【正文】 只有不斷加強學習，增長知識，提高自身素質，才能有興行之策；只有在工作中不斷地學習理論知識，才能來指導實踐，我們的工作才能越做越好，要從差錯事件中汲取教訓，從榜樣中學習經驗；貫徹落實各項規(guī)章、制度、法規(guī)，認真學習上級行下發(fā)的文件材料，領會領會精神，才能不斷提高業(yè)務能力，在工作中做到快速反應，提高工作效率。同時要對工作適時進行考評，充分調動人員的工作積極性，為化解和防范風險奠定基礎。 通過這次學習活動，要讓制度形成自覺行動，制度決定行動、細節(jié)決定成敗，操作環(huán)節(jié)是我行必須高度警惕的案件高發(fā)區(qū)，對一系列措施、各項規(guī)章制度，每個操作人員只有不折不扣把這些措施和規(guī)章制度貫徹到位、落實到位執(zhí)行到位，才能有效控制風險。開展合規(guī)文化大討論，是推進農業(yè)銀行合規(guī)文化的重大舉措。保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則。從公司近兩年的發(fā)展來看，在保險市場環(huán)境越來越合法規(guī)范的同時，公司的業(yè)務業(yè)扭轉了長期虧損的不利局面，逐漸形成有效益的發(fā)展態(tài)勢。 入司前，每次聽見身邊人談起“保險公司”，得到的評語總是這句話“保險公司就是騙人的，就是一大忽悠”。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經營的意識，利用金融系統身邊發(fā)生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。一要樹立正確指導思想。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最 大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。從現實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。以下是我的一些學習心得： 一、開展合規(guī)經營大討論，讓合規(guī)經營理念深入人心。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴謹。很多人員都只能拿基本工資過日子。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的經營安全防范才有保障。在保險行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。合規(guī)經營不僅僅是公司的原則，也是我們每一個員工的最基本要求，合規(guī)操作，人人有責。 作為太平洋保險的客戶經理更應在自己所從事的職業(yè)上講求道與德，因為我們是走在最前面，代表的是太平洋公司的臉面，從個人而言如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。還有在業(yè)務中隨意更改客戶投保信息，變更客戶電話。這就是由于在業(yè)務交接流程上不夠規(guī)范，重要憑證的管理不夠嚴謹。還有之后，保監(jiān)會對廣西各個保險公司進行了大檢查，也發(fā)現了各種各樣的問題，并予以處理。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險 人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。我們個人沒有做到合規(guī)，那我們在這個行業(yè)中也是寸步難行。 二、加強合規(guī)知識學習，提升合規(guī)操作意識。 從進公司到現在，公司也組織了多次學習，通過對中國反洗錢法及保監(jiān)局合規(guī)文件的學習，我的合規(guī)意識大大提高。比如客戶經理對已經生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網點與公司內勤等交接上是否規(guī)范。不然，個人與公司都要為此付出代價。保險合規(guī)學習體會 進入保險行業(yè)差不多半年，在經歷過公司的學習和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。 從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經理私自透露客戶信息的問題。我認識到，合規(guī)操作是關系到員工每一個員工自身綜合素質和執(zhí)行能力，更加關系到公司的整體利益和健康發(fā)展。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，管中窺豹，可見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。 第二篇：保險合規(guī)自學體會保險合規(guī)自學體會 進入保險行業(yè)多年，在經歷過公司的學習和各種事件之后，對于保險合規(guī)的重要性和必須性，很有體會。不然，個人與公司都要為此付出代價。比如客戶經理對已經生效的投保單的交接不夠嚴謹，與網點與公司內勤等交接上是否規(guī)范。 以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的終結，總的來說，合規(guī)是保險公司經營的核心，沒有合規(guī)，保險公司就沒有它存在的價值。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢。從公司而言，如果公司的聲譽受到影響，我們在外面開展業(yè)務，客戶也不會信賴我們，自然業(yè)務也就無法開展下去，我們的收入自然而然會受到更大的損失。 以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的總結，總的來說，合規(guī)是保險公司經營的核心，沒有合規(guī)，保險公司就沒有它存在的價值。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。 通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心，增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險 人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢。開展合規(guī)經營大討論活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論，就是要通過學習、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中。 三、開展合規(guī)經營大討論，為提高經濟效益保駕護航。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防