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20xx年的賓館年終工作總結(jié)與20xx年的物業(yè)保安年終工作總結(jié)匯編-免費閱讀

2025-10-09 17:01 上一頁面

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【正文】 今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難。五、XX年工作計劃XX年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。四、工作中存在不足:在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。加大巡邏檢查力度。二、堅持預(yù)防為主,狠抓安全防范。認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個樣的現(xiàn)象。為了培養(yǎng)酒店的企業(yè)文化,增強企業(yè)的凝聚力,同時向外界展示酒店的企業(yè)形象,培養(yǎng)酒店員工愛國主義和愛護酒店的情操。經(jīng)常要求并組織廣大員工進行政治學(xué)習(xí),開展“三個代表”和十六大精神的討論,使廣員工加深理解,提高認識,不斷提高政治思想覺悟。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品,能手洗就手洗,節(jié)約水電,降低成本。確保每一個數(shù)據(jù)和財務(wù)資料的準確、真實、及時、完整、可靠,使酒店領(lǐng)導(dǎo)能及時了解酒店的經(jīng)營情況,針對收入及成本費用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗,也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用,為提高酒店的知名度,樹立本市的美好形象作出了貢獻。在員工中弘揚了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風氣。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員,對酒店進行了全面的改革,推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。整個招聘培訓(xùn)前后歷時三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工11xx人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓(xùn)方案?;仡?0xx年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經(jīng)驗不足等方方面面的困難,經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗,逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,也取得了可喜成績,在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。能否按時開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,市局黨組的決定就是命令,時間再緊,任務(wù)再重,一定要堅決按時完成。三是按時完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度,健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責,使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務(wù)理念,提倡個性化、親情化服務(wù)。同時,積極尋找客源,做市場調(diào)查,詳細分析本市的競爭形勢,并與多家單位簽訂固定協(xié)議。開業(yè)以來,與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到5xx家,使酒店有了穩(wěn)定的客源,為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障。物品采購人員牢固地樹立主人翁精神,嚴把進貨關(guān),采取橫向比較貨比三家的辦法,盡量減少在物品購進過程中的損失,對一些商品供應(yīng)實行定期市場調(diào)研,在同等質(zhì)量的前提下,嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。并完成改造了xx工程項目:主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng);機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝;后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置;空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng);洗衣房的設(shè)備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調(diào);酒店廣播系統(tǒng)安裝;客房電源線路檢查高速多處;新增桑拿供水計量裝置;改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng);新裝洗浴中心消防應(yīng)急照明及消防標示系統(tǒng)。酒店開業(yè)不久,在經(jīng)營費用非常困難的情況下,
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