【正文】 四、存在的問題個別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。以保證23機房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運營。把“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時刻牢記在心。因此，部門所有員工得到了全面強化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無處不在，無時不在。限度地監(jiān)督廠內(nèi)各物資流通環(huán)節(jié)，減少物資的流失。三、下半年工作打算逐步加強安全責(zé)任教育，提升大局意識進一步加強領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任意識，要求他們在工作上多用一點心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時注意群策群力，讓大家在每項工作中都進行風(fēng)險分析，在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點子，讓每個員工都認(rèn)識到“防范事故人人管，人人關(guān)心防事故”，為此，預(yù)防事故的意識增強了，責(zé)任到位了，必然防患于未然。安全教育、現(xiàn)場管理不到位，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進一步加強。嚴(yán)密排查各種出入車輛，防止出廠水泥及公司物資的非法外流。考試合格率均100%。加強對重點整改工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。我們鼓勵管理處和管理處之間，保安隊和保安隊之間的良性工作競爭，同時也讓班長和隊員都擁有公平競爭上崗的渠道和空間，檢驗考核隊長和班長的工作和能力也是一項重要的工作。管理理念和工作思路問題物業(yè)公司的“產(chǎn)品“就是服務(wù)，宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟的服務(wù)，最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價值和最大效用，為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧靜、快樂、健康的工作生活環(huán)境。基地保安隊，對崗位進行了更新設(shè)置和布防，合理配置人員，加強了門衛(wèi)盤查和來訪登記工作。政治思想教育以企業(yè)文化為切入點加強和改進思想政治工作，強調(diào)以人為本，強調(diào)觀念溝通和形成共識的管理理念和管理方式，著眼于隊伍的良好精神狀態(tài)和組織風(fēng)氣的塑造，形成企業(yè)內(nèi)在的凝聚力和外在的群體競爭意識，把公司的目標(biāo)變成為員工自覺的追求。安保部工作總結(jié)920xx年的工作即將結(jié)束，過去的一年，以貫徹十九大精神和圍繞公司的標(biāo)為指導(dǎo)思想，安保部以務(wù)實的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，內(nèi)強素質(zhì)，外創(chuàng)品牌，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，出色完成了公司下達的各項工作和任務(wù)。五、總經(jīng)理的升四星打品牌，安緊緊，幾項工作。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長、能有綜合發(fā)展的素質(zhì)，出色的為顧客和來賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團隊精神。事情后，簡單的，讓員工一賠了之。損失會更大，會直接安在客人及周圍的聲譽。廚房操作間下班后留有火苗一次。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、門崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點部位防范等。，服務(wù)意識欠缺。二、存在的問題、常出現(xiàn)時松時緊的現(xiàn)象。消防工作時部門安全工作之首，因此部門在現(xiàn)有的3個崗位上堅持以監(jiān)控室及防火巡查為主，任何工作均不能影響這2個崗位的正常運作。所有消防問題雖有維保公司斷續(xù)的參與，但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。保安部思想，頂住了因各種原因造成的管理壓力，平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開展和穩(wěn)步提高。六、培訓(xùn)工作堅持部門周例會工作，各專業(yè)總結(jié)上周工作，完善不足，部署本周工作，重大事項討論決擇，理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工，為工作目標(biāo)的實施做好準(zhǔn)備。三、上訪接待及會議保障、集團會議多，維護了大廈辦公秩序不受影響。安保部工作總結(jié)8總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各的配合下和部門員工的努力下，順利圓滿的完成了各項工作，現(xiàn)將上半年的工作匯報如下：一、節(jié)日工作部署。所有電池基本用時較短，大概都在12小時內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。外包管理：針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時得到了維修。安防監(jiān)控設(shè)備X號監(jiān)控主機故障，造成X層無法錄像。全年共檢查X家客戶。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務(wù)。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務(wù)意識，也提高了小區(qū)的整體形象。勸離人員X人。辦理二裝施工入場共計24起。三、通過抓維穩(wěn)工作，促進綜治工作的縱深方向發(fā)展現(xiàn)有28家改制企業(yè)存在著不同程序的不穩(wěn)定因素，我市的菜博會、世博會在轟轟烈烈的氛圍中先后登場，如果不能有效的預(yù)防與控制，不穩(wěn)定因素演變成歷史事件疊加，就會向維穩(wěn)形勢提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。16月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。我部成員會用百分之百的工作熱情和效率對待目前和未來的工作，盡所有成員最大的努力，把安保部建設(shè)成為一個更完美、更出色、更富有活力的部門，相信我們的安保工作將會做得更好。我部會積極認(rèn)真配合學(xué)校學(xué)院完成各項安全預(yù)防工作，盡己所能為同學(xué)們創(chuàng)造一個安全和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境！一、召開例會參加了周三，學(xué)校安保部的會議后，按照慣例，于周三中午13：00我們部門于B201召開例會。專人負(fù)責(zé)酒店區(qū)域的巡邏，排查各類安全隱患。一、接待前的準(zhǔn)備工作與縣公安局缺的聯(lián)系，并根據(jù)工作要求及時調(diào)整安排酒店的安全保衛(wèi)工作。安保部負(fù)責(zé)宿舍安全、大型活動安保等事項，我們安保部部員應(yīng)在學(xué)工辦、團委學(xué)生會的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實工作，嚴(yán)格規(guī)范要求自己，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。認(rèn)真總結(jié)此半年以來安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后工程的安全、環(huán)保、文明工作繼續(xù)努力！安保部工作總結(jié)3加入安保部已有三個月有余，時間過得真快，在這么長的時間里，我從一個對安保部工作一知半解的新部員轉(zhuǎn)換為已經(jīng)能獨自進行安保工作的干事（當(dāng)然這要感謝很多學(xué)姐學(xué)長的指導(dǎo)），如今這學(xué)期就要結(jié)束，現(xiàn)在就來總結(jié)一下這學(xué)期我們所做的安保部工作，但愿能對這學(xué)期的安保工作總結(jié)和對下學(xué)期的安保工作計劃起到一些作用。二是落實實施階段，積極開展咨詢?nèi)?，進行應(yīng)急救援演練等等。并且在施工過程中根據(jù)實際情況制定了十項應(yīng)急預(yù)案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各類機電設(shè)備操作規(guī)程、各項安全作業(yè)規(guī)章制度等，力爭在工作中做到有章可循。五、安全工作的不足之處隨著公司新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必將面臨突發(fā)的、不確定的影響公司安全穩(wěn)定的新問題，因此，需要進一步加強安全監(jiān)督、提高管理人員的專業(yè)能力，快速應(yīng)對和處理各類問題。好的安全規(guī)章制度既保障企業(yè)的利益，也保障員工的利益。二是加強對消防設(shè)施、器材的管理。隨時對上級安全保衛(wèi)工作會議及文件精神進行及時的傳達。，落實安全管理責(zé)任活動安全檢查小組要深入現(xiàn)場、身體力行、仔細(xì)排查。重點對消防設(shè)施、安全用電、滅火器材的配備和安全通道的暢通做檢查，涉及動火、有限空間作業(yè)、起重吊裝、高處作業(yè)等危險作業(yè)的許可手續(xù)及防護措施進行嚴(yán)格管理。實行績效管理制度，使獎罰得到有效的落實，以提高員工的工作積極性和競爭力。⑧、落實好部門員工崗位職責(zé)考核制度。①、自20 年1月起至6月共處理市場糾紛32起，較好的解決了顧客與業(yè)戶之間產(chǎn)生的矛盾。三、下一步工作計劃，保證中方人員的日常出行。第一篇：安保部工作總結(jié)安保部工作總結(jié)8月16日來到中建七局巴基斯坦PKM項目部，至今已一個多月。申請K541營地安保部隊及時入住，保證中方人員在營地及工作面的安全。②、20 上半年對違反市場管理規(guī)定的業(yè)戶給予了不同程度的處罰，其中情節(jié)嚴(yán)重的業(yè)戶給予5家停業(yè)整頓，共罰款金額2100元，停業(yè)業(yè)戶重新回到市場營業(yè)交納的經(jīng)營保證金共15000元。⑨、半年內(nèi)安保部辭退班長1名，內(nèi)部提拔隊員1名。加大對保安人員的培訓(xùn)力度，有計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度等問題，以此提高保安人員的整體素質(zhì)。確保危險作業(yè)按照制度規(guī)定落實人員、落實措施、落實責(zé)任。檢查工作必須實施執(zhí)表檢查，落實檢查責(zé)任到人，對排查工作不認(rèn)真、玩忽職守者，給予紀(jì)律處分、通報批評，因排查不嚴(yán)造成嚴(yán)重后果者開除公職并追究其連帶責(zé)任。，以安全生產(chǎn)知識答卷、多媒體、宣傳板報等方式加強對職工的安全教育和培訓(xùn)工作，不斷提高職工的安全法制意識、安全防范意識、危險辨識能力、逃生自救等能力。定期對消防設(shè)施、器材進行年檢、更換和維護，確保消防器材隨時處于良好、有效狀態(tài)。20xx年二季度，我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)企業(yè)安全的法律法規(guī)及各項條例，根據(jù)迪百可公司安全工作的實際情況及運營需要，制定了各項制度的理論框架，同時依據(jù)同事們在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步填充、修改和完善了安全管理各項制度。安全工作有始無終，在今后的工作中，我們要繼續(xù)借鑒有效經(jīng)驗措施，解決和消除存在的問題，持續(xù)改進。三、具體工作實施情況從工程上場以來安保部對進場施工人員均進行了上崗前的三級安全教育培訓(xùn)、進行安全技術(shù)交底，統(tǒng)計施工人員基本情況，機械情況，存檔并上報到業(yè)主和總監(jiān)辦。三是自查自糾階段，針對施工現(xiàn)場的安全隱患，安保部每天對施工現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將施工隱患的苗頭扼殺在搖籃中，對屢教不改的工班、人員按照獎懲制度進行處罰。一、部門工作建設(shè)（一）招募新部員為使安保部實力更加強大，安保部在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下在開學(xué)后進行了新部員的招募，在一系列激烈的競選及評選之后，成功為安保部招募到若干名新干事，為部門的建設(shè)提供了后備資源。（二）加強安保部內(nèi)部溝通，增強合作意識。接待前，同部門領(lǐng)班一同對接待客房、會議室等場地進行了安全排查工作，對會場添置了滅火器，同時要求餐廳在會議期間必須保持安全疏散通道的暢通。此次接待部門員工通力協(xié)作，順利的完成了工作任務(wù)。010級的全體安保部成員參加會議，并要求安保部成員做好相應(yīng)的記錄。同時，我們會盡全力實現(xiàn)我部的終極目標(biāo)：全心全意為學(xué)校、學(xué)院服務(wù)，為同學(xué)們創(chuàng)造一個安全、和諧的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。四、專項整治情況開展了全市危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、運輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達整改指令書。我局清算組和維穩(wěn)、信訪工作人員從大局出發(fā)，做了大量艱苦的政策性宣傳解釋、化解工作，重建辦人員在條件極端困難、涉及面非常大的情況下，通過藝術(shù)性的工作創(chuàng)新方法，解決困難，控制或化解了一個個巨大困難，保住了一方平安。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。（二）、消防工作：裝修入場施工管理：小區(qū)的入駐率不斷上升，我部對每一個施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶x戶。X號監(jiān)控主機故障，造成X層共X個畫面無法播放錄像，X號主機錄像丟失嚴(yán)重。但有此問題已解決。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。配合公安機關(guān)，建立客戶檔案資料配合公安機關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。（四）、車場管理車場管理工作一直是一個難點，保證道路暢通，停車有序，進出方便，文明服務(wù)，是我們管理的主要內(nèi)容摸索經(jīng)驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請進來，找有資質(zhì)的車管公司進行商談。第三部分：存在的問題和整改措施：保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應(yīng)管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59 %，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。設(shè)備問題：無論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場設(shè)備，一年來故障頻繁，嚴(yán)重影響對客服務(wù)的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動員會及節(jié)日期間安全保障工作計劃的培訓(xùn)。對于鬧事人員，保安采取全程人員監(jiān)控，信息隨時匯報，冷靜處理對待，防止事態(tài)進一步擴大，避免現(xiàn)場混亂，為接待部門爭取處理時間。、思想、專業(yè)知識培訓(xùn)。經(jīng)過總結(jié)，這一年來部門的主要工作如下：一、重點工作及成績。，確保安保工作的正常開展。，努力擴大消防安全對整個酒店的影響。管理工作雖然部門秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進行管理，但因為精力和其他客觀原因的影響，部門在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。，部門工作職責(zé)不清，造成部分工作滯后。同時落實了公安特行規(guī)定的各項登記與傳輸，做到認(rèn)真登記、及時傳輸。三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。甚至?xí)Π伯a(chǎn)生不好的看法，正有的保安，主要是酒店在平時教育或培養(yǎng)的結(jié)果。員工指揮不當(dāng)有過錯，理應(yīng)賠償，考慮到員工新來工資發(fā)下來也沒多少錢，管理上有疏忽，也有責(zé)任，從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。四、服務(wù)質(zhì)量門崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人感覺，為此的服務(wù)質(zhì)量，從三個：經(jīng)常性組織員工例會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對酒店要有敬業(yè)精神，服務(wù)質(zhì)量才會。抓好員工的思想工作，培養(yǎng)員工上進的精神。認(rèn)真總結(jié)20xx年工作，總結(jié)出經(jīng)驗，查找出不足，及時調(diào)整下一步的工作部署，與時俱進，在來年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。圍繞著這一教育目標(biāo)，安保部結(jié)合保安行業(yè)的特點，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)心每一保安員的思想健康，心理健康，多組織一些輕松的集體活動來緩解保安工作壓力。對業(yè)主和住戶的投訴