4樓管員年終總結-免費閱讀
【正文】 在 xx 年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現場管理與自身的管理水平。 堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數是臨時招來的，人員調動特別勤。 俗話說 “ 隔行如隔山 ” 。 關于銷售問題： 第 7 頁 共 9 頁 銷售業(yè)績問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點。 第 6 頁 共 9 頁 關于團隊合作方面： 在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作 .因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發(fā)揮到極致。 2 時間過得好快。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。 住戶服務意見調查工作。為了 201x 年工作再上一個新臺階，現將 201x 年主要日常工作和階段性工作總結如下 一、日常工作 及完成情況 協助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、 第 2 頁 共 9 頁 電話回訪業(yè)主、調可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到 201x 年 12 月 30 日錄入充值卡 668 張、門禁卡 850 張；截止到 201x 年 12 月 30 日共協助前臺辦理交房手續(xù) 35 戶、二次裝修手續(xù) 48 戶、驗房 60 戶；跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。 第 1 頁 共 9 頁 樓管員年終總結 寫好工作總結，須勤于思索，善于總結 .這樣可以提高領導的管理水平，培養(yǎng)出更多理論與實踐相結合，為大家整理了樓管員的年終總結，一起來看看吧。 建立健全業(yè)主檔案工作。完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管
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