物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的述職報(bào)告精編-免費(fèi)閱讀
【正文】 高起點(diǎn)高要求，從 4a 級(jí)寫(xiě)字樓管理標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)。 部分工作離精、細(xì)、美的標(biāo)準(zhǔn)還有距離 。作為公司的基層部門(mén)，要把握公司各個(gè)階段的中心任務(wù)，全面配合其它職能部門(mén)開(kāi)展的工作，準(zhǔn)確有效地當(dāng)好公司的支持者、服務(wù)者和實(shí)踐者。中央空調(diào)機(jī)組 1 組?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò) 30 年的摸索、積累，物業(yè)管理這一隸屬于改革開(kāi)放產(chǎn)物的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)越來(lái)越顯示出其強(qiáng)大的生命力和影響力。首先給大家介紹一下什么是物業(yè)， “ 物業(yè) ” 原是廣東、香港、 澳門(mén)地區(qū)人們對(duì)單元性房地產(chǎn)的稱謂。認(rèn)真計(jì)劃，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。公司和員工是伙伴關(guān) 系，提升員工歸屬感、責(zé)任感。能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使團(tuán)隊(duì)精神得到了發(fā)揚(yáng)。半年多來(lái)的實(shí)踐，員工隊(duì)伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。 dai 辦理房屋出租收入 __元，代為服務(wù)收入 __元。這一天被稱作 “ 我的服務(wù)日 ” 。 5 個(gè)良好 —— 設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、 保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開(kāi)展計(jì)算 機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。 _年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理，就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的，提倡 “ 細(xì)微之處見(jiàn)精神 ” 。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。我在鑫逸物業(yè)第三章六條管理原則中就 把 “ 培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣 ” 這句話列在培訓(xùn)制上。 20_年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò) ISO9002 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) ISO14000 環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。他的意思是告訴人們，不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的述職報(bào)告 2 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好 !非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。 可以幫助我們較好的過(guò)去，發(fā)現(xiàn)過(guò)去存在的弊端和不足。 二、存在的不足以及改進(jìn) 作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。 我是 _年參加工作， _年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作， _年 _月加入了北站房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，開(kāi)始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的 .核心。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。 三、健全的管理制度是品牌的保證。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。 第三，服務(wù)創(chuàng)新。 物業(yè)管理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。名都交接增收 __元。 四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象 年初提出的以 “ 五心 ” 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象，總辦以身作則，在拓寬服務(wù)上大做，為讓業(yè)主滿意，必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù)，業(yè)主全家外出，家里的花木要澆水，養(yǎng)的觀賞魚(yú)要喂養(yǎng)，物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙，很好完成任務(wù)。 六、不足落實(shí) 整改提高 認(rèn)真回顧，也有許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 學(xué)習(xí)抓得不實(shí)不細(xì)，培訓(xùn)做了，培訓(xùn)的效果如何考慮總結(jié)不夠。 認(rèn)真培訓(xùn)。加強(qiáng)計(jì)劃管理，流程控制，培訓(xùn)員工的計(jì)劃意識(shí)，努力完成計(jì)劃。而物業(yè)特指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設(shè)施、配套設(shè)施、相關(guān)場(chǎng)地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實(shí)體上的權(quán)益。 總結(jié)如以下幾點(diǎn)： 第一、確立組織機(jī)構(gòu) 首加架起 物業(yè)部組織機(jī)構(gòu)，現(xiàn)物業(yè)部員工共計(jì) 25 人，分 為保潔組、保安組、維修組、行政組和會(huì)計(jì)組幾個(gè)部分。 第四、
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