20xx保險業(yè)務(wù)員個人年終工作總結(jié)-免費閱讀
【正文】 一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。XX年銷售的初步設(shè)想銷售目標(biāo)：初步設(shè)想xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。 部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。 組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽。 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。 一、任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗 。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任?，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人
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