【正文】 宣傳報道小組成員中女職工占80%以上，做到了及時報道站內(nèi)工作動態(tài)、宣傳工作精神、表揚好人好事等。通過以上舉措，我們以規(guī)范的行為、文明的服務充分展示了“青年文明號”的風彩，塑造了“窗口單位”良好的形象。“兩創(chuàng)”即：爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”。我站團支部根據(jù)工作需要，自己整理搜集了相關(guān)材料，編輯成團課教材，采取輪訓的形式，由團干部授課，定期組織團員學習，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德。XX年度，在《河北交通》、《河北高速》、《保津信息》上發(fā)表稿件共計21篇；站內(nèi)繪制板報38期，在管理處繪制4期，板報小組的兩位女職工對板報的繪版進行了研究和創(chuàng)新，摸索出利用水彩繪圖及粉筆書寫相結(jié)合的板報繪版新方法，在管理處組織的板報大賽中獲一等獎。XX年9月，我站被省職工委授予“青年文明號”。我們在收費站口設(shè)立“青年文明號”便民服務臺，發(fā)放“青年文明號”服務卡，為司乘人員提供地圖、藥品、熱水、修車工具等。為了完善內(nèi)部管理，我們還制定了“三制”、“三簿”和“三冊”。　一份耕耘，一份收獲，霸州收費站團支部在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，加強與兄弟單位之間的交流，爭取再創(chuàng)佳績。“互助小組”由后勤女職工組成。在當?shù)匾鹆藰O大反響，霸州電視臺和廊坊電視臺均作了相關(guān)報道；，我站以良好的精神風貌，嚴謹規(guī)范的工作作風迎送過往的中外客商，得到了社會各屆的贊譽；組織捐資助教活動慰問桑園村小學的師生，并捐贈圖書及教學用品；邀請霸州市革命老前輩作報告，教育職工“樹理想，扎實勤奮干工作”；與霸州高速巡警大隊、市公安局密切合作，為我們的收費工作保駕護航，等等。從幾個月來的學習實踐證明，這兩項學習計劃切實可行，提高了整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干，為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。并且開展“爭當崗位能手、號手聯(lián)動活動”。三、占領(lǐng)青年活動陣地，發(fā)揮團支部戰(zhàn)斗堡壘作用。二、完善制度建設(shè)，規(guī)范團支部運轉(zhuǎn)機制?！∫环莞?，一份收獲，霸州收費站團支部在上級領(lǐng)導的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，加強與兄弟單位之間的交流，爭取再創(chuàng)佳績?！盎ブ〗M”由后勤女職工組成。在當?shù)匾鹆藰O大反響，霸州電視臺和廊坊電視臺均作了相關(guān)報道；，我站以良好的精神風貌，嚴謹規(guī)范的工作作風迎送過往的中外客商，得到了社會各屆的贊譽；組織捐資助教活動慰問桑園村小學的師生，并捐贈圖書及教學用品；邀請霸州市革命老前輩作報告，教育職工“樹理想，扎實勤奮干工作”；與霸州高速巡警大隊、市公安局密切合作，為我們的收費工作保駕護航，等等。從幾個月來的學習實踐證明，這兩項學習計劃切實可行，提高了整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干，為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。并且開展“爭當崗位能手、號手聯(lián)動活動”。三、占領(lǐng)青年活動陣地，發(fā)揮團支部戰(zhàn)斗堡壘作用。二、完善制度建設(shè)，規(guī)范團支部運轉(zhuǎn)機制。以誠摯的微笑對人，不僅提升了社會滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信，窗口爭執(zhí)少了，矛盾少了，營運環(huán)境更加和諧、更加井然有序。微笑xx方面仍有不足。在費收工作方面，始終堅持“應征不漏、應征不免”的收費原則。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!作為服務窗口收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著“文明用語，唱收唱付，手勢服務，收費發(fā)卡”等中度過。我們每天在重復著簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡單、枯燥而乏味。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。面對司機，我耐心細致，盡自己最大的努力讓其滿意。但我不急不躁的態(tài)度也贏得了小車司機的尊重，司機還對我說：“妹子，我也有責任，誤導了你。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到公路部門的形象。其次，注重加強身體鍛煉，提高身體素質(zhì)。工作技能方面：首先不斷強化自身學習，夯實基礎(chǔ)。2018收費員個人總結(jié)范文與2018收費站團支部工作總結(jié)3篇匯編第 23 頁 共 23 頁2018收費員個人總結(jié)范文XX收費員個人總結(jié)范文【一】我很榮幸地被xx高速錄用，分配到花橋站上班。所有關(guān)于收費工作的新精神政策通知都細心閱讀，及時掌握，并嚴格貫徹實施，時時督促。我充分利用閑暇時間，與同事一起組織和參加籃球、乒乓球及羽毛球比賽。在實際工作中，我嚴格遵守站規(guī)站紀，在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠的服務對待工作，面對過往司機切實做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。”說著從口袋里掏出xx元錢交費。作為一名收費員，我需要做的還有許多，不但是工作方面，還要處理好三方關(guān)系。在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心!當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。這一年來我雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗和磨練。碰到不理解的司機，我總是據(jù)理力爭、動之以情、曉之以理，以優(yōu)質(zhì)的服務，過硬的業(yè)務理論水平，贏得了過往司乘人員的理解與尊重。在新的一年即將到來之際，我會以新的面貌，新的計劃，來迎接xx年。2018收費站團支部工作總結(jié)3篇霸州收費站位于河北保津高速公路的中心，毗鄰106國道，是連接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通樞紐，霸州站現(xiàn)有團員30人，占全體職工總數(shù)的75%，平均年齡24歲，是一支年輕、有戰(zhàn)斗力的隊伍。將“三會一課”制度化，即：定期召開“支部大會”、“支部委員會”、“民主生活會”，及時總結(jié)經(jīng)驗，制定工作計劃。開展“兩創(chuàng)”崗位建功活動。杜絕違規(guī)違紀的發(fā)生，文明用語使用率達100%。成立宣傳報道小組，負責宣傳報道和板報制作。通過一系列活動的開展，使我站的特色工作猶如一道亮點始終貫穿于整個創(chuàng)建活動中，創(chuàng)建活動充滿蓬勃的生機。購置了熨斗、針線等物品，為全體職工服務，幫助熨整一些衣服及床單被罩等，不僅使崗上人員有良好的工作面貌，而且使內(nèi)務整理有很大的改觀。霸州收費站團支部工作總結(jié)（度廳直系統(tǒng)優(yōu)秀團支部）霸州收費站位于河北保津高速公路的中心，毗鄰106國道，是連接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通樞紐，霸州站現(xiàn)有團員30人，占全體職工總數(shù)的75%，平均年齡24歲