20xx前臺收銀員年度工作總結(jié)【新版】-免費(fèi)閱讀
【正文】 如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。做好公司部門和客戶溝通的橋
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