副主席在旅游行業(yè)研討會(huì)上的總結(jié)講話-免費(fèi)閱讀
【正文】 還有在19**，我到日本去訪問(wèn)，當(dāng)時(shí)飛機(jī)上去的人很少，我們一個(gè)隊(duì)文秘114版權(quán)所有是坐專(zhuān)機(jī)去的，就住在靖國(guó)酒店，第二天早上酒店的門(mén)前升起了一面五星紅旗，我想正是這么一個(gè)小小的服務(wù)，使我終生難忘。剛才各位的發(fā)言中提到了服務(wù)這一項(xiàng)工作是旅游業(yè)竟?fàn)幍囊粋€(gè)焦點(diǎn)。金鑰匙就是使客人得到滿意和驚喜。 我想我們開(kāi)展金鑰匙活動(dòng)，就是把金鑰匙服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)具體的工作中，在這里我真誠(chéng)的感謝我們孫東先生，*金鑰匙服務(wù)的
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