7徐聞電信作風(fēng)整治整改情況-免費閱讀
【正文】 部分行政執(zhí)法單位出現(xiàn)惰政和不作為的行為，對群眾反映的熱點問題和難點問題關(guān)注不夠，履行職責(zé)積極性不高。各單位通過自查自糾，廣泛征求意見，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)作風(fēng)有了明顯改進和提高，但整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不高，特別是個別窗口服務(wù)單位工作人員服務(wù)意識不強，群眾滿意度不高。有些人長期在機關(guān)工作，過慣了按部就班的、老調(diào)重彈的穩(wěn)定日子，平時不注重加強學(xué)習(xí)和世界觀的改造。各單位把思想發(fā)動貫穿始終，深入進行再認(rèn)識、再提 高、再動員，迅速召開了本單位第二階段動員部署大會，傳達學(xué)習(xí)市、縣轉(zhuǎn)段動員會有關(guān)會議精神，有的單位還在動員會上播放了縣作風(fēng)辦明查暗訪專題片，增強干部職工查找問題的緊迫感和自覺性，并結(jié)合自身實際提出了開展查找問題的總體要求、方法步驟和具體措施。 健全各項制度，狠抓落實 建立完善制度，強化效能監(jiān)管，形成作風(fēng)效能建設(shè)長效機制， 第 11 頁 共 16 頁 重新制訂好各股室崗位責(zé)任制，首問責(zé)任制，服務(wù)承諾制。） 第 9 頁 共 16 頁 二 ○ 一二年七月四日 第四篇： XX 縣區(qū)國資局機關(guān)作風(fēng)整治整改措施 XX 縣區(qū)國資局機關(guān)作風(fēng)整治整改措施 根據(jù)縣委縣政府開展機關(guān)作風(fēng)整治年活動的實施方案統(tǒng)一部署。要加強 與行政執(zhí)法部門的經(jīng)常性聯(lián)系，疏通聯(lián)系渠道，建立信息通報和案件移送機制。要加強對打擊職務(wù)犯罪工作的長期性宣傳，利用多種形式和渠道，向社會各界進一步宣傳檢察機關(guān)直接受理立案偵查職務(wù)犯罪的職能、管轄范圍、立案標(biāo)準(zhǔn)和典型案例，提高人民群眾對職務(wù)犯罪的認(rèn)知度和關(guān)注度，激發(fā)群眾舉報熱情。堅持把化解社會矛盾貫 穿于辦案始終，主動化解矛盾糾紛，減少涉檢信訪。要樹立 “ 執(zhí)法想到發(fā)展，辦案想到穩(wěn)定 ” 意識，在執(zhí)法辦案中，既要考慮法律效果，也要考慮政治效果和社會效果，確保三個效果有機統(tǒng)一。 某些干警執(zhí)法為民的意識不夠，對待群眾來訪有時沒有足夠的耐心，未能做到急群眾之所急，想群眾之所想。 服務(wù)內(nèi)容上，反映沒有更多地服務(wù)到用戶的個性化需求；服務(wù)意識上，反映在前臺營業(yè)員對用戶的咨詢不夠熱情，解答不全 第 4 頁 共 16 頁 面到位；裝維人員有時存在拖延的現(xiàn)象；在資費問題上，反映消費與真實情況感知不符，查詢不方便等。部分用戶可能屬于老年用戶或是農(nóng)村用 2 戶，對這些查詢不熟悉，不方便使用。二是積極組織多層次的培訓(xùn)，讓這些員工的技能滿足服務(wù)客戶的需要。但這類業(yè)務(wù)優(yōu)惠和折扣的力度不大，原因是這是上級公司制定的經(jīng)營策略， 第 2 頁 共 16 頁 只能執(zhí)行。如是真實有理的，認(rèn)真進行了整改。 一、關(guān)于服務(wù)內(nèi)容上，反映沒有更多地滿足到用戶的個性化需求?？赡苁且驗閮?yōu)惠力度不大，一些用戶覺得公司等同沒有開辦這類業(yè)務(wù)，并且有所怨言，因此有這樣的反映。三是積極爭取向上級公司反映，在營業(yè)崗位多招聘派遣工，新進一批年齡輕，素質(zhì)高的員工。電信的業(yè) 務(wù)消費的特點是全業(yè)務(wù)打包，一個家庭可能是有固定電話，有寬帶，有手機，共用一具賬號收費，一個業(yè)務(wù)往往是家庭多個成員使用，如電話、寬帶等，多人使用與單獨一人使用，對費用的可控認(rèn)知不同。 我們對這些問題非常重視，進行了對照檢查，分析原因，如存在是用戶誤解的，要進行宣傳引導(dǎo)，個別對點反饋情況。 少數(shù)辦案人員缺乏鉆研精神，業(yè)務(wù)能力不夠強，執(zhí)法不夠規(guī)范，辦案仍習(xí)慣用老辦法，案件質(zhì)量有待提高。要認(rèn)真履行法律監(jiān)督的職責(zé)，注重查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪，為建設(shè)繁榮和諧魅力徐聞提供有力的法律保證。探索建立檢察環(huán)節(jié)上的社會矛盾化解機制、執(zhí)法辦案風(fēng)險評估預(yù)警機制和檢察與調(diào)解對接機制，盡可能化解矛盾，防止因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)群體性事件和突發(fā)性事件。（責(zé)任人：詹豐、蔡家偉、莫炳、金洪、全子華、金揚飛；責(zé)任部門：職務(wù)犯罪預(yù)防科、反貪局，反瀆局，控申科；整改時限： 2024 年 12 月。注重在案件中尋找商業(yè)賄賂、瀆職等犯罪線索。和第二階段的具體工作安排。內(nèi)部日常管理等十項制度，并指定專人定期進行檢查，狠抓落實情況。二是多管齊下找問題。三是創(chuàng)新形式求良策。為提高服務(wù)群眾能力，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，各單位制定針對性整改措施，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，強化干部便民利民為民意識，提高為民辦事效率。為改變政出多門，管理散亂，行政執(zhí)法合力不夠狀況，縣作風(fēng)辦對群眾反映強烈的重點問題進行明查暗訪，徐聞電視臺《社會聚集》欄目也進行
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