五金電器廠-客戶需求管理程序-免費閱讀
【正文】 出貨時依照《出貨管理程序》進行處理。 4. 定義 無 5. 作業(yè)內(nèi)容 客戶需求管理流程 (見附件圖一 )。 由發(fā)貨部接收客戶訂單（含正式格式訂單及便條），先確認訂單內(nèi)容是否清楚，如不清楚，須按《客戶溝通管理程序》與客戶溝通確認后記錄在客戶訂單后，將 客戶訂單內(nèi)容鐙錄在＜生產(chǎn)通知表＞中。 相關(guān)品質(zhì)記錄之管理則依《品質(zhì)記錄管理程序》進行。 當內(nèi)部提出變更需求時，則依《客戶溝通管理程序》進行處理。 3. 權(quán)責 客戶需求接收：發(fā)貨部； 工程能力的審查：工程部； 材料狀況評估： :貨倉部； 生產(chǎn)能力的評估：生產(chǎn)部； 制定交貨計劃：發(fā)貨部。 客戶需求評估 由發(fā)貨部將＜生產(chǎn)通知表＞交工程主管評估工程能力及是否新產(chǎn)品或新工藝 (如為新產(chǎn)品或新工藝須按《工藝設(shè)計管理程序》進行 )并在“工程意見欄”簽上意見及簽名后將＜生產(chǎn)通知表＞交貨倉部； 材料狀況評估： 中國最大的
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