【正文】 （五）、總結 xxx酒店還是一家相對來說比較新的酒店了，在經(jīng)營管理等各方面都有待完善，所以酒店管理者必須樹立現(xiàn)代營銷意識，并在實踐中加以運用，促使經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，在競爭中找到市場，站穩(wěn)腳跟。每到這時候，南海大小酒店，旅行社及相關旅游企業(yè)都會派管理人員參加會議?；顒硬粌H使得酒店在淡季不淡，而且還能與老客戶進行溝通，達到雙贏的特點。酒店營業(yè)推廣的形式包括各種慶典活動、節(jié)假日促銷、主題銷售、文化表演、美食節(jié)、康娛項目、名人講座、展覽行。xxx酒店會在酒店的淡季給一些大客戶或老客戶發(fā)出免費試住邀請涵，邀請客人免費入住酒店。酒店與客戶簽訂協(xié)議，在一段時間內(nèi)（通常是一年），簽了協(xié)議的客戶須在xxx酒店入住一定數(shù)量以上的客房，而酒店方面則以低于散客價的協(xié)議價提供給簽定協(xié)議的客戶。xxx酒店建立了一支自己的銷售隊伍來推銷酒店產(chǎn)品。正是由于這個特殊的原因使得xxx酒店不能進行星級評定。此外，度假區(qū)地處華南主干道，距廣州、佛山市中心二十公里，位置優(yōu)越，交通方便。國際宴會大廳可容納600800人共進宴席。會議設施——主樓設有8間多功能會議室，可容納250人的多功能廳和160座的豪華劇院式演講廳。xxx酒店的硬件設施都是按照五星級的標準建造的。會議點心 主產(chǎn)品的成功往往少不了輔助產(chǎn)品的有效補充，作為xxx酒店的主產(chǎn)品——政府、商務會議，其利潤的一部分來還是在于其輔助產(chǎn)品——會議點心。資源整合，產(chǎn)品外包策略 xxx酒店在2000年開業(yè)之初，依照自身的市場定位，為顧客提供了多種休閑度假的產(chǎn)品/服務，其中包括客房、餐飲、會議、宴會、高爾夫等等。（三）、旅游市場 我國改革開放后,伴隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉(xiāng)居民普遍開始關注和重視自己的生活質(zhì)量,于是度假、休閑等旅游需求急劇增加,國內(nèi)旅游的發(fā)展如火如荼。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2003年全國各地舉辦的經(jīng)貿(mào)領域展覽會達到3298個，節(jié)慶活動5000多個，參與的觀眾達數(shù)億人次。供應商 xxx酒店各種原材料的供應都是來自南海獅山工業(yè)園的企業(yè)，如青島啤酒、獅山農(nóng)場等。自然環(huán)境 xxx酒店位于廣東省佛山市南海區(qū)南國桃園旅游度假區(qū)內(nèi)，鄰近中央電視臺南海影視城和南海觀音寺。作為商務度假型酒店，xxx酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢，酒店在經(jīng)營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。指導教師評語: 指導教師簽名:_______________ 答辯小組意見：答辯小組組長簽名:_________論文成績:２內(nèi)容提要： xxx酒店于2000年1月27日開業(yè)以來，經(jīng)過了7年市場的考驗，已經(jīng)是一家步入正軌的企業(yè)。有些企業(yè)也開展了電子商務，但始終在網(wǎng)站上沒有做成生意或沒有找到業(yè)務突破口。中小企業(yè)擁有經(jīng)營靈活、市場適應性強的競爭優(yōu)勢，但由于信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。需要構建或依托一個具 5有電子商務運營技能的團隊來統(tǒng)籌運作企業(yè)的電子商務活動，包括策劃、網(wǎng)絡、軟件、文字、產(chǎn)品、美工、貿(mào)易營銷、外語等多方面的人才。但由于沒有搞清楚電子商務的含義，沒有能夠正確的選擇合適的方式開展電子商務，因而導致了投資的失敗，嚴重挫傷了中小企業(yè)開展電子商務活動的積極一生。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共事，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關重要而又以常規(guī)方式無力收集的 4市場信息。但是對絕大多數(shù)的中小企業(yè)，獨立實施電子商務資金是一個很大的問題，因此同行業(yè)中小企業(yè)相互合作是中小企業(yè)實現(xiàn)電子商務的有效途徑。降低成本，提高產(chǎn)品競爭力資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。特別是目前中國在電子商務方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務發(fā)展的瓶頸尚無力解決，導致進行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風險，使中小企業(yè)對電子商務不敢涉足。（二）資源投入不足投入結構不近合理中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務的程度參差不齊，許多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務上難以投入足夠的資源進行信息化建設。目前石獅這些企業(yè)每年通過電子商務達成的交易在10億元以上。在此，也對他們表示衷心感謝。激勵機制到底有多大動力？美國哈佛大學詹姆斯教授說：如果沒有激勵，一個人的能力發(fā)揮不過20%—30%，如果施以激勵，那么一個人的能力可以發(fā)揮到80%—90%，也就是說一個人得到激勵可以頂3—4個人的工作量。并且，在企業(yè)中一套行之有效的激勵制度，可以激發(fā)企業(yè)員工奮發(fā)向上的熱情，忠誠及責任感等；可以防止企業(yè)員工的流失，保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。在中小企業(yè)中，不乏有高成就需要的人，對勝任和成功有強烈的要求意識，管理者合理的運用競爭激勵機制，讓具有成就需要的人，全身心投入工作，并在競爭中獲得成就感，將有利于企業(yè)的創(chuàng)新和興旺發(fā)展。從中小企業(yè)內(nèi)部選拔、外部選聘人才方面分析，借人之才，用人之力，注重人才的柔性激勵有利于吸引、開發(fā)和留住人才。（五）、情感激勵機制。公平是指工資分配是否公平。實踐證明，獎罰措施應用得當，將會發(fā)揮較大的激勵效應；但是一旦應用不恰當，就會引起員工的不滿和怨恨，以及行為上的消極對抗。（二）、目標激勵機制。尤其在當今社會，離開人才，企事業(yè)單位均將寸步難行；目前，中小企業(yè)的人力資源管理還處于粗放配置狀態(tài)，而人力資源管理的核心戰(zhàn)略是以人為本。相反，一個缺乏人才成長激勵的企業(yè)制度，只會使得人才流失，管理失控。所以如果缺乏激勵制度或是激勵制度設計不當，往往會扼殺員工的創(chuàng)新人情和創(chuàng)新能力。物質(zhì)獎勵伴隨精神獎勵同行，但現(xiàn)實中各種榮譽授予面過窄，使激勵效果受到影響。三、激勵制度設計不當（一）、薪酬制度問題。由于很多中、小企業(yè)的企業(yè)主經(jīng)營水平有限，在激勵機制上一股腦照抄一些大公司的模式。目前很多中小企業(yè)已經(jīng)意識到激勵機制的重要性，并著手建立。每一個員工的工作行為、組織行為和人際行為,都是在某些需要和動機的支配下產(chǎn)生的,這些需要和動機又是受某些因素激發(fā)驅(qū)動的。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，加入WTO后外資企業(yè)的大量涌入，人才競爭的程度會愈演愈烈。通過實現(xiàn)企業(yè)的信息化，現(xiàn)代企業(yè)就會在提高對信息資源利用的同時，開發(fā)更多的信息商品，提高在網(wǎng)絡經(jīng)濟中國際貿(mào)易的競爭力。盡最大努力做好工作，在風險和變革中成長。只有徹底轉變觀念，現(xiàn)代企業(yè)才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調(diào)整、變革企業(yè)的戰(zhàn)略構想、運作模式和組織構造，積極找出適應網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的對策。此京東挑起的價格大戰(zhàn)，最終目的就是想占據(jù)消費市場的大頭。受影響的現(xiàn)代企業(yè)的范圍，既包括高科技的新興產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)，也包括傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的企業(yè)。在企業(yè)組織結構方面，工業(yè)經(jīng)濟時代嚴密的企業(yè)層級制組織理所當然地受到?jīng)_擊，而在信息和網(wǎng)絡技術的強大支撐下，非層級制正呈如魚得水之優(yōu)勢。更為重要的是，經(jīng)濟全球化背景下網(wǎng)絡經(jīng)濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運作模式，動搖業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方式方 法。網(wǎng)絡經(jīng)濟源于高新技術和互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡經(jīng)濟作為一種新興的經(jīng)濟模式，與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟模式相比，有著受信息網(wǎng)絡種種特點的影響而形成的諸多獨特的特點：。他的成功，不僅僅是阿里巴巴的成功，也讓廣大企業(yè)看到了網(wǎng)絡經(jīng)濟的巨大發(fā)展?jié)摿?，紛紛開始探索自己的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式，掀起了網(wǎng)絡經(jīng)濟的大潮。關鍵字：網(wǎng)絡經(jīng)濟；現(xiàn)代企業(yè)；電子商務；經(jīng)濟全球化目 錄前言………………………………………………………………………………1 網(wǎng)絡經(jīng)濟的概念…………………………………………………………………2 網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點…………………………………………………………………2 網(wǎng)絡經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)成長的影響………………………………………………3 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下我國企業(yè)存在的問題…………………………………………3 現(xiàn)代企業(yè)適應網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的對策……………………………………………4 參考文獻…………………………………………………………………………4前 言隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡技術得到了飛速發(fā)展，信息交換的速度得到極大提高，各種依托于網(wǎng)絡的經(jīng)濟形式正在全球范圍內(nèi)悄然興起，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的幾十年中，全球正在發(fā)生翻天覆地的變化，與此同時，經(jīng)濟領域也在經(jīng)歷一場巨大的革新。第一篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)論文網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營問題剖析及應對策略年 級：學 號：姓 名：專 業(yè)：指導老師。這場革命將使地球變成“地球村”，全球市場的距離縮短，生產(chǎn)、銷售、消費之間的隔閡消除。一、網(wǎng)絡經(jīng)濟的概念那這新興的網(wǎng)絡經(jīng)濟到底是一種什么樣的經(jīng)濟實體了？讓我們一起來看看他的具體含義。由于信息網(wǎng)絡技術的迅速快捷和超越地區(qū)限制，使整個世界的地理距離迅速被忽略，世界變成了“地球村”，交易實現(xiàn)全球化；。以此為基礎的網(wǎng)絡經(jīng)濟強調(diào)研究與開發(fā)及教育培訓，這樣才能保證網(wǎng)絡經(jīng)濟的持續(xù)創(chuàng)新和更新。：網(wǎng)絡影響下的現(xiàn)代經(jīng)濟正在由大批量制造和大批量銷 5售向大批量定制的轉變。具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢。更為重要的是，經(jīng)濟全球化背景下網(wǎng)絡經(jīng)濟的進一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本運作模式。然后，頻頻曝光的網(wǎng)絡安全將網(wǎng)購業(yè)務推向輿論的風口浪尖，足以表明網(wǎng)購企業(yè)對消費者的不負責，對網(wǎng)絡經(jīng)濟安全的不重視，對細節(jié)的疏忽。第一，管理模式的創(chuàng)新。網(wǎng)絡經(jīng)濟形態(tài)下的企業(yè)文化創(chuàng)新必須充分研究產(chǎn)業(yè)的市場及競爭狀況，為了在經(jīng)濟全球化的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代取得國際市場的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須盡快營造良好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能使企業(yè)提高其在國際市場上的競爭力。 網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡經(jīng)濟的結合過程總分為以下幾個步驟：第一步，現(xiàn)代企業(yè)應當搭建企業(yè)自身的內(nèi)部網(wǎng)絡，部署企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施，為構建企業(yè)電子信息管理和電子商務平臺提供基礎硬件、軟件環(huán)境；第二步，一方面，在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，即通常所說的辦公自動化，滿足信息的共享和及時的上傳下達要求，實現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡協(xié)同工作，另一方面，建立企業(yè)外部網(wǎng)站，從而加強企業(yè)內(nèi)部運轉效率，及時對內(nèi)、對外發(fā)布信息；第三步，建設企業(yè)的核心業(yè)務管理和應用系統(tǒng)，最典型的系統(tǒng)之一是企業(yè)資源規(guī)劃管理；第四步，利用電子商務這一全天候、無地域限制的交易平臺全面推廣營銷企業(yè)產(chǎn)品，使客戶在家就可以選購到自己稱心如意的商品；第五步，與大型物流企業(yè)合作，建立遍布全國乃至世界的物流配送網(wǎng)絡，使世界各地的客戶足不出戶就可以享受到送貨上門的優(yōu)質(zhì)服務；第六步，建立全面的售后服務網(wǎng)絡，方便客戶在選購商品以后及時對商品的質(zhì)量、功能等改進建議反饋給企業(yè)，對于商品出現(xiàn)的質(zhì)量問題能夠做到快速響應、快速處理，這樣才能使客戶買的放心、使得安心。外資企業(yè)和大型國有企業(yè)將以合理和豐厚的薪酬及福利待遇吸引大量人才，中小企業(yè)如何應對這一嚴峻局面，將成為研究的新課題。企業(yè)要想有效地運用激勵手段,必須認真分析員工的需要和動機,以及具有促進或激勵作用的因素,了解激勵過程的內(nèi)在機制,這樣才能制定切實可行的激勵措施,取得最大的激勵效果。但在實施的過程中，缺乏合理的制度支持。中、小企、業(yè)在經(jīng)營規(guī)模、資本運轉、人員管理方面和大公司都不相同，刻意模仿別人的激勵機制只會使企業(yè)消化不良，從而阻滯了公司業(yè)務發(fā)展。工資結構強調(diào)絕對公平或拉開差距極小。一個員工因一件事受表彰，因此而獲得崗位明星、先進黨員、勞動模范等稱號，萬千寵愛于一身，甚至終生受益。激勵方式應因人而異，對于不同人員的激勵應有所差異，即所謂看人下碟，這樣才能實現(xiàn)各取所需，達到提高員工積極性、創(chuàng)造性。（五）、管理層人員的素質(zhì)低下。人才流動快，成本消耗大，企業(yè)競爭激烈成為當前中小企業(yè)發(fā)展滯后的主要問題。組織目標是通過各個群體以及個體的共同努力來實現(xiàn)的，目標具有引發(fā)、導向、激勵的作用，企業(yè)管理者可以通過將組織的總目標按階段分解成若干子目標，以此達到調(diào)動員工工作積極性的目的。（四）、物質(zhì)激勵機制。員工對自己的工資報酬是否滿意，不僅受收入的絕對值影響，也受相對值的影響。情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都有各種情感訴求。所謂柔性泛指適應變化的能力和特征，反映靈活、行動迅速、根據(jù)周圍的環(huán)境、機會的變化而調(diào)整思想、避開威脅、改變策略。（八）激勵機制的有效執(zhí)行?？偨Y以及展望總之，人才的優(yōu)勢就是企業(yè)的優(yōu)勢，企業(yè)應該在引才、用才、留才及育才方面不斷地進行激勵，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，才能保持企業(yè)的競爭之樹常青。這就是激勵機制產(chǎn)生的效果。謝謝我的父母，沒有他們辛勤的付出也就沒有我的今天，在這一刻，將最崇高的敬意獻給你們！本文參考了大量的文獻資料，在此，向各學術界的前輩們致敬參考文獻[J]..(1).—中小企業(yè)建立激勵機制的對策[J]..(1).王蓓。但對為數(shù)眾多的福建這些企業(yè)而言，雖有電子商務的意識，卻苦于資金、人才和技術資源方面的限制，無從入手。有些企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但過于關注于傳統(tǒng)業(yè)務，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個空殼，企業(yè)的投資回報率極低，導致電子商務名存實亡。三、提升我省中小型企業(yè)電子商務應用水平的對策建議在當今工業(yè)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著先天不足。一降低營銷成本和采購成本，二可減少庫存，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。加強企業(yè)電子商務人才隊伍建設在企業(yè)電子商務的建設過程中，必須有企業(yè)領導和業(yè)務人員實質(zhì)性的參加與介入，才有可能對企業(yè)的作業(yè)流程和管理體制進行改革，才有可能使企業(yè)電子商務建設落到實處。這樣，中小企業(yè)便能夠及時了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進行正確的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和戰(zhàn)術決策。充分認識電子商務的基本內(nèi)涵電子商務是以信息技術為基礎，以計算機為主要工具，以網(wǎng)絡為主要信息媒介的多學科交叉的網(wǎng)絡應用新技術。電子商務不等同于網(wǎng)站建設網(wǎng)站僅僅是開展電子商務活動中一個環(huán)節(jié)，但僅僅依靠構建一個網(wǎng)站，是不可能達到企業(yè)所預想的效果的。然而在互聯(lián)網(wǎng)上，中小企業(yè)得以與大企業(yè)共享市場資源，可獲得至關重要的經(jīng)營決策信息，能夠比大企業(yè)更快地根據(jù)市場需求變化和調(diào)整經(jīng)營方針、產(chǎn)品結構，開拓新的市場。究其原因，主要是沒有選擇好適合自己企業(yè)發(fā)展的電子商務網(wǎng)站。作為商務度假型酒店，xxx酒店在市場營銷方面有著非常明顯的優(yōu)勢，酒店在經(jīng)營管理過程中總結出了很多值得我們學習的市場營銷的策略，這些有效的營銷策略使得酒店在殘酷的市場競爭中得以暫時勝出。二、營銷環(huán)境分析 酒店營銷環(huán)境就是影響酒