誠信單位申報(bào)材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 通過開展“供電服務(wù)進(jìn)萬家，滿意百分百”和“居民用電服務(wù)質(zhì)量管理年”活動(dòng)”、“星級員工”評選、服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高全員服務(wù)能力；進(jìn)一步拓展“四級客戶”服務(wù)體系建設(shè)，牢固樹立“把客戶的用電需求在最近處得到最快的解決，把供用矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)”的工作理念，最大限度抑制越級投訴；加強(qiáng)聯(lián)系溝通，主動(dòng)接受電監(jiān)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、政府有關(guān)部門、客戶和媒體的監(jiān)督，著力踐行“你用電，我用心”
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