20xx年外企大酒店經(jīng)理年終個人工作總結(jié)與20xx年外宣工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 臺灣鄢陵同鄉(xiāng)會主辦發(fā)行的《鄢陵》雜志，對第十屆花博會進(jìn)行了全方位宣傳報道，激發(fā)在臺鄢陵同鄉(xiāng)熱愛故鄉(xiāng)、支持故鄉(xiāng)發(fā)展的熱情。完善突發(fā)公共事件新聞發(fā)布機制，積極應(yīng)對突發(fā)公共事件，做好了突發(fā)事件和敏感問題的輿論管理和引導(dǎo)工作。在外宣辦牽頭的第十屆花博會外宣工作中，做到“策劃先行、注重運作、職責(zé)明確、分口對接、前頭抓總、督辦不漏、多方兼顧、注重溝通”，先后由省委宣傳部副部長馬正躍、以《東方風(fēng)來滿眼春》成名的深圳商報總編陳錫添、鳳凰衛(wèi)視總編阮次山、省委外宣辦主任何彧等領(lǐng)導(dǎo)和媒體親臨鄢陵為花博會增光添彩。2018年外宣工作總結(jié)XX年，鄢陵縣外宣工作深入貫徹落實省、市外宣工作會議精神，圍繞縣委、縣政府的中心工作，堅持改革創(chuàng)新、整合資源、擴大領(lǐng)域，積極主動地展開對外宣傳工作，展示鄢陵良好形象，為加快實現(xiàn)“四縣一城”奮斗目標(biāo)營造了良好外宣輿論環(huán)境。目前已簽協(xié)議單位有41xxxx，旅行社5xxxx。為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認(rèn)識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。以上數(shù)據(jù)未包含XX年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習(xí)生。在與王賓董事長及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗，進(jìn)行選樣定型。在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程： 弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機房靜電地板項目。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。為此，俱樂部在XX年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)計劃，以第二季度為例。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。剔除中餐收入影響。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待?！ 【频旯芾淼囊?guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自XX年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。制定格蘭德會員卡章程?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分。十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平。針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。有線電線設(shè)施完成9xxxx。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過程中，嚴(yán)格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热Ｋ?、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化經(jīng)過
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