【正文】 回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。 青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望 !但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡 ,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn) ! 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的 行崗位， 行正是在這青春的交替中 ，一步一步向前發(fā)展。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大 !人生的價(jià)值只有在平 凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 是的，在 行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客 戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到 行人的真誠(chéng)，感受到在 行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 。 XX 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 XX 支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。一年中始終如一的要求自己，在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。 學(xué)海無(wú)涯苦作船，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識(shí)，但基本上都是理論知識(shí)，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)只是基礎(chǔ)和指 導(dǎo)的作用，不管以后我來(lái)到新環(huán)境，面對(duì)什么新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對(duì)工作精益求精。而一個(gè)好的客戶帶來(lái)上萬(wàn)每年的毛收進(jìn)，而恰巧覺(jué)得自己是上帝的，都是些劣質(zhì)的。 ” 這一類的話我們已經(jīng)習(xí)以為常了，但是即使像我這樣慢的人，一筆業(yè)務(wù)的均勻時(shí)間也不過(guò)是 3 分鐘左釉冬快的人，不到 2 分鐘。 團(tuán)隊(duì)合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。而默默等待別人的咨詢 ,卻幾乎沒(méi)有 .所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。零錢比較緊張，只有儲(chǔ)戶存零錢時(shí)才能收到零錢，但一般人很少用零錢來(lái)存。 2024 年，本行制定了 “ 三步走 ” 發(fā)展戰(zhàn)略：第一步，吸收國(guó)內(nèi)民營(yíng)資本進(jìn)股，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，在股權(quán)多元化基礎(chǔ)上逐步完善公司治理結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制 。一般銀行通過(guò)吸收存款和發(fā)放貸款，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)籌集和分配資金。只不過(guò)這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻 煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開(kāi)戶，無(wú)法拒盡。這個(gè)運(yùn)輸過(guò)程是需要時(shí)間的。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來(lái)取錢，張口就是50， 40， 96 之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休。我覺(jué)得最好的客戶當(dāng)然是私營(yíng) 老板和企業(yè)會(huì)計(jì)?；蛟S你要抱怨社會(huì)的無(wú)情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會(huì)之外?？梢哉f(shuō)，就辦理銀行業(yè)務(wù)的角 度來(lái)看，最差的就是中年人，固然文化程度都還不錯(cuò)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力尚可，但是無(wú)論男女脾氣的不怎么好，而且經(jīng)常自以為是，耐心極差，是試圖插隊(duì)職員的主力軍。工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。由于存在著競(jìng)爭(zhēng)與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓冷問(wèn)熱。于是我故作冷靜得將 100 塊錢再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機(jī)，才讓整整 23 張錢放進(jìn)我的柜臺(tái)。銀行柜員在最前線工作。 2024 年，在中國(guó)《銀行家》雜志 “ 中國(guó)貿(mào)易銀行競(jìng)爭(zhēng)力排行榜 ” 中，獲 “2024 年度最佳城市貿(mào)易銀行 ” 殊榮。 銀行柜員是向社會(huì)廣大用戶提供銀行業(yè)務(wù)服務(wù)的重要人員，也是行內(nèi)具有高度責(zé)任心和工作熱情的一類人，下面是精心整理的銀行柜員年終總結(jié)心得，供大家學(xué)習(xí)和參閱。寧波分行于 2024 年 5 月 26 日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，截止 6 月末，分行本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)到 億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)到 億元，不良貸款率為零。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類人就是柜員，他們負(fù)責(zé)偵察與及停止錯(cuò)誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對(duì)顧客態(tài)度親切誠(chéng)吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。倘若我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)題目，儲(chǔ)戶也在簽字之后隨即離開(kāi)，最后損失的是儲(chǔ)戶的錢財(cái)，我們的信譽(yù)。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗 角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無(wú)法適應(yīng)。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。少數(shù)中年男性更是極不文明，稍不順意，污言穢語(yǔ)張口就來(lái)。 其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守 自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。除開(kāi)經(jīng)濟(jì)上面的原因不說(shuō)，整體來(lái)講，大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的，說(shuō)話相對(duì)文明，耐心也相對(duì)比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯(cuò)誤率比較低。可以說(shuō)，就卡這一塊的收益來(lái)說(shuō)，學(xué)生只有民工的 1/10 還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時(shí)候進(jìn)門就直奔柜臺(tái)取錢，完全無(wú)視排隊(duì)的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同，這些學(xué)生完全是無(wú)意識(shí)的這么做。所以在某些 取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒(méi)有現(xiàn)金是真的。同樣，開(kāi)卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒(méi)有卡了，但這種情況實(shí)在比較罕見(jiàn)，大多只是敷衍。銀行通過(guò)現(xiàn)金收付和資金劃撥活動(dòng)，一方面，促 進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷連成一體 。第二步，引進(jìn)境外優(yōu)秀戰(zhàn)略 投資者參股，以 “ 引資 ” 促 “ 引智 ” ，進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 二，實(shí)施 “ 走出杭州 ” 的跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，在浙江省內(nèi)乃至長(zhǎng)三角地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，建設(shè)具有經(jīng)營(yíng)特色和競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的區(qū)域性銀行 。 四，加強(qiáng)員工治理體制，實(shí)現(xiàn)求名求利。在實(shí)習(xí)期間，我不僅挑戰(zhàn)了自臥冬也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會(huì)把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也