20xx電話銷售個人年終工作總結與20xx電話銷售年度工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。并且有什么苗頭及時跟領導反映。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。一周一小結，每月一大結。第四：開拓新客戶量少。以下是我今年總結工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差， 以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。對整體市場認識的高度有待提升。新客戶開放面，雖然落實了 4 個新客戶，但離我本人制定的 6 個 的目標還差兩個，且這 4 個客戶中有 3 個是小客戶，銷量也很一般。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來， 其中的喜悅和憂傷、 激情和無奈、 困惑和感動， 真的是無限感慨一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析(一) 、業(yè)績回顧年度總現(xiàn)金回款 110 萬，超額完成公司規(guī)定的任務。成功開發(fā)了四個新客戶。 這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。這個市場我的失誤有幾點：(1) 、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過 于依賴。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。這樣工作起來有目標，不會盲目。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。但是自己必須要邁過這個門檻。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做。特別是做項目的，畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為
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