【正文】 D．推卸責(zé)任張昕被王總?cè)蚊鼮楣旧a(chǎn)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。A．設(shè)置秘密的眼線3胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。C．整體與控制2理性的決策在團(tuán)隊(duì)解決問題時(shí)很有幫助，下面不屬于理性決策的是（）。A．專注于所講內(nèi)容1下面關(guān)于員工滿意和客戶滿意的說法不正確的是（）。B．裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)1現(xiàn)代科技的發(fā)展使得組織成員之間的溝通更加方便快捷，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通方式越來越多，但不包括下列方式中的（A．辦公室會議1在談判中，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。A．團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴法小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對他提高自我認(rèn)知能力最沒有幫助的是（）C．只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察一般來講，中期職業(yè)目標(biāo)的時(shí)間段是B．35年SMART原則在我們制定目標(biāo)時(shí)有很大的幫助，以下不屬于SMART原則的是（）C．不要一次設(shè)定三個(gè)以上的發(fā)展目標(biāo)張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿?！?根據(jù)以上案例，回答以下各題。徐總經(jīng)理一臉誠懇：“聽說你們要集體辭職，能把你們的想法告訴我嗎？”沒人回答。（）的方法將任務(wù)分解到個(gè)人。一、總目標(biāo)的制定該廠通過對國內(nèi)外機(jī)床市場需求的調(diào)查，結(jié)合長遠(yuǎn)規(guī)劃的要求，并根據(jù)企業(yè)的具體生產(chǎn)能力，提出了2009年“三提高”、“三突破”的總方針。根據(jù)以上案例，回答以下各題。(A)不輕易表露自己的想法，在聆聽時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的是（）。就在我拿出我的設(shè)計(jì)時(shí)，我提到這個(gè)車型的設(shè)計(jì)很棒，而且還提到車型的上市前景。請從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）案例1：本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。(D)發(fā)送者發(fā)送信息，接收者接收信息再反饋信息給發(fā)送者75：在處理員工不滿情緒時(shí)，在（）的情況下，可以把團(tuán)隊(duì)的意見反饋給上級管理人員。(A)在嚴(yán)肅的、非常正式的氛圍中展開68：關(guān)于評估學(xué)習(xí)效果，說法不正確的是（）。決策過程的最后一步是（）。41：與個(gè)人相比，團(tuán)隊(duì)的工作方式能更好地應(yīng)對變化，這可以體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)(A)如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù) 勢中的（）。(B)工作角色之間的界限(A)洞察局面的能力60：在作出是否收購其他企業(yè)的決策時(shí)，管理者必須從多個(gè)角度全面分析38：邁克爾根據(jù)期望理論，(B)“協(xié)商問題和希望獲得的結(jié)果”階段：重新陳述議程中的內(nèi)容 以下四人中（）向公司提出報(bào)考的可能性最大。原則。屬于組織目標(biāo)的是（）。研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用(C)管理者注重的是結(jié)果，而不是任務(wù)計(jì)劃和控制自己的知識進(jìn)行實(shí)踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。(A)政治法律18：從組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來獲取客戶需求信息的缺點(diǎn)是（）。(B)反思僅僅是簡單地思考問題10：關(guān)于學(xué)習(xí)中存在的障礙及其解決方法，對應(yīng)不正確的是（D）。請從四個(gè)備選答案中選擇一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯(cuò)選均不得分）1：“在一旁觀察別人的工作情況”屬于非正式學(xué)習(xí)中的（A(A)工作觀摩2：關(guān)于制訂工作計(jì)劃，說法不正確的是（C）。在取得反饋的各種形式中，你應(yīng)該考慮下面這些方面的問題：他們明白你講的主要意思嗎 他們是否在有些問題上需要更多的信息或解釋他們是否認(rèn)為有用，是否會對他們的工作有所幫助他們認(rèn)為你的演示技巧如何聽眾提出哪些改進(jìn)你演示的建議根據(jù)上面的提示，你自己親自處理一次員工中出現(xiàn)的問題，按照上面的順序，親自實(shí)踐一下。本單元的大作業(yè)就是指導(dǎo)你如何處理員工中出現(xiàn)的問題。你對他們能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)？這樣看自己的準(zhǔn)備程度和反應(yīng)的靈活性。一般情況下談判的結(jié)果分為三種：雙贏、兩敗、輸/贏。大作業(yè)3本單元大作業(yè)，涉及到本單元所講述的談判的三種結(jié)果，談判的方法和技巧，談判中如何進(jìn)行自我控制，談判的成本效益分析，談判者的不同類型，如何處理談判中出現(xiàn)的各種困難局面。最后，簡報(bào)完成之后思考：你的簡報(bào)是否成功？有兩個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)你是否讓聽眾高度參與預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到 對照以上的標(biāo)準(zhǔn)，檢查自己的簡報(bào)是否成功。大作業(yè)5指導(dǎo)：運(yùn)用前面所學(xué)習(xí)的各種技能，在為團(tuán)隊(duì)簡報(bào)做準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，真正實(shí)施一次團(tuán)隊(duì)簡報(bào)。提出改進(jìn)行政事務(wù)的程序向上級經(jīng)理提出一項(xiàng)建議進(jìn)行其它有關(guān)事務(wù)那么，就要：首先發(fā)出書面信息，通知有關(guān)人員，然后在會上討論，或者舉行一次會議收集意見、看法、觀點(diǎn)和見解，隨后，寫出你的結(jié)論和建議規(guī)劃和完成書面材料和召開會議。我把一項(xiàng)或多項(xiàng)工作委派或分配給別人了嗎? 這里涉及到一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會授權(quán)，把一些常規(guī)性的工作和例行公事的工作交給下屬去辦，這樣就能節(jié)約很多時(shí)間去做更重要的事情。如果可能，在計(jì)劃上做注釋。大作業(yè)2做此次大作業(yè)前，你應(yīng)該回顧一下本單元講述的內(nèi)容。參考本單元所講述的Kolb學(xué)習(xí)周期。對于行動計(jì)劃的其他6個(gè)部分的內(nèi)容如何書寫，在這里介紹一下，大家可以根據(jù)這些提示更好的完成行動計(jì)劃表，真正的提高自己做計(jì)劃的能力。D．制訂目標(biāo)前一定要做好充分的協(xié)商小張和小李是同一部門的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，他們所采取的這種學(xué)習(xí)方式稱為（）。C．工作內(nèi)容 D．工作任務(wù)1．（）不會出現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的過程中。B．重視團(tuán)隊(duì)成員三、多項(xiàng)選擇題 合理授權(quán)是很重要的，它能夠（）。第一篇：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)1．有效地與他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的 A．人際技能2．傾聽各種觀點(diǎn)、廣泛征求成員意見都表明你對團(tuán)隊(duì)成員的B．自我意識的尊重3．管理者必須得到團(tuán)隊(duì)成員對計(jì)劃做出的承諾，這是因?yàn)镃．只有這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能更加投入4．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者李總發(fā)現(xiàn)自己在授權(quán)的過程中出現(xiàn)了問題，一名員工在完成工作的過程中使項(xiàng)目進(jìn)展偏離了正常的軌道，在這樣的情形下，李總不應(yīng)該（）。A．實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo) B．滿足下屬的自我歸屬感 C．提高團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作效率 D．提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性 E．鍛煉并提高團(tuán)隊(duì)成員的能力1．有些藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。A．確定目標(biāo)和計(jì)劃2．某團(tuán)隊(duì)在制定績效目標(biāo)的時(shí)候，遵循了績效循環(huán)的要求。A．工作輪換1．審查學(xué)員學(xué)習(xí)效果的方式為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（）。目標(biāo)：根據(jù)目標(biāo)的分類：長、中、短期目標(biāo)，設(shè)定自己目前的、未來的目標(biāo)。時(shí)間表:目標(biāo)的制定、完成日期或各個(gè)階段的時(shí)間安排。本單元首先講述了你如何檢驗(yàn)自己生活中遇到的五種平衡關(guān)系，利用時(shí)間跟蹤表檢查你是否保持了平衡，特別是生活和工作中的平衡關(guān)系。下面的表格是一個(gè)制定計(jì)劃的表格，這個(gè)表格中當(dāng)日的目標(biāo)：指當(dāng)日按照優(yōu)先級別寫出的任務(wù)的，行動：指采取怎樣的措施完成這個(gè)目標(biāo)，時(shí)間：指規(guī)定的時(shí)限，說明：指在執(zhí)行計(jì)劃的過程中需要做出的說明和注釋。工作委派或分配是怎樣奏效的? 是否奏效你可以參照第7章中的“不要浪費(fèi)時(shí)間”的內(nèi)容。也可以與上級經(jīng)理討論你的規(guī)劃并征求意見。在這里首先應(yīng)該明確團(tuán)隊(duì)簡報(bào)的目的，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)簡報(bào)的優(yōu)缺點(diǎn)。運(yùn)用從聽眾處獲得的反饋信息和你自己對簡報(bào)過程的體會，寫下四項(xiàng)改進(jìn)措施（這四項(xiàng)措施可以是你對自己簡報(bào)過程的各種不足做出的改進(jìn)，也可以是你觀察別人覺得需要改進(jìn)的地方）：調(diào)查表：在參加團(tuán)隊(duì)簡報(bào)之前，被調(diào)查者需要先看下表中所涉及的項(xiàng)目。假如你要參加一次談判，針對這次談判，結(jié)合具體情況，做出規(guī)劃和準(zhǔn)備。達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)了嗎？與談判前做出的目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否達(dá)到還是偏離自己的目標(biāo)。你能做到多聽、少說嗎？最好是做到多聽，少說。在處理問題時(shí)，我們一般通過會議的方式進(jìn)行準(zhǔn)備、召開會議時(shí)，一般你需要考慮以下幾點(diǎn)：什么時(shí)候向成員介