20xx年營銷部銷售工作計劃與20xx年營銷部銷售計劃匯編-免費閱讀
【正文】 實行總量浮動控制。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上。送貨人員送貨不及時等問題，縣營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。三、提高服務(wù)、強化管理、進一步完善客戶關(guān)系管理。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量。穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點，提高市場的占有率。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。解決客戶經(jīng)理不能及時傳遞相關(guān)信息的問題。如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。下面，就營銷部下半年工作計劃。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。二、深入市場，把握市場真實需求，提報第一手市場真實需求。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應(yīng)市場的能力。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。供貨信息按時傳遞到客戶。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務(wù)與提升的目的。專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理拜訪不到位。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。五、強化管理，進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。嚴格執(zhí)行“六不準”。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊伍。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項日常工作。心與心的交流流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會差異化的管理和服務(wù)理念。加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導，提高客戶的贏利水平。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決。下半年營銷人
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