讀郵差弗雷德有感-免費(fèi)閱讀
【正文】 簡化工作程序，會(huì)使工作的心情好很多，一星期7天，一年52星期，一日一事，每日做完當(dāng)天的事，這樣分解任務(wù)，不會(huì)讓你難以招架，相反，如果整天的想這幾天，這幾個(gè)星期，一堆事沒做完，無形的就給了自己壓力，就會(huì)天天郁郁寡歡，所以分解工作任務(wù)是很有必要的。時(shí)刻保持體諒的心，了解別人真實(shí)的感受。沒有任何工作是卑微的、不足道的。和諧社會(huì)只是大體的和諧，內(nèi)部矛盾也還是存在的。對(duì)人要真實(shí)，要善于傾聽，要有體諒心，要樂于助人，像弗雷德那樣，將自己的本質(zhì)工作做到盡善盡美，與服務(wù)的對(duì)象建立良好的關(guān)系，在重視客戶的同時(shí)，給他帶來價(jià)值。 人人都會(huì)產(chǎn)生影響，只要有勇于追求卓越的心和切實(shí)的行動(dòng)，任何一個(gè)追求上進(jìn)的人都能在自己平凡的崗位上做出杰出的事跡，讓每一天都成為代表作，讓每一天做的事情都是有意義的?，F(xiàn)在的通信行業(yè)，在激烈的競爭下，單純的“大眾化”的服務(wù)，“一般性”的滿意已留不住客戶，我們只有從多一個(gè)熱情的微笑，多一個(gè)體貼的動(dòng)作，多一句貼心的話語做起，推出更具個(gè)性化、真情化、人性化的服務(wù)，才能讓客戶心存感激，從而贏來更多客戶，更加快速的發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。但是，正是他把自己的工作視為一次機(jī)會(huì)，無限的追求樂趣的精神使工作變得趣味盎然、激動(dòng)人心，“快樂工作”這也正是他之獲得成功的精髓。 第三篇：讀《郵差弗雷德》有感讀《郵差弗雷德》有感 近些時(shí)間，在工作之余，接觸并閱讀了美國作家馬克o桑布恩的《郵差弗雷德》一書，其中講述了一個(gè)郵差的故事，人物特性突出，深受感觸。企業(yè)的發(fā)展與所有員工的不懈努力密不可分，企業(yè)的壯大也不會(huì)忘記優(yōu)秀員工所付出的努力。從這里才真正的看出《郵差弗雷德》給我們的啟示并不只是熱愛自己的工作還要提供給用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，或者可以說并不只是自己的用戶，而是每一個(gè)我們身邊的人。我們不能感慨生不逢時(shí)，沒有機(jī)遇。當(dāng)代市場競爭如此激烈，如果不思進(jìn)取，甘于平庸，過幾年，自身技能和水平都會(huì)落后別人一大截，到時(shí)候真的想追也很難了。 一、首先是心態(tài)問題 想要鑄就非凡，首先要擺正心態(tài)，從容面對(duì)平凡。他施人以禮，待人友善，不計(jì)較個(gè)人好惡。 人際關(guān)系是成功的基石，冷漠的人只會(huì)提供缺乏人情味兒的服務(wù)，而一旦服務(wù)方和被服務(wù)者之間建立起關(guān)系，整個(gè)服務(wù)就會(huì)變得人性化起來。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。世上并沒有為老板打工的人，而是我們的對(duì)我們工作的認(rèn)知不同，雖然我們每個(gè)人的工作崗位看似很普通，但只要你相信人人都會(huì)有所作為，不自暴自棄，腳踏實(shí)地，無論工作的工作崗位如何，像弗雷德那樣熱愛自己的工作，你不僅能夠在事業(yè)中做出超凡努力，獲得百倍成功，而且還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的人生也在不斷散發(fā)亮麗，增添精彩。這就是我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)弗雷德，我們學(xué)習(xí)的是他工作的精神。我相信我是一個(gè)很熱心的人，并保證會(huì)把這份熱心保持在我的工作里，跟同事相互幫助，相互學(xué)習(xí)，把我們的工作團(tuán)體營造成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭。我們?cè)诠蚕碇行?，要面?duì)的是全省十七個(gè)地市的同事，所以我們要保持良好的服務(wù)態(tài)度，為我們這個(gè)大家庭的兄弟姐妹服務(wù)好。在提供服務(wù)時(shí)，與客戶立良好的人際關(guān)系，真正把服務(wù)做到人性化；同時(shí)，在不增加支出的情況下，通過自已的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值服務(wù)，讓工作的每一天都快樂又有意義。讓我感受最深刻的是弗雷德們的真誠、激情、創(chuàng)新、用心和非凡的服務(wù)意識(shí)，這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡的事對(duì)接受者能產(chǎn)生深刻的感受，因?yàn)檫@些平凡的事我們所有人都可以做。 所以，即使是基層員工，也應(yīng)該懷揣自己的夢(mèng)想，而且要從平凡中努力掘取激情，用一個(gè)積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài)來激活自己，挖掘最大的潛力。我們?cè)趪@息的同時(shí)，更應(yīng)該懂得，機(jī)遇對(duì)于每個(gè)人都是平等的，機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人，機(jī)遇只屬于那些勇敢執(zhí)著，勤奮努力
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