7藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 、副董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理（總監(jiān)）、各部門(mén)負(fù)責(zé)人。3細(xì)則 客戶因藥品可能存在質(zhì)量疑問(wèn)或問(wèn)題向公司提出的各種咨詢(xún)，藥品被藥監(jiān)核查抽檢、行政處罰等向本公司提出投訴。 、副董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理（總監(jiān)）、各部門(mén)負(fù)責(zé)人。 （如自然災(zāi)害等）或無(wú)法具體落實(shí)責(zé)任的因素而導(dǎo)致藥品質(zhì)量問(wèn)題的事故為非責(zé)任事故； 、失職、瀆職、違規(guī)等可具體落實(shí)責(zé)任的因素而導(dǎo)致藥品質(zhì)量問(wèn)題的事故為責(zé)任事故。藥品質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴管理制度 加強(qiáng)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中藥品質(zhì)量事故的管理，嚴(yán)防、杜絕重大質(zhì)量事故發(fā)生。 ，應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)通知質(zhì)量管理部門(mén)，若為重大質(zhì)量事故，質(zhì)量管理部應(yīng)在獲知事故發(fā)生信息后4小時(shí)內(nèi)報(bào)告總經(jīng)理； 、影響很壞的重大質(zhì)量事故，公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門(mén)，同時(shí)上報(bào)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局安全監(jiān)管司； ，待查清原因后，再作書(shū)面匯報(bào)，但一般不得超過(guò)15個(gè)工作日； ，應(yīng)追究質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理的責(zé)任，并按隱瞞質(zhì)量事故論處，視其情節(jié)，給予批評(píng)、通報(bào)或紀(jì)律處分； ，質(zhì)量管理部應(yīng)督促并協(xié)助事故發(fā)生所在部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行核實(shí)，并填寫(xiě)《藥品質(zhì)量事故報(bào)告處理記錄》，送交質(zhì)量管理部審核，經(jīng)總經(jīng)理簽批后上報(bào)。 。 、投訴管理規(guī)定 、投訴時(shí)，首先應(yīng)及時(shí)、如實(shí)
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