的灣田村。全鄉(xiāng)現(xiàn)有水利、安全飲水、水果開發(fā)、村級(jí)活動(dòng)室建設(shè)、農(nóng)村文化共享、養(yǎng)殖業(yè)和集鎮(zhèn)建設(shè)等項(xiàng)目共39個(gè)，正啟動(dòng)的有33個(gè)。今年來共發(fā)出通報(bào)27期，對(duì)11名作風(fēng)散漫不完成任務(wù)的工作人員和18個(gè)村進(jìn)行了全體通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)全鄉(xiāng)震動(dòng)很大。通過解決問題，喚回群眾對(duì)黨委政府的信心，增進(jìn)群眾遵守信訪秩序的自覺性，提高綜治信訪維護(hù)群眾合法權(quán)益的績(jī)效。目前，對(duì)野竹福村老支書肖代珍的欠款沒有償還的問題，經(jīng)反復(fù)協(xié)商達(dá)成協(xié)議，決定每年年終時(shí)鄉(xiāng)村償還2000元，力爭(zhēng)三年左右還清。如我鄉(xiāng)潘家村盧某，接訪人在北京承諾回來補(bǔ)償三千元，但事后信訪人因在特別防護(hù)期非法上訪被拘留且沒有補(bǔ)償，其一直不服而重新上訪。何家村何某，也是堅(jiān)持常年上訪的其中之一。但當(dāng)前，由于以下制約因素，還有一些地區(qū)的環(huán)境信訪問題未能得到妥善處理:一些地方環(huán)保部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境信訪工作重視不夠，對(duì)信訪問題解決不力，措施落實(shí)不到位；信訪處理人員工作水平不高，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)；環(huán)保為民的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和積極性；此外，還有群眾投訴渠道少和環(huán)境信訪情況復(fù)雜、處理難度大等原因。二要從源頭控制環(huán)境信訪。第三篇：破解信訪難題的幾點(diǎn)舉措破解信訪難題的幾點(diǎn)舉措作者：李宗健筆者今年有幸參與了鎮(zhèn)坪縣安寧渡電站民情糾紛調(diào)處工作。二是訴訟成本與績(jī)效的“市場(chǎng)效應(yīng)”致使群眾擇訪棄訴。近年來，國家對(duì)農(nóng)民群眾實(shí)施了一系列的惠民政策，免除了各類稅費(fèi)，農(nóng)民群眾的生活逐漸富裕，但對(duì)農(nóng)民群眾的教育引導(dǎo)力度不大，造成農(nóng)民群眾只顧個(gè)人利益、不顧全局利益，只顧眼前、不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，不支持地方建設(shè)。一要充分利用新聞媒體等多種形式進(jìn)行宣傳教育，加大對(duì)《信訪條例》、《治安處罰管理法》等法律法規(guī)的宣傳，提高群眾依法上訪意識(shí)。法律上給個(gè)公正，就是對(duì)群眾的信訪訴求，堅(jiān)持公平公正、公開透明