4樓管員年終總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 在 xx 年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。 堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。 俗話說 “ 隔行如隔山 ” 。 關(guān)于銷售問題： 第 7 頁 共 9 頁 銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點。 第 6 頁 共 9 頁 關(guān)于團(tuán)隊合作方面： 在團(tuán)隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作 .因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊合作能力發(fā)揮到極致。 2 時間過得好快。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。 住戶服務(wù)意見調(diào)查工作。為了 201x 年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將 201x 年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下 一、日常工作 及完成情況 協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、 第 2 頁 共 9 頁 電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到 201x 年 12 月 30 日錄入充值卡 668 張、門禁卡 850 張；截止到 201x 年 12 月 30 日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù) 35 戶、二次裝修手續(xù) 48 戶、驗房 60 戶；跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn)，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。 第 1 頁 共 9 頁 樓管員年終總結(jié) 寫好工作總結(jié)，須勤于思索，善于總結(jié) .這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，培養(yǎng)出更多理論與實踐相結(jié)合，為大家整理了樓管員的年終總結(jié)，一起來看看吧。 建立健全業(yè)主檔案工作。完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管
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