20xx客服9月份工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 9月份就這樣過去了，成就代表過去，輝煌鑄就未來。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了9月份里各項(xiàng)工作，取得了一定成績。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。（4）學(xué)會(huì)了勇于承擔(dān)責(zé)任?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此我理解為客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。（2）學(xué)會(huì)了換位思考，我們在考慮自已利益的同時(shí)也要為客戶著想，為廠家著想?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?；仡?月份來的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：一、管理精細(xì)化理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1