文明窗口創(chuàng)建事跡材料-免費閱讀
【正文】 落實責任。按上述三個方面綜合得分高低進行排序，考核情況做為年底文明單位評選的重要依據(jù)，并分別評出10個“文明服務示范窗口”和10名“文明服務標兵”。對照標準，找出差距。各窗口單位要根據(jù)本方案，結(jié)合本單位工作實際和行業(yè)特點，制定具體的、可操作性強的實施方案。執(zhí)行紀律好。服務熱情高。群眾滿意度高。規(guī)范辦事流程，公開服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、收費標準，做到審批程序合法，無亂收費、無“四難”（門難進、臉難看、話難聽、事難辦）現(xiàn)象。我們將在已有榮譽的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標準、嚴要求地加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，全體動員，全員參與，提高素質(zhì)，加快發(fā)展，擦亮移動通信的窗口形象，為廣大客戶奉獻滿意服務，為加快縣發(fā)展添磚加瓦。近期我們還發(fā)動員工對一位白血病患者進行了捐款。圍繞公司發(fā)展中心工作，以提高員工素質(zhì)和服務技能為重點，縣公司每周組織各類新業(yè)務、服務禮儀及投訴技巧營銷管理培訓，每月組織考試考評。實行話費誤差雙倍返還。從細節(jié)入手體現(xiàn)人性化服務。第四篇：文明窗口創(chuàng)建工作匯報****公司文明窗口創(chuàng)建工作匯報近年來，****始終把創(chuàng)建文明行業(yè)作為企業(yè)的一件大事來抓，從組織領(lǐng)導、安排部署、窗口建設(shè)、長效機制等方面開展了扎實有效的創(chuàng)建活動，通過努力取得了一些成效，也獲得了一些榮譽。2014年，集控站智能化的建設(shè)，建成了大屏幕顯示電力自動化監(jiān)控系統(tǒng)，實時視頻監(jiān)控系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，路燈PLC集中控制系統(tǒng)及覆蓋全校的實時對講系統(tǒng)。共有員工22人，電力工程師1人，電力技師3人,36歲以下的青年員工有6人，全體員工在動力工程部的領(lǐng)導下一直致力于校園電網(wǎng)的精細化管理，高水平服務理念及專業(yè)化建設(shè)。四是制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預警制度等。三、嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務水平。強化以愛國主義為主要內(nèi)容的社會公德教育，促進了“以誠待人、以情待人，以禮待人”新型醫(yī)患關(guān)系的建立。二、加強領(lǐng)導班子和職工隊伍建設(shè)取得新進步。醫(yī)院黨委書記、院長，對這項事關(guān)醫(yī)院行風建設(shè)的重要工作予以高度重視，親自主持召開醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子專題會議，研究部署創(chuàng)建文明窗口活動。各責任區(qū)域管理責任人為本單位隊長、支部書記，當班文明衛(wèi)生負責人為當班跟班隊長。在全礦工作的日常管理中，一是嚴格進行生產(chǎn)管理考核。使精神文明創(chuàng)建工作做到日常化、常態(tài)化和制度化，以此推動全礦各項工作安全發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展。二是大力加強本科室職工素質(zhì)提升工作，夯實生產(chǎn)調(diào)度工作基礎(chǔ)。為加強職工文明行為規(guī)范，抓好南風井快速行人通道衛(wèi)生管理，共同打造整潔、明亮、舒心的通行環(huán)境和樹立良好的企業(yè)形象。第二篇：創(chuàng)建文明窗口創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)窗口活動工作總結(jié)根據(jù)市精神文明建設(shè)委員會關(guān)于深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動的總體部署，在市文明辦的具體指導下，醫(yī)院全體干部職工堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，圍繞貴港市的中心工作和醫(yī)院實際，加強領(lǐng)導，周密安排，深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)（窗口）活動，有力促進了醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是深入開展思想發(fā)動。開展創(chuàng)建活動一年里，加強職工隊伍建設(shè)方面做到“五抓”：一是抓理論武裝工作。五是抓業(yè)務培訓教育。二是抓好醫(yī)療核心制度落實。⑤設(shè)有醫(yī)療服務部，具體負責護送患者進行各種檢查及病人生活護理等服務。自實行調(diào)度全面負責制后，集控站工作愈發(fā)規(guī)范、全面，從停電通知的發(fā)放、電力設(shè)備倒閘操作、突發(fā)事件的處理到各項變電運行的各項記錄等。2014年配合校方停送電46次；變配電設(shè)備檢修3次，供電局計劃停電6次，配合用戶停電6次；處理低總、高壓故障跳閘7次，電網(wǎng)波動10次，全年共計單一操作55次、倒閘操作56次；進一步完整校園供電網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，詳細核實供電設(shè)備、供電電纜規(guī)格，開關(guān)容量、用戶名稱等數(shù)據(jù)，形成基礎(chǔ)資料并歸類存檔；通過了多年的努力，電力集控中心的員工電力操作技能和服務水平大大提高，在電力運行中，運行安全0事故，工作積極，變電站管理規(guī)范，應急工作及時。大力推行“首問負責制”，進一步提升前臺服務質(zhì)量，努力做到便捷服務，滿意100。定期開展客戶服務流程穿越活動。我公司根據(jù)不同專業(yè)開展班組文化建設(shè)，如建設(shè)維護部門為“先鋒班組”、渠道管理部門和集團客戶部為“陽光班組”、營業(yè)廳為“紅旗班組”。三、熱心公益，回報社會，承擔社會責任扶貧濟困送溫暖。切實增強了員工社會責任意識，為社會盡到企業(yè)人的責任。審批事項進駐。做到微笑服務、文明用語，接待群眾要熱心、耐心、誠心、虛心。愛崗敬業(yè)，樂于奉
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