20xx前廳服務(wù)員年終總結(jié)范文與20xx前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ) 備， 一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂 項(xiàng)目文檔。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng) 購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。 在這 9 個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作， 當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)， 現(xiàn)將XX年的工作作以下總結(jié)。④、員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。2018前廳服務(wù)員年終總結(jié)范文與2018前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁2018前廳服務(wù)員年終總結(jié)范文XX年前廳部工作總結(jié)：①、在員工的實(shí)踐操作中，對(duì)其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問題，進(jìn)行針對(duì)性的在崗培訓(xùn)，本月對(duì)前廳部來說，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對(duì)各會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。與其他同星級(jí)酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)⑤、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。一、前臺(tái)日常工作前臺(tái)接待 接待人員是展現(xiàn)公司
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1