4聯(lián)通營業(yè)廳年度工作總結(jié)_-免費閱讀
【正文】 一流設備，一流環(huán)境，一流服務使得來到聯(lián)通 xx 營業(yè)廳辦理業(yè)務的群眾對我們的有著一流的評價。 一流人才添光彩 營業(yè)廳是作為一個 面向社會的服務窗口，作為前臺工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務隊伍，具有高度負責的工作態(tài)度 .在提出＂在業(yè)務上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭當崗位能手＂的口號中，我們不斷地組織學習各項新業(yè)務知識，加強個人業(yè)務技能的培訓 .深入開展 第 6 頁 共 7 頁 學習 “ 三個代表 ” 重要思想教育活動，并且我們對于平時的業(yè)務進行學習及測試。 一流服務更優(yōu)質(zhì) 積累各方面經(jīng)驗，在新形式的要求下，作為青年文明號的一份子我們參加信用建設示范月活動，參加以服務社會為宗旨的“ 號戶結(jié)對 ” ， “ 青年文明號服務卡助萬家 ” 等活動；開展青年文明號進社區(qū)服務，參加市組委會組織的 “ 春風行動 ” 及 “ 送溫暖，獻愛心 ” 活動，關(guān)心幫扶社會弱勢群體，深入特困戶開展獻愛心活動，結(jié)對扶助特困生一名，并踴躍向 “ 閩西災區(qū) ” 捐款。在工作過程中我們實行明確的獎懲機制，賞罰分明，對于月表現(xiàn)突出的員工直接予以表揚并加入月末考核，加強員工的主人翁意識，黨員發(fā)揮文秘 114 版權(quán)所有先鋒模范帶頭作用，青年團員則主動向黨組織靠攏。 一流管理有創(chuàng)新 200x年十月份原五一營業(yè)廳遷至 xx營業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負責的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，激勵奮發(fā)進取的工作熱情。 第 3 頁 共 7 頁 在資料積累方面，我們在原有的四大本的基礎上，制作了一個 vcd 專題片，一本畫冊，不僅如此，在聯(lián)通的網(wǎng)站上，我們專門設置了青年文明號網(wǎng)頁，詳細地介紹了營業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長，踴躍投稿，設置了具有聯(lián)通特色的
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