5企業(yè)局服務(wù)工作思路-免費閱讀
【正文】 開展 “ 文明窗口 ” 和 “ 十佳服務(wù)明星 ” 評選活動。按照市委考核辦的統(tǒng)一要 求，本著合理性、可操作性和可考性的原則，對《 2024 年企業(yè)服務(wù)考核辦法》進行修改和完善，增加對部門網(wǎng)上行政審批工作的考核權(quán)重，將自行設(shè)立服務(wù)大廳的部門納入視頻監(jiān)控范圍，并根據(jù)機構(gòu)改革后部門職能調(diào)整情況，將其他相關(guān)涉企緊密的職能部門納入企業(yè)服務(wù)考核范圍內(nèi)，確保部門涉企服務(wù)工作有力開展。充分利用網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的優(yōu)勢，發(fā)揮 “ 兩大系統(tǒng) ”的監(jiān)督作用，全方位了解審批事項辦理的詳細情況，跟蹤監(jiān)控流程進展。采取與企業(yè)的主要負責(zé)人和 第 4 頁 共 7 頁 涉企服務(wù)監(jiān)督員面對面座談交流的方式，了解部門在審批、收費、執(zhí)法檢查以及服務(wù)企業(yè)方面存在的問題。 強化監(jiān)督考核，完善管理制度，加強 “ 兩大系統(tǒng) ” 運轉(zhuǎn)的監(jiān)管工作。 一、以 “ 兩大系統(tǒng) ” 優(yōu)勢運轉(zhuǎn)為契機，進一步創(chuàng)新和規(guī)范行政審批工作，簡化審批程序，壓縮審批環(huán)節(jié)，打造一流的服務(wù)平臺 提高行政效率，方便企業(yè)群眾，降低社會成本，強化效能監(jiān)督，是 “ 兩大系統(tǒng) ” 建設(shè)的根本目標(biāo)。為了使機關(guān)人員盡快掌握網(wǎng)上審批的辦事流程，熟悉網(wǎng)上審批系統(tǒng)的操 作規(guī)程。 5 月份，采取深入項目一線實地查看、聽取項目負責(zé)人介紹情況等方式，了解全市重點工程、重點項目審批手續(xù)辦理和項目推進過程中遇到的困難和問題，通過現(xiàn)場辦公、跟蹤督辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動等措施，為項目建設(shè)提供政策扶持、維權(quán)服務(wù)、法規(guī)宣傳、高效審批等 “ 一攬子 ” 服務(wù)，及時解決項目發(fā)展中遇到的熱點、難點問題，促使在談項目早簽約、簽約項目早開工、開工項目早竣工、早投產(chǎn)。組成專門的暗訪小組，利用專項設(shè)備，重點對自行辦理涉企審批及收費事項并獨立設(shè)有辦事服務(wù)大廳的交通局、公安局、人力資源局、國稅局、地 稅局、公路局、司法局（公證處）、建設(shè)局（房管大廳） 8 個部門及部分承擔(dān)審批業(yè)務(wù)的基層分局、站所，圍繞上述服務(wù)
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