【正文】 在做好本職工作之余，我作為XX地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。從20xx年初至20xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務的合規(guī)性審查工作。篇九：農(nóng)行員工工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間從進入XX銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。四、對待客戶方面對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供給質(zhì)的服務。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個性化的服務。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個人的信任。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。我所在的`長營儲蓄所是分行級的青年文明號。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。古語云：“學如逆水行舟，不進則退。三是抓好優(yōu)質(zhì)服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務。在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領(lǐng)導的肯定?，F(xiàn)如今國家執(zhí)行的是穩(wěn)健的貨幣政策，出現(xiàn)的新問題亟待解決，面對來自各方的嚴峻挑戰(zhàn)，我們能做的就是加強自身素質(zhì)，迎接未來的挑戰(zhàn)?；厥?015年，這段時間里我學習到很多東西，自身素質(zhì)也有了很大提高，一年來，我不段充實自己，在樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀上有新的認識，一年里我思想積極向上，工作勤勉努力，堅持不斷學習我行的規(guī)則制度和業(yè)務知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)，把學習到的知識應用到實際中去。工作之余積極參加支行組織的學習和業(yè)務培訓，端正學習態(tài)度，認真學習新業(yè)務新知識，能較好的完成學習任務，達到學習目的。我熱愛銀行柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。在接下來的時間我會認真謙虛的聽取領(lǐng)導和同事們的意見建議，檢討工作中的不足，汲取經(jīng)驗，盡可多的為下一批援疆人員總結(jié)一些經(jīng)驗。加強對柜員“三基本”學習的督導。二、在業(yè)務技能提升方面。同時加大對問題整改的督促力度，問題擺出來了，自己也認識到了，但是習慣成自然不整改還是沒有效果，為此，我對每張底稿的整改進程進行追蹤檢查，一天沒整改，一天就盯住主管和柜員，通過一段時間的督促，員工的整改力度和效果明顯提高。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機。25天的銀行實習生活，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定的了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。(四)跟客戶經(jīng)理的學習客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。其中，住房信貸分為個人住房按揭貸款、個人住房公積金貸款、個人二手房貸款、個人商用房貸款與個人住房裝修貸款。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。為實現(xiàn)目標，農(nóng)業(yè)銀行明確提出，將按照突出重點、加大投入的原則，進一步加大資源配置傾斜力度。三是循環(huán)透支，快速周轉(zhuǎn)。結(jié)合農(nóng)行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，做到以服務為念，以敬業(yè)為先，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力?？蛻魡柕膯栴}千奇百怪，作為臨柜人員代表的是農(nóng)行的形象，是農(nóng)行的窗口，客戶在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對農(nóng)行留下不佳印象。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。在工作中，必須是忠于職守，盡力而為的。在這兩個多月的工作中，我積極地學習支行的各種業(yè)務知識，并不斷在向同事求教的基礎(chǔ)上，自覺學習。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。XXX位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。二是轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。另外。我熱愛這份工作，并將它作為自己事業(yè)的一個起點，作為一名農(nóng)行員工，特別是一線新員工，我深切的感受到了自己肩負的重任。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供 一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦 相處。在秦安路支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。這一點表現(xiàn)為在危機關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。篇二：農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)2013 農(nóng)業(yè)銀行柜員個人工作總結(jié)從2011年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在重慶市巴南區(qū)李家沱支行辛勤工作，在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，圓滿順利的完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關(guān)數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準確、無差錯。我于1990年參加工作，至今已16年。在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構(gòu)的財會監(jiān)管工作。同時，全所內(nèi)控管理更趨嚴密，沒有發(fā)生一起風險責任事故，員工業(yè)務技能、服務質(zhì)量也明顯提高。通過16年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。在大的方面，表現(xiàn)在思想和行動上心系農(nóng)行、與農(nóng)行同呼吸，共發(fā)展，深刻認識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻力量的理念。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展?；赝^去，2011年，注定是個不平凡的年頭！從國家宏觀講，祖國相繼迎來了建黨90周年、建國62周年及辛亥革命100周年等重大慶典；就個人而言，2011年我大學畢業(yè)，滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求進入了中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行大足支行，跨過了自己人生的一個重要十字路口。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。2011年12月30日第三篇：農(nóng)行財務個人總結(jié)農(nóng)行財務個人總結(jié)范文XX年XXX的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。征取更好的工作成績。在觀橋支行，每天都要面對很多客戶，特別是趕集時，人流量非常大。若存款快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。雖然每天工作繁忙，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。在觀橋工作了兩個多月了，在支行內(nèi)各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。我很高興能加入農(nóng)行觀橋支行這個溫暖的家。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到的重要的一筆人生財富。該產(chǎn)品充分考慮了“三農(nóng)”市場上高端客戶的金融服務需求，通過一系列創(chuàng)新設(shè)計，可以滿足其支付結(jié)算、儲蓄理財以及生產(chǎn)生活中的短期、頻繁資金需求。農(nóng)業(yè)銀行于2年2月10日發(fā)布消息：新增發(fā)卡2300萬張，貸款500億元，農(nóng)業(yè)銀行全力推動惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款工作。接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。大額款項的支取要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。于是，我又從銀行最基本的活期、定期存款出發(fā)，全面了解其業(yè)務流程，并有針對性的學習了有關(guān)規(guī)定，個人信貸業(yè)務、銀行卡、個人代理業(yè)務、公司金融業(yè)務，其中，企業(yè)貸款業(yè)務中主要包括流動資金貸款、項目貸款、房地產(chǎn)開發(fā)貸款等幾類。如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走。在2個季度的自律監(jiān)管和多次的“三化三鐵”創(chuàng)建輔導檢查中，全面查找網(wǎng)點業(yè)務處理的違規(guī)風險點，主要通過檢查傳票影象、柜面操作錄像、8種登記簿的登記使用和賬戶管理情況等，特別是對掛失等高風險業(yè)務存在的操作風險點，一一進行指正。通過和監(jiān)管經(jīng)理多次下網(wǎng)點的現(xiàn)場輔導，對過去如箱包交接和柜面操作等容易忽視的一些問題，網(wǎng)點已經(jīng)改正過來。通過一個多月的培訓和柜員自己練習提高后，我和運營管理部的同志們于8月3日和4日對城區(qū)網(wǎng)點柜員成功的組織了柜員等級鑒定測試，并在接下來的時間里，下到6個縣支行，對所有的柜員進行了一次測試，目前此項工作已經(jīng)基本完成，從測試的成績來看，柜員的操作速度和考試成績有了明顯的提高。由于剛分來的大學生對業(yè)務知識基本上是空白，我從點鈔方法、珠算方法、柜員每日業(yè)務流程開始，對新分大學生進行培訓，讓他們對農(nóng)行業(yè)務有個全面的了解，提高他們的動手能力，為能盡快適應臨柜做準備。也許有人會說，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律。在工作上我認真履行職責，愛崗敬業(yè)，扎實工作，不怕困難，刻苦學習業(yè)務技能，本著嚴謹細致的目標任務，發(fā)揚甘于吃苦樂于奉獻的精神，對持各項工作都任勞任怨盡職盡責，以高度的責任心，客戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處將規(guī)范經(jīng)營落到實處。對于我而言是具有轉(zhuǎn)折意義的一年，從青澀變的成熟，從生澀變得熟練，從茫然變得堅定。我深知“不積硅步，無以至千里。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，XX年7月，經(jīng)過選拔和培訓，代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽。另一方面，為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領(lǐng)導的充分肯定。一方面我堅定政治信仰，努力提高思想認識，擁護中國*的領(lǐng)導，堅持四項基本