7迎賓汽車站匯報(bào)材料-免費(fèi)閱讀
【正文】 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 三、服務(wù)旅客，在 ? 細(xì) ? 字上做文章 隨著客運(yùn)市場(chǎng)的發(fā)展，旅客出行的服務(wù)需求日趨多樣化， 作為窗口單位的服務(wù)班組，迎賓服務(wù)組將爭(zhēng)創(chuàng) ? 青年文明號(hào) ? 工作同精心培育打造特色服務(wù)品牌，為旅客提供人性化、精細(xì)化服務(wù)的相結(jié)合，他們從細(xì)微處入手，從點(diǎn)滴中做起，認(rèn)真分析旅客需求變化的特點(diǎn)，推出一系列特色服務(wù)項(xiàng)目：春運(yùn)期間，農(nóng)民工返鄉(xiāng)客流增加，他們積極開(kāi)通農(nóng)民工綠色服務(wù)通道，設(shè)立 ? 農(nóng)民工愛(ài)心服務(wù)站 ? 為農(nóng)民工平安方便出行提供及時(shí)幫助； ? 清明 ? 、? 五一 ? 等假期中短途客流集中， ? 迎賓服務(wù)組 ? 開(kāi)展了 ? 保運(yùn)輸、保安全、保暢通 ? 活動(dòng)，積極投身到旅客運(yùn)輸工作中；冰雪路阻，車輛不能正常發(fā)車時(shí)，他們及時(shí)開(kāi)展了 ? 滯留旅客專項(xiàng)服務(wù) ? ， 穿行于旅客中反復(fù)解釋，穩(wěn)定情緒，提供方便食品、送熱水等便民服務(wù)；在暑運(yùn)期間，開(kāi)展 ? 送清涼 ? 活動(dòng)，為司乘人員和廣大旅客送去綠豆湯、防暑藥品等等，好人好事也層出不窮，有的拾金不昧、有的幫助急難旅客 …… 在他們積極努力下， ? 迎賓服務(wù)組 ? 的團(tuán)隊(duì)影響力和感召力不斷擴(kuò)大，汽車站整體服務(wù)水平不斷提高，贏得了廣大旅客和社會(huì)各界的一致認(rèn)可，同時(shí)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的團(tuán)員青年。在 ? 迎賓服務(wù)組 ? 的帶動(dòng)下，全站上下呈現(xiàn)出人人爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵，班組爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 迎賓汽車站匯報(bào)材料 展青春風(fēng)采奏服務(wù)樂(lè)章 —— 迎賓汽車站匯報(bào)材料 迎賓汽車站 ? 迎賓服務(wù)組 ? 是一個(gè)
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