【正文】 第二十條 開展物業(yè)管理和多種經(jīng)營、服務(wù)所需收費的項目、標準由市物價局和市房屋土地管理局制定。居住小區(qū)的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人應(yīng)按委托內(nèi)容，每年向物業(yè)管理委員會或物業(yè)管理企業(yè)支付物業(yè)管理費用。第十條 物業(yè)管理企業(yè)必須經(jīng)房屋土地管理機關(guān)資質(zhì)審查合格，向工商行政管理機關(guān)辦理注冊登記后，方可接受委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。居住小區(qū)的綜合驗收，應(yīng)當有區(qū)、縣人民政府和街道辦事處參加。別墅和高級公寓的物業(yè)管理辦法另行規(guī)定。為我公司創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)形象。不造成不必要的浪費。處理業(yè)主的各方面信息，與維護、保養(yǎng)日常設(shè)備，清理周邊環(huán)境。第四十六條本辦法自2010年10月1日起施行。本辦法所稱全體業(yè)主，在依法成立業(yè)主大會后是指業(yè)主大會。不能維持正常物業(yè)管理秩序的，由區(qū)縣人民政府責成區(qū)縣房屋行政主管部門、物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及公安機關(guān)組織接管。逾期不改正的，可處3萬元罰款。第三十六條 建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定和房屋買賣合同約定的保修期限、范圍等承擔建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備保修責任。第三十四條 發(fā)生下列危及房屋使用安全的緊急情況，需要立即對共用部分進行維修、更新、改造的，按照有關(guān)規(guī)定使用專項維修資金：(一)屋面防水損壞造成滲漏的。第三十二條 建設(shè)單位出售物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車庫、車位的，應(yīng)當在出售前依法辦理車庫、車位預(yù)售許可或者物權(quán)登記。第三十條 房屋行政主管部門應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)活動的監(jiān)督和管理，及時處理物業(yè)服務(wù)投訴。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應(yīng)當與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決。第二十七條 物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在60日內(nèi)與全體業(yè)主完成交接。決定續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商簽訂物業(yè)服務(wù)合同。未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主可以共同決定將各專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)或者個人。業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當自終止之日起3日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他應(yīng)當移交的財物，移交給業(yè)主委員會。第(二)、(三)、(四)項內(nèi)容發(fā)生變更時，應(yīng)當及時辦理備案變更手續(xù)。籌備組成員名單確定后，應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。第十二條 業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項，事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定。(四)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)事實服務(wù)。(六)業(yè)主名冊。第九條 建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當制定臨時管理規(guī)約，并在銷售場所公示，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定。第七條 新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當配建物業(yè)服務(wù)用房，包括客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等，并在房屋買賣合同中明確物業(yè)服務(wù)用房的坐落位置(具體到樓棟、房號)。區(qū)縣房屋行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。項目負責人被注銷《合格證書》的，自證書注銷之日起三年內(nèi)不得在本市擔任項目負責人，不得受聘擔任本市物業(yè)管理行業(yè)專家；三年后可重新參加崗位資格考核，取得《合格證書》。一個物業(yè)服務(wù)項目應(yīng)當有一名駐場項目負責人，物業(yè)服務(wù)合同另有約定的除外。物業(yè)服務(wù)合同備案時，應(yīng)當提供下列書面材料：（一）《物業(yè)服務(wù)合同》；（二）企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、分支機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照副本；（四）組織機構(gòu)代碼證；（五）《合格證書》、項目負責人身份證；（六）物業(yè)服務(wù)項目的合法來源證明文件。第三條【行政管轄】 市房屋行政主管部門負責全市項目及項目負責人的監(jiān)督管理工作。第五章 附則第二十一條【建設(shè)單位】 建設(shè)單位自行承擔前期物業(yè)服務(wù)的，,物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受建設(shè)單位委托提供物業(yè)服務(wù)的,【外埠】 外埠物業(yè)服務(wù)企業(yè)在京從事物業(yè)管理服務(wù)活動，按照本辦法納入企業(yè)及項目負責人信用信息系統(tǒng)進行管理，對于記分達到重新核查資質(zhì)條件的，將書面通報該企業(yè)注冊地所在省級房屋行政主管理部門依法處理。第十五條【榮譽信用的利用】 榮獲物業(yè)管理示范項目稱號的項目，記入信息系統(tǒng)，作為企業(yè)晉升資質(zhì)核查條件；項目負責人獲得本市物業(yè)管理相關(guān)榮譽的，可作為優(yōu)先物業(yè)管理執(zhí)業(yè)注冊、入選物業(yè)管理行業(yè)專家的業(yè)績條件。（二）企業(yè)記分達到5分時，注冊地區(qū)縣房屋行政主管部門約談該公司法定代表人，予以行政告誡，同時核查企業(yè)的資質(zhì)條件?！队浄謽藴省分衅髽I(yè)記分滿分為20分，項目負責人記分滿分15分，按記分標準類別予以相應(yīng)減分。第九條【信息更改】 市、區(qū)縣房屋行政主管部門對信用信息的錄入、更改、增加，應(yīng)當以已具備法律效力的文書或者其他有效證明文件為依據(jù)。第七條【信息內(nèi)容】 信用信息主要包括基本信息、業(yè)績信息、警示信息。區(qū)縣房屋行政主管部門負責對本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)項目及其負責人的違法違規(guī)行為進行檢查、處理、記分，并將結(jié)果記入信用信息檔案。第十六條【動態(tài)監(jiān)管】 本市建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負責人信用信息系統(tǒng)，對物業(yè)服務(wù)活動實行動態(tài)監(jiān)督管理。項目負責人經(jīng)考核合格的，由市房屋行政主管部門頒發(fā)《合格證書》。第七條【備案時限】 各區(qū)縣房屋行政主管部門受理（前期）物業(yè)服務(wù)合同備案、變更和注銷的，應(yīng)在受理后10日內(nèi)辦理備案手續(xù)，并在備案后5日內(nèi)將相關(guān)信息告知項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會（本辦法簡稱北京物協(xié)）負責制定、組織實施本市物業(yè)服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)方案，對違法違規(guī)企業(yè)及項目負責人按照行業(yè)自律辦法進行處理，并向市房屋行政主管部門提出建議。第一篇：北京市物業(yè)服務(wù)項目管理辦法北京市物業(yè)服務(wù)項目管理辦法第一條【目的】 為加強物業(yè)服務(wù)項目及其負責人的監(jiān)督管理，規(guī)范建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負責人的服務(wù)行為，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》,制定本辦法。第四條【網(wǎng)簽與備案制度】 本市實行（前期）物業(yè)服務(wù)合同網(wǎng)上簽約與備案制度，對項目進行動態(tài)監(jiān)督管理。第八條【信息公示】（前期）物業(yè)服務(wù)合同網(wǎng)上簽約和備案的項目基本信息，將通過北京建設(shè)網(wǎng)和北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)及時向社會公布。北京物協(xié)負責組織實施項目負責人的培訓(xùn)，負責項目負責人的繼續(xù)教育工作。市、區(qū)縣房屋行政主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、項目負責人做出的行政處罰決定、處理決定、檢查記錄和所扣分值記入相應(yīng)的信用檔案及建設(shè)系統(tǒng)行政管理執(zhí)法監(jiān)督平臺。物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊地所在市、區(qū)縣房屋行政主管部門，按照相應(yīng)職責分工，依據(jù)項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門的信用信息記錄，負責對企業(yè)資質(zhì)管理工作。（一）基本信息。任何單位和個人非依規(guī)定權(quán)限、程序，不得擅自修改、增刪信用信息。記分周期從每年1月1日至12月31日止。經(jīng)核查不符合資質(zhì)條件的，責令限期改正，改正期間不得承接新項目，一年內(nèi)不得參加示范項目考評，一年內(nèi)不得晉升資質(zhì)等級。第十六條【信用排行】 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委可以建立全市物業(yè)管理行業(yè)年度信用排行系統(tǒng)。第二十三條【施行】 本辦法自2010年**月*日起施行。區(qū)縣房屋行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)項目及項目負責人的監(jiān)督管理工作。第六條【變更備案】（前期）物業(yè)服務(wù)合同中物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及費用、項目負責人等主要事項發(fā)生變更的，或項目退出或解除合同的，原備案申請人應(yīng)當在變更后15日內(nèi)到原備案部門辦理變更或注銷備案。第十一條【崗位資格】 本市實行項目負責人持證上崗制度。項目負責人的違法違規(guī)記分、處罰和《合格證書》的取得、注銷信息，將在北京建設(shè)網(wǎng)予以公告。供水、排水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、停車管理、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維護等專項服務(wù)的行業(yè)主管部門和專業(yè)監(jiān)管部門依法按照職責負責相關(guān)監(jiān)督管理工作。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積不得低于 150平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積30至60平方米。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。(七)物業(yè)管理必需的其他資料。(五)籌集、管理和使用專項維修資金。第十三條 業(yè)主可以成立業(yè)主大會，業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分實施共同管理，按照相關(guān)規(guī)定開展與物業(yè)管理有關(guān)的活動。第十六條 建設(shè)單位應(yīng)當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起7日內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔籌備及召開首次業(yè)主大會會議所需費用。第十八條 業(yè)主委員會委員實行任期制，有關(guān)任期、候補、空缺、資格終止等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。拒不移交印章、相關(guān)財物和檔案資料的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當責令移交，物業(yè)所在地公安機關(guān)應(yīng)當予以協(xié)助。第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同和本市規(guī)定的服務(wù)標準、技術(shù)規(guī)范等提供質(zhì)價相符的服務(wù)。決定解聘的，應(yīng)當履行必要的通知義務(wù)，合同未約定通知期限的，應(yīng)當于合同期限屆滿前三個月告知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當履行下列交接義務(wù)，并撤出物業(yè)管理區(qū)域：(一)移交物業(yè)共用部分。協(xié)商不成的，應(yīng)當依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強行接管。本市支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮服務(wù)、溝通和監(jiān)督作用，完善物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律制度，促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位，不得出售給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人。(二)電梯故障危及人身安全的。保修過程中，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當給