20xx年6月大學生物流中心實習報告范文-免費閱讀
【正文】 實習內(nèi)容在東門派出所湖容警務室為期4個月的的實習中，跟隨著社區(qū)的程警長以及民警們，學習著日常的社區(qū)工作的處理，開展社區(qū)安全防范工作，收集社情信息，抓好治安管理，加強人口管理。協(xié)助派民警處理治安案件和一些情節(jié)輕微的刑事案件，隨同他們上街巡邏，控制街面社會次序，參與接處警和處理一些群體性突發(fā)事件。剛上大一時，我們開了禮儀公共課，當時感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠，特別是電話禮儀，平時打電話非常的隨意，也不注重言簡意賅的表達方式，更不會敏銳捕捉對方話里的意思，經(jīng)過一個多月的呼叫中心的實習使我們充分了解到所有學過的知識都是有用的?，F(xiàn)將一個多月的實習情況匯報如下。(1)實習單位情況介紹：郵政速遞物流客戶服務中心(11183)是11185客戶服務中心在速遞物流客戶服務方面的強化和升級，增強了專業(yè)的服務手段和效果，彌補了郵政綜合客戶服務平臺對競爭性業(yè)務服務支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業(yè)務流程的嵌合更為緊密，服務效率要求更高。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話，我們在實習中有嚴格的電話禮儀考核，例如：接起電話時，按照話述使用標準普通話，禮貌清晰的問候來電客戶，通話中主動、適時、靈活有禮
小學相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1