4s店管理制度范本-免費閱讀
【正文】 人事檔案由管理部行政辦統(tǒng)一管理。各業(yè)務部門應及時將該部門的顧客檔案進行分類、整理、編制檔案目錄。正文:字體宋體、字號小四號、行距5倍。文件編號:(1)向上級管理部門的報告文件或?qū)ν獍l(fā)函:__公司(辦)字第[2005]______號。報表及單據(jù)管理公司各部門使用的報表、單據(jù)應制定統(tǒng)一的格式并編號，編號規(guī)則:__公司____部______號，如有修改，應填寫文件修改申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可修改。位招商:07452667266各部門的工作計劃草案經(jīng)總經(jīng)理辦公會協(xié)調(diào)平衡后，下達正式的目標管理月計劃書及每周任務書，由總經(jīng)理及職責人簽名確認。各種產(chǎn)品碼放、搬運入庫時應先內(nèi)后外、先下后上。二、出庫l、產(chǎn)品出庫時要審查計劃、手續(xù)是否齊全完備。并存檔保存。電話資料仍要以客戶感興趣的話題為準，資料避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項。為此，制定本制度。四、門衛(wèi)管理的要求:⑴門衛(wèi)人員務必有高度的職責感，堅守崗位，認真負責，把好物資出門關(guān)。⑶公司員工務必遵守門衛(wèi)制度，進出大門時服從門衛(wèi)人員管理，自行車進出大門時務必下車推行，嚴禁滑行。二、根據(jù)不一樣規(guī)格產(chǎn)品銷量制定訂貨計劃，避免庫存過多或斷貨現(xiàn)象。六、對未銷售的庫存合格車應定期清洗、發(fā)動，必須時光內(nèi)以保證車容、車貌的整潔和車況的完好。四、合同簽訂后應及時按片區(qū)歸檔整理。(5)銷售部人員按年度簽訂銷售定額，市場部人員完成訂額或超額完成訂額，年終核算后由公司總經(jīng)理給予紅包獎勵。三、銷售部人員務必隨時無條件理解公司對其辦公設施的檢查。初充電后至少應以相當于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次，直至單電電壓降至7v為止。六、裝蓄電池時，應在底部墊以橡皮膠料，蓄電池之間以及周圍也應用木板塞緊。六、路試后要填寫試車技術(shù)卡存檔。八、未經(jīng)領(lǐng)導批準，非操作者不得隨便動用機床設備。下面是小編給大家?guī)淼?s店管理制度，歡迎大家閱讀參考!4s店管理制度(一)汽車4s店管理制度一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。五、工作時務必按規(guī)定穿戴勞保用品，不準光膀子進行工作。三、檢驗所修項目的技術(shù)性能是否到達技術(shù)標準。穿孔而過的線路要加膠護套。充電池工作間空氣要流通，室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴禁煙火。十四、清洗發(fā)電機、起動機及其他電器設備應使用不帶添加劑的工業(yè)汽油，并注意防火。(2)銷售部人員對外銷售價格管理。銷售合同一式兩份，用戶一份，另一份公司存檔。三、對生產(chǎn)部門交付給銷售部門的合格車輛，該兩部門的人員應對車輛逐項進行復檢，對復核不合格的車輛應及時返還生產(chǎn)部門復修，直到合格。三、如問題出在客戶方，應向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。三、門衛(wèi)管理主要資料如下:⑴凡進入公司的車輛，門衛(wèi)執(zhí)勤屋檐人家}人員應認真登記其車牌號。⑻做好值班和交接班記錄。歡迎大家下載使用。根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務的需求，找出“下一次”服務的資料，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案。仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告
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