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正文內(nèi)容

5農(nóng)電公司精神文明建設(shè)事跡材料_-免費閱讀

2025-09-05 23:30 上一頁面

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【正文】 此外在為葛家鄉(xiāng)建橋捐資一萬元,為王風(fēng)臺修路捐資 2024 元,為前衛(wèi)背陰障小學(xué)捐資 5500 元,購買桌椅,為李家小學(xué)用電動遷線路,減免收施工費 7000 元。三是加強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識教育,結(jié)合創(chuàng)建農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動,我局重新修訂了《營銷人員崗位行為規(guī)范》,一般服務(wù)行為要求,接待:微笑、熱情、真誠;會話:親切、誠懇、謙虛;服務(wù):快捷、周到、滿意;溝通:冷靜、理智、策略;具體行為規(guī)范要求,柜臺服務(wù):優(yōu)質(zhì)、高效、周全;電話服務(wù):暢通、方便、高效;現(xiàn)場服務(wù):安全、守信、滿意;外在形象要求,著裝:統(tǒng)一、整潔、得體;儀容:自然、大方、端莊;舉止:文雅、禮貌、精神;進一步規(guī)范了營銷人員服務(wù)行為,努力培養(yǎng) “ 懂技術(shù)、會管理、懂經(jīng)營 ”的知識型電工,建設(shè)一支職業(yè)化、專業(yè)化、正規(guī)化,適應(yīng)社會發(fā)展的全新農(nóng)電職工隊伍。 職工是企業(yè)的主人,是企業(yè)發(fā)展的決定力量,其整體素質(zhì)直接決定著企業(yè)的健康發(fā)展,為此,我局一直注重加強職工隊伍建設(shè)。為此我局領(lǐng)導(dǎo)班子以自身建設(shè)為核心,帶動全局轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高服務(wù)水平。 二是開展了爭創(chuàng)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動。把創(chuàng)建文明單位內(nèi)容融入農(nóng)網(wǎng)改造、安全生產(chǎn)、用電經(jīng)營、黨的建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中,將指標具體分解到有效活動載體里,在開展 “ 三個代表 ” 第 2 頁 共 9 頁 思想教育、扶貧幫困、 “ 千名干部訪萬家 ” 、爭創(chuàng)農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位、 “ 誠信服務(wù)杯 ” 競賽等活動中,廣范圍、多層面、全過程地開展創(chuàng)建活動,把創(chuàng)建文明單位活動貫穿整個生產(chǎn)經(jīng)營全過程。 農(nóng)電工作來自于農(nóng)村又服務(wù)于農(nóng)村,點多、面廣、線長,直接面對千家萬戶是農(nóng)電的工作特點,隨著社會的發(fā)展,廣大電力客戶對電能的質(zhì)量和用電服務(wù)的水平提出了更高的要求,為更好地落實 “ 人民電業(yè)為人民 ” 的服務(wù)宗旨,我局針對這一形勢,結(jié)合農(nóng)電行業(yè)自身特點,采取了如下措施: 一、健全文明組織,提高創(chuàng)建意識。為時刻警示職工,勉勵職工崇尚公民道德,我局不惜花 3000 余元把《公民道德建設(shè)實施綱要》 20 字方針制成精美的牌子,張掛在局辦公樓院最醒目處,強化了職工的道德建設(shè)意識。 三是開 展了 “ 誠信服務(wù)杯 ” 競賽活動。三是認真貫徹落實縣委 “ 五不準 ” 規(guī)定,廉潔自律。為了使農(nóng)電職工適應(yīng)新形勢,滿足新需要,學(xué)習(xí)各項安全規(guī)程,舉辦
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