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20xx電信客服年終工作總結(jié)與20xx電信線務員年終工作總結(jié)匯編-免費閱讀

2025-10-08 23:18 上一頁面

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【正文】 雖然在xx年里工作取得了一些成績,但本人維護的線路質(zhì)量與局內(nèi)的工作要求還有很大的差距,工作還有很多漏洞和不足的地方。在工作過程中,能夠找準工作重點、難點,抓住薄弱環(huán)節(jié),把握工作的主動權(quán),有的放矢的解決問題。對特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作效率,熟練業(yè)務能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。為了解決一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機房和用戶端處理。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。2018電信客服年終工作總結(jié)與2018電信線務員年終工作總結(jié)匯編第 7 頁 共 7 頁2018電信客服年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。而且對機房設備有了一定的了解,使自己對上層設備有了更加感官上的認識。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。積極響應公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。同時在巡回攜帶常用維護工具和材料,對可疑情況上桿檢查并及時處理。在汛期到來之
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