移動傳輸線路年終個(gè)人述職報(bào)告模板5篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好 WLAN 日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 10 月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與 __移動 WLAN 六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得 __移動各地市共計(jì) 5300 套室外設(shè)備的可喜訂單。 （ 3）許昌 WLAN 基站試點(diǎn)、濮陽 AC 故障處理、 AC 新版本升級： 12 月初隨著許昌辦事處 WLAN 基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對許昌禹州迎賓館進(jìn)行 WLAN 基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外 WLAN 設(shè)備。下旬參于 WLAN 基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽移動室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲 得信陽移 10 個(gè) WLAN 室外項(xiàng)目，共計(jì) 30 套設(shè)備。 （ 2） 11n 設(shè)備性能測試、信陽 WLAN 基站試點(diǎn)：隨著公司 11n 設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用， 5 月份對公司 11nAP相關(guān)性能測試，并提交設(shè)計(jì)院相關(guān)測試報(bào)告，使客戶對我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識。 （ 2）鄭州嵩山飯店 WLAN 基站試點(diǎn)、各地市 AC 重啟故障處理： 2 月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店 WLAN基站試點(diǎn)工作。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。 結(jié)合 __移動公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù) “ 以人為本 ” 的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。 在進(jìn)行完下午的培訓(xùn)后，我們也開始有了任務(wù)與安排，成了移動公司一名實(shí)習(xí)員工，雖然是實(shí)習(xí)，但是我們依然保持者高昂的斗志與飽滿的熱情，做好了吃苦受累的準(zhǔn)備，可是一段時(shí)間之 后慢慢發(fā)現(xiàn)，這不是一個(gè)光靠勤勞、肯吃苦就能做好的工作，要注重效率，要有市場意識，哪些是你的目標(biāo)客戶，成功率有多少？哪些是你的潛在客戶，成功率又有多少？如何在與客戶溝通的過程中把握他們的心理咨詢？成功的抓住他們的購買欲望，這就需要我們了解產(chǎn)品的優(yōu)勢，就是賣點(diǎn)。 四是加強(qiáng)營業(yè)廳應(yīng)變能力。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。及時(shí)傳達(dá)貫徹市場部門的決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各營業(yè)廳對上級各項(xiàng)決策的落實(shí)。 工作中，我堅(jiān)持突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，真抓實(shí)干，以此來推動工作健康協(xié)調(diào)地開展，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。年 月份收入完成元 。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外 ,生活中我也經(jīng)常和同事談心 ,了解各自內(nèi)心的想法 ,相互出主意、想辦法。 二、具有正確的工作態(tài)度 在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。有一些同事 ,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，不但影響了他本身的工作效率 ,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。年 月份常態(tài)手機(jī)共銷售部。 一是把握市場導(dǎo)向。科學(xué)地做好領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相推委，出現(xiàn)工作空檔，確保中心與各營業(yè)廳默契配合，步調(diào)一致。為了進(jìn)一步貫徹 “ 誠信服務(wù)，滿意 100“ 的服務(wù)理念，營 業(yè)中心的工作目標(biāo)定位在 打造一支 “ 服務(wù) “ 與 “ 業(yè)務(wù) “ 雙領(lǐng)先的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總 結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。 所以剛進(jìn)入營銷班，我們營銷班的兩位姐姐就對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過短暫的自我介紹后，大家也就相互熟稔了起來，接下來就給我們講了神州行、全球通、動感地帶的卡品和資費(fèi)及一些相關(guān)的營銷活動，還有新業(yè)務(wù)與 G3 電話的賣點(diǎn)、資費(fèi)培訓(xùn)，為我們以后成功介紹產(chǎn)品打下基礎(chǔ) 。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。 三、外呼人員的管理 外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州 AC 自動重 啟故障處理，周口 WLAN 四期開通保障、站點(diǎn)開通。參與信陽移動金牛山 WLAN基站試點(diǎn)，開通測試提交相關(guān)測試報(bào)告得到信陽移動認(rèn)可，為 6 月份信陽移動 WLAN 基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。 （ 3） AC 設(shè)備 4220 版本升級、鶴壁 WLAN 基站交流推廣試點(diǎn)： 9 月份分別對 aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng) AC 進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng) 11nAP 接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。另對濮
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