【正文】 二、 2024 年工作計劃 一是深入開展質量強區(qū)工作，突出企業(yè)質量提升行動，加強對企業(yè)產品質量的幫扶作用，提升產品競爭力和知名度。 （二）加強標準計量認證服務，提升群眾滿意度 一是標準化方面。 年底邀請業(yè)內專業(yè)人士對酒店進行暗訪一次。 四、活動要求 請各部結合 “ 品質管理提升年 ” 的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于 1 月上旬報人力資源部。每月 5 號定期召開 “ 服務質量評審委員會 ” ，并在會后對全店范圍內的安全衛(wèi)生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改； 酒店各部門成立 “ 部門服務質量督導小組 ” 部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼 第 24 頁 共 28 頁 任，每天對部門進行例檢并 做好相關記錄。 第四篇。尤其應注意通過合理安排施工工序，避免上方施工對下方成品、下道工序對上道工序造成的污染。 三、目標實現的保證措施 各單位要保證人力和物力資源，以使各自制訂的質量目標的實現，根據工程實際情況 編寫工程質量目標實現保證措施，并布置計劃予以落實。 加強績效監(jiān)測與測量。 一、質量目標 安裝單位工程優(yōu)良率 100%； 安裝分項工程優(yōu)良率不小于 98%； 受監(jiān)焊口一次合格率不小于 98%； 受監(jiān)焊口無損探傷 100%； 鍋爐水壓、汽機扣蓋、廠用受電、汽輪機沖轉、并網發(fā)電一次成功； 168 小時試運行期間，電 氣、熱工的保護、程控、自動、儀表投入率 均為 100%，熱工保護動作正確率 100%； 本機組實現高水平達標投產，爭創(chuàng)國優(yōu)工程； 服務顧客，無重大投訴和抱怨，顧客滿意度不小于 96%。質量月活動期間，開創(chuàng)了車間板報質量周刊，從 網上搜索下載了質量月宣傳畫，制作 flash 動漫質量知識教材，舉辦了以 “ 全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平 ” 為主題的質量知識講座，通過組織員工學習，宣傳了國家、公司的質量政策方針，普及了質量知識，增強了員工的質量觀念，推動了質量工作。 （一）通過召開動員大會，動員全體員工積極參與質量月活動，明確了質量月活動的目標與工作計劃，會上宣布實施了班組質量責任制等相關質量管理制度，把質量責任明確到班組，明確到個人，為營造人人關心質量、人人重視質量的工作氛圍加了溫，xx 生產基地 xx 分廠的 xxx 總班長在大會上做了表率，立下了質量 “ 責任狀 ” 。為了做到這一點，有必要實行：數據記錄 ★ 將不良品批次數量記錄匯報經理處，通知采購，協(xié)助采購采購貨源 ★ 將客戶投訴的各種不良圖片展示出來（周小月大匯總） ★ 將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看。 九、供應商（包括外協(xié)）質量管理 目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監(jiān)督控制。 加強不合格品控制，完善標識和追溯系統(tǒng)。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故 ，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。 為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的 iso程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控。有必要時，可安排有關人員接受外部培訓，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內部講師，質量工程師都要成為本領域的培訓講師，并對質量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應該掌握人數 80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標之一。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務的完成。 ，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。 ，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓，普及 iso 知識，對新員工進行上崗培訓并保證充分理解個人工作職責；對管理者進行 iso 強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部門之相關文件。 五、客戶投訴 ，但是增加下列事項： ，必須即時制定出改善措施； 第 4 頁 共 28 頁 ，并 確認效果； ； ，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理； 。因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。 建立質量管理責任制，落實到各相關部門（人），建立并完善品質考核制度辦法，執(zhí)行 “ 每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督 ” ； 制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質量問題統(tǒng)計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督； 制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。 完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定 2024 年度公司質量目標。 公司標準 為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。 生產線品質控制 目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對品質的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規(guī)范還有待完善，開發(fā)設計時未充考慮到對品質的影響。 十四、相關部門協(xié)調工作 為了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業(yè)務 第 15 頁 共 28 頁 的需要，經常會與其他部門和分廠有業(yè)務往來，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責。新員工質量意識相對簿弱，溝通不足，老員工新崗位實操不過關，有擺老資格現象， 這些都直接影響安全生產、產品質量、交貨服務質量等等。 本次質量月活動在全體員工參與、共同努力下，達到了預期的目標，并取得了良好的成效，通過本次質量月活動， xx 分廠的整體的水平有了很大的提高，我們要保持目前人人關心質 量、人人重視質量的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量，使公司的產品質量不斷的上新臺階，在市場中贏取商機， 永立于不敗之地。 （ 2）項目部質量科每周組織一次由專職質檢員參加的施工工藝質量檢查，督促落實不符合項防范措施，及時糾正出現的不符合項。質量科將對 qc 活動的過程情況進行抽查。在處理完