【正文】 五、強(qiáng)化 “ 忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)先爭優(yōu) ” 的工作理念，以提升能力素質(zhì)為重點(diǎn)，更加嚴(yán)格地鍛煉干部隊伍。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管探索與研究，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)資、汽車、成品油等市場監(jiān)管。二是開展 “ 五個平臺助企融資百億行動 ” ，力爭今年幫助企業(yè)融資突破 100 億元。六是進(jìn)一步加強(qiáng) “ 窗口單位 ” 規(guī)范化建設(shè)。在各級黨組織和黨員干部中開展了 “ 講黨性、重品行、做表率 ” ，公開承諾、群眾評議、典型培樹等活動；開展了非公經(jīng)濟(jì)組織黨建調(diào)查摸底，成立了中共 XX 市直非公有制工商企業(yè)委員會，為全 面開展非公黨建工作奠定了組織基礎(chǔ)。全系統(tǒng)深入開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，組織各類培訓(xùn) 214 班次， 23 人參加了國家總局培訓(xùn)，216人參加了省局培訓(xùn)；開展了全員讀書活動，組織了演講比賽，營造了 “ 全員讀好書、書香溢紅盾 ” 的良好氛圍。兩年來，全市受理消費(fèi)者咨詢 27647 人次，受理消費(fèi)者投訴申訴 6947 件，受理舉報 763 起，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件 352 件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失 962 萬元。充分發(fā)揮消?？疲ü桑?、消協(xié)和 12315 消費(fèi)者申訴舉報中心的聯(lián)動維權(quán)作用，推行了市局與鹽湖區(qū) 12315 合署辦公，處理了一批典型消費(fèi)維權(quán)案件，如首次叫停了我市洗浴行業(yè)會員卡過期作廢的潛規(guī)則和國航特價票不退票不轉(zhuǎn)簽的 “ 霸王條款 ” 。五是規(guī)范市場主體行為，查處取締無照經(jīng)營案件 3621 件，其中查處取締存在安全隱患經(jīng)營戶 197 戶。一是深入開展保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和打擊假冒偽劣專項執(zhí)法行動，查處商標(biāo)侵權(quán)案件 562 起，沒收侵權(quán)商標(biāo)標(biāo)識 30728 件、侵權(quán)商品 20987 件?？偩謱ｉT下發(fā)了《關(guān)于組織觀看打擊傳銷電影〈黑夢〉的通知》。 09 年，我們積極推行和落實(shí)食品經(jīng)營企業(yè) “ 一票通 ”制度、食品批發(fā)經(jīng)營企業(yè)電子臺賬管理制度，總結(jié)出 “ 一審一核三步驟，兩表三書六環(huán)節(jié) ” 的流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營許可證發(fā)放辦法，發(fā)放許可證 8508 戶，實(shí)現(xiàn)了許可證審批由衛(wèi)生部門向工商部門的平穩(wěn)過渡，省局在我市召開了全省工商系統(tǒng)食品流通許可證發(fā)放模擬演示會議，推廣了我們的做法。“ 合同幫農(nóng) ” 中，發(fā)揮合同幫農(nóng)指導(dǎo)站的作用，深入推行農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)出租、轉(zhuǎn) 包、轉(zhuǎn)讓、互換等四個合同示范文本，促進(jìn)土地流轉(zhuǎn) 萬畝，其做法被省局推廣； “ 經(jīng)紀(jì)人活農(nóng) ” 中開展經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn) 86 次，全市登記經(jīng)紀(jì)人 1328 人，每年經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總量突破 1 億元。目前已經(jīng)形成了股權(quán)出質(zhì)、動產(chǎn)抵押、商標(biāo)權(quán)質(zhì)押、信用貸款、支持 組建小額貸款公司等五個融資平臺，三年間，共幫助企業(yè)融資 180 億元，其中：辦理動產(chǎn)抵押登記 431 件，融資 159 億元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記 49 戶，擔(dān)保債權(quán)額 億元；新登記小額貸款公司 18 戶，注冊資本 億元；與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合認(rèn)定信用商戶 1336 戶，信用貸款 億元。實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略是我們工商部門服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的一項戰(zhàn)略舉措。 10 年，我們進(jìn)一步引深調(diào)研幫扶活動，制定了《 XX 市工商系統(tǒng)服務(wù)招商引資和重點(diǎn)項目建設(shè)，促進(jìn)鹽湖經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快集中區(qū)域建設(shè)的工作意見》 15 條。 （二）深入開展 “ 千名工商干部進(jìn)萬家企業(yè)調(diào)研幫扶 ” 活動，采取 “ 五幫 ” 措施，幫助企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)。 第 1 頁 共 16 頁 省文明和諧單位工作匯報 一、全市工商系統(tǒng)基本情況根據(jù)國務(wù)院和 XX 省人民政府關(guān)于工商行政管理部門新 “ 三定 ” 方案的界定， XX 市工商行政管理局是本地區(qū)主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作的職能部門，主要職責(zé)是依法確認(rèn)各類經(jīng)營者的主體資格，監(jiān)督管理各類市場，依法規(guī)范市場主體行為、交易行為，競爭行為，查處經(jīng)濟(jì)違法活動，取締非法經(jīng)營，加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)正常的市場秩序。 09 年初，面對國際金融危機(jī)對我市企業(yè)的嚴(yán)重沖擊和影響，我們提出 “ 服務(wù)企業(yè)是工商部門的天職 ” 的理念，在全省率先召開了 XX 市工商局與企業(yè)共度難關(guān)座談會，研究制定了 “ 幫助企業(yè)加快創(chuàng)業(yè)發(fā)展、幫助企業(yè)解決融資困難、幫助企業(yè)開展市場競爭、幫助企業(yè)維護(hù)合法權(quán)益、幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為 ” 的 “ 五幫 ”22 條措施。其中，明確了 “ 五辦五通 ” 的服務(wù)舉措： “ 五辦 ” 就是對項目建設(shè)和招商引資中需要注冊登記和變更登記的企業(yè)，資料齊全馬上辦，資料不全指導(dǎo)辦，緊急項目加班辦，特別項目跟蹤辦，重大項目領(lǐng)導(dǎo)親自辦。 09年，我們抓住商標(biāo)戰(zhàn)略上升為國家戰(zhàn)略的新機(jī)遇，提出 “ 用品牌提升產(chǎn)業(yè)、用產(chǎn)業(yè)支撐品牌 ” 的思路，確立了 “ 馳名、著名商標(biāo)企業(yè)頂天立地，注冊商標(biāo)企業(yè)鋪天蓋地 ” 的目標(biāo)，形成了 “ 政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、工商主力、社會合力 ” 的商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略格局，采取 “ 抓宣傳、幫注冊，抓培育，幫爭創(chuàng)，抓