7心得體會的演講稿范文4篇-免費閱讀
【正文】 雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內(nèi)部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。 能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。 二、交際能力 酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這 第 6 頁 共 8 頁 些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。最后想對我們村官朋友們說幾句。作為一名新人，遇到不清楚、想不 第 4 頁 共 8 頁 通的問題，也是身邊的領導、同事給予的幫助與扶持。作為大學生村官，我們剛從象牙塔走向社會，對社會有太多的不知，因此要不斷地向工作學習，向?qū)嵺`學習，向身邊的人學習，向書本學習，不斷地充實自己，這樣才能更好地適應和開展工作。 第三點建議是，希望大家能融入農(nóng)村，熟悉農(nóng)民，培養(yǎng)對群眾的深厚感情，這是黨中央非常重要的目標。他要求我們把主要時間和精力投入到本村的工作。才能主動尋求挑戰(zhàn)，勇于擔當重任 。兩位領導的講話，都有著異曲同工之處。此行收獲頗多，更讓人難忘的是李源潮部長與我們大學生村官的座談會。 隨后，李源潮部長做了重要講話，也對我們大學生村官提出了幾點意見。這正是要我們常懷進取之心。俗話說的好，天下無難事，只怕有心人。要尊重農(nóng)民，要與群眾建立感情，幫助群眾，解群眾之所難。 第四點建議，大學生村官要邊干事邊讀書，養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的習慣。不斷學習，不斷思考，開闊眼界，提高修養(yǎng)。 展望未來，自己還有許多的事情要做，很多目標要去完成，離黨對我們的要求還有一段距離。例如遇到 突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務人員到來，客人生命恐怕會有危險。
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