7徐聞電信作風整治整改情況-免費閱讀
【正文】 部分行政執(zhí)法單位出現(xiàn)惰政和不作為的行為，對群眾反映的熱點問題和難點問題關注不夠，履行職責積極性不高。各單位通過自查自糾，廣泛征求意見，服務態(tài)度、服務作風有了明顯改進和提高，但整體服務質量和服務水平不高，特別是個別窗口服務單位工作人員服務意識不強，群眾滿意度不高。有些人長期在機關工作，過慣了按部就班的、老調重彈的穩(wěn)定日子，平時不注重加強學習和世界觀的改造。各單位把思想發(fā)動貫穿始終，深入進行再認識、再提 高、再動員，迅速召開了本單位第二階段動員部署大會，傳達學習市、縣轉段動員會有關會議精神，有的單位還在動員會上播放了縣作風辦明查暗訪專題片，增強干部職工查找問題的緊迫感和自覺性，并結合自身實際提出了開展查找問題的總體要求、方法步驟和具體措施。 健全各項制度，狠抓落實 建立完善制度，強化效能監(jiān)管，形成作風效能建設長效機制， 第 11 頁 共 16 頁 重新制訂好各股室崗位責任制，首問責任制，服務承諾制。） 第 9 頁 共 16 頁 二 ○ 一二年七月四日 第四篇： XX 縣區(qū)國資局機關作風整治整改措施 XX 縣區(qū)國資局機關作風整治整改措施 根據(jù)縣委縣政府開展機關作風整治年活動的實施方案統(tǒng)一部署。要加強 與行政執(zhí)法部門的經常性聯(lián)系，疏通聯(lián)系渠道，建立信息通報和案件移送機制。要加強對打擊職務犯罪工作的長期性宣傳，利用多種形式和渠道，向社會各界進一步宣傳檢察機關直接受理立案偵查職務犯罪的職能、管轄范圍、立案標準和典型案例，提高人民群眾對職務犯罪的認知度和關注度，激發(fā)群眾舉報熱情。堅持把化解社會矛盾貫 穿于辦案始終，主動化解矛盾糾紛，減少涉檢信訪。要樹立 “ 執(zhí)法想到發(fā)展，辦案想到穩(wěn)定 ” 意識，在執(zhí)法辦案中，既要考慮法律效果，也要考慮政治效果和社會效果，確保三個效果有機統(tǒng)一。 某些干警執(zhí)法為民的意識不夠，對待群眾來訪有時沒有足夠的耐心，未能做到急群眾之所急，想群眾之所想。 服務內容上，反映沒有更多地服務到用戶的個性化需求；服務意識上，反映在前臺營業(yè)員對用戶的咨詢不夠熱情，解答不全 第 4 頁 共 16 頁 面到位；裝維人員有時存在拖延的現(xiàn)象；在資費問題上，反映消費與真實情況感知不符，查詢不方便等。部分用戶可能屬于老年用戶或是農村用 2 戶，對這些查詢不熟悉，不方便使用。二是積極組織多層次的培訓，讓這些員工的技能滿足服務客戶的需要。但這類業(yè)務優(yōu)惠和折扣的力度不大，原因是這是上級公司制定的經營策略， 第 2 頁 共 16 頁 只能執(zhí)行。如是真實有理的，認真進行了整改。 一、關于服務內容上，反映沒有更多地滿足到用戶的個性化需求。可能是因為優(yōu)惠力度不大，一些用戶覺得公司等同沒有開辦這類業(yè)務，并且有所怨言，因此有這樣的反映。三是積極爭取向上級公司反映，在營業(yè)崗位多招聘派遣工，新進一批年齡輕，素質高的員工。電信的業(yè) 務消費的特點是全業(yè)務打包，一個家庭可能是有固定電話，有寬帶，有手機，共用一具賬號收費，一個業(yè)務往往是家庭多個成員使用，如電話、寬帶等，多人使用與單獨一人使用，對費用的可控認知不同。 我們對這些問題非常重視，進行了對照檢查，分析原因，如存在是用戶誤解的，要進行宣傳引導，個別對點反饋情況。 少數(shù)辦案人員缺乏鉆研精神，業(yè)務能力不夠強，執(zhí)法不夠規(guī)范，辦案仍習慣用老辦法，案件質量有待提高。要認真履行法律監(jiān)督的職責，注重查辦和預防職務犯罪，為建設繁榮和諧魅力徐聞提供有力的法律保證。探索建立檢察環(huán)節(jié)上的社會矛盾化解機制、執(zhí)法辦案風險評估預警機制和檢察與調解對接機制，盡可能化解矛盾，防止因執(zhí)法不當引發(fā)群體性事件和突發(fā)性事件。（責任人：詹豐、蔡家偉、莫炳、金洪、全子華、金揚飛；責任部門：職務犯罪預防科、反貪局，反瀆局，控申科；整改時限： 2024 年 12 月。注重在案件中尋找商業(yè)賄賂、瀆職等犯罪線索。和第二階段的具體工作安排。內部日常管理等十項制度，并指定專人定期進行檢查，狠抓落實情況。二是多管齊下找問題。三是創(chuàng)新形式求良策。為提高服務群眾能力，切實轉變工作作風，各單位制定針對性整改措施，加強業(yè)務培訓學習和職業(yè)道德教育，強化干部便民利民為民意識，提高為民辦事效率。為改變政出多門，管理散亂，行政執(zhí)法合力不夠狀況，縣作風辦對群眾反映強烈的重點問題進行明查暗訪，徐聞電視臺《社會聚集》欄目也進行
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