【正文】 為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價值是我們的目標(biāo)，為團(tuán)隊締造更多的佳績是我們的責(zé)任，為藍(lán)琴打造更好的項目是我們的使命。”。就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)職務(wù)內(nèi)容需要，有針對性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。 問題 二、商業(yè)顧問及運(yùn)營。 研究自身的策劃對策。至20xx年我部共計完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計21項，其中好評率90%以上。并結(jié)合項目發(fā)展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計劃”。本著“每位※※※※人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。面對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。根據(jù)※※※※項目發(fā)展的總體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營機(jī)構(gòu)評選、營銷策劃機(jī)構(gòu)評選等主要工作，為該項目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。 二、開展黨群團(tuán)組織活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動 09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合xx本地實際情況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團(tuán)委工作計劃。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。 成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題： 服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重 服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。 九、項目建設(shè)周邊協(xié)調(diào)工作 周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)處理關(guān)系到項目施工進(jìn)展，為項目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。 建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。 六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè) 公司目前共配備計算機(jī)30臺，服務(wù)器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。 員工培訓(xùn)方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、xx正大進(jìn)行崗前培訓(xùn)。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優(yōu)秀的團(tuán)隊力量。員工食宿基本正常化。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強(qiáng)管理、完善制度、為長遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。招聘員工200余人，定編滿員90%以上。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標(biāo)文件及會議紀(jì)要等紙質(zhì)資料歸檔整理。移交工作以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。完成大、小會議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購及實施安裝。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐。 周邊關(guān)系協(xié)調(diào)方面與當(dāng)?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關(guān)系，得到當(dāng)?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧？偨Y(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。五是分工協(xié)調(diào)意識。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。 總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)xxxx的美好明天。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗”，在※※總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。與此同時，結(jié)合※※※※項目現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，