【正文】 由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。 三、在德的方面：繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。 二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。 2．嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。完美源于認真。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。將儲蓄工作做細、做好、做精。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。一、勤學苦練 愛崗敬業(yè)進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關，使他們成為“內線”人物。歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如xx等紛紛落戶我行。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展?？偨Y今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化以專項活動嚴控風險重點。截止到XX年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況如下：中間業(yè)務：國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。同時，從實際行動上進行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很自在的與客戶交談，介紹我行產品。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環(huán)境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。另外我也有在努力改正自己粗心的缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“?？汀薄Ｈ胄幸詠?，我一直在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作，一遍遍地練習，終于在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成績。多做鍛煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。為了做好網(wǎng)點轉型工作，我們作出了很多努力。愿網(wǎng)點轉型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位！以上是我對這一年中工作的總結，如有不到之處，請批評指正。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。強化業(yè)務主管“內當家”作用。三、做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間其他中間業(yè)務：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合XX宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長：提高員工素質，加強企業(yè)文化建設加強對新項目爭攬。繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。銀行員工年終工作總結范文xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調