供電所215215年終工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ⒊ 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系 以 “ 人民電業(yè)為人民 ” 為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo) “ 走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái) ”“ 盡心服務(wù)、盡力先行 ” 的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極推行承諾服務(wù)和首問(wèn)責(zé)任制，不斷完善營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ⒋ 同桿架設(shè)， “ 三線交叉 ” 等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。 ⒌ 定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪戶。 四、狠抓用電管理，大力降低線損 自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了 “ 三電 ” ，嚴(yán)禁了 “ 跑、冒、漏、滴 ” 的情況發(fā)生，并對(duì)全所共戶用 電客戶及個(gè)居委會(huì)個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶戶，追回?fù)p失元，查出表計(jì)燒壞戶，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約戶（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）對(duì)懷疑不正常的表計(jì)事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件己上報(bào)公司為減小技術(shù)損耗每個(gè)臺(tái)為每月不少于次的負(fù)荷測(cè)試成立了工作小組對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理通過(guò)全員共同努力大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī)綜合線損比年控計(jì)劃低了個(gè)百分點(diǎn)比去年同期低個(gè)百分點(diǎn)。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第名。 ⒋ 售電均價(jià)。 ⒊ 線損率。 ⒎ 電費(fèi)回收。 ⒌ 對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。 ⒉ 一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗 口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解
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