5農(nóng)電公司精神文明建設(shè)事跡材料_-免費(fèi)閱讀
【正文】 此外在為葛家鄉(xiāng)建橋捐資一萬(wàn)元，為王風(fēng)臺(tái)修路捐資 2024 元，為前衛(wèi)背陰障小學(xué)捐資 5500 元，購(gòu)買(mǎi)桌椅，為李家小學(xué)用電動(dòng)遷線(xiàn)路，減免收施工費(fèi) 7000 元。三是加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)教育，結(jié)合創(chuàng)建農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動(dòng)，我局重新修訂了《營(yíng)銷(xiāo)人員崗位行為規(guī)范》，一般服務(wù)行為要求，接待：微笑、熱情、真誠(chéng)；會(huì)話(huà)：親切、誠(chéng)懇、謙虛；服務(wù)：快捷、周到、滿(mǎn)意；溝通：冷靜、理智、策略；具體行為規(guī)范要求，柜臺(tái)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)、高效、周全；電話(huà)服務(wù)：暢通、方便、高效；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：安全、守信、滿(mǎn)意；外在形象要求，著裝：統(tǒng)一、整潔、得體；儀容：自然、大方、端莊；舉止：文雅、禮貌、精神；進(jìn)一步規(guī)范了營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)行為，努力培養(yǎng) “ 懂技術(shù)、會(huì)管理、懂經(jīng)營(yíng) ”的知識(shí)型電工，建設(shè)一支職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的全新農(nóng)電職工隊(duì)伍。 職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)發(fā)展的決定力量，其整體素質(zhì)直接決定著企業(yè)的健康發(fā)展，為此，我局一直注重加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。為此我局領(lǐng)導(dǎo)班子以自身建設(shè)為核心，帶動(dòng)全局轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)水平。 二是開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位活動(dòng)。把創(chuàng)建文明單位內(nèi)容融入農(nóng)網(wǎng)改造、安全生產(chǎn)、用電經(jīng)營(yíng)、黨的建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，將指標(biāo)具體分解到有效活動(dòng)載體里，在開(kāi)展 “ 三個(gè)代表 ” 第 2 頁(yè) 共 9 頁(yè) 思想教育、扶貧幫困、 “ 千名干部訪萬(wàn)家 ” 、爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)單位、 “ 誠(chéng)信服務(wù)杯 ” 競(jìng)賽等活動(dòng)中，廣范圍、多層面、全過(guò)程地開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，把創(chuàng)建文明單位活動(dòng)貫穿整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。 農(nóng)電工作來(lái)自于農(nóng)村又服務(wù)于農(nóng)村，點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，直接面對(duì)千家萬(wàn)戶(hù)是農(nóng)電的工作特點(diǎn)，隨著社會(huì)的發(fā)展，廣大電力客戶(hù)對(duì)電能的質(zhì)量和用電服務(wù)的水平提出了更高的要求，為更好地落實(shí) “ 人民電業(yè)為人民 ” 的服務(wù)宗旨，我局針對(duì)這一形勢(shì)，結(jié)合農(nóng)電行業(yè)自身特點(diǎn)，采取了如下措施： 一、健全文明組織，提高創(chuàng)建意識(shí)。為時(shí)刻警示職工，勉勵(lì)職工崇尚公民道德，我局不惜花 3000 余元把《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》 20 字方針制成精美的牌子，張掛在局辦公樓院最醒目處，強(qiáng)化了職工的道德建設(shè)意識(shí)。 三是開(kāi) 展了 “ 誠(chéng)信服務(wù)杯 ” 競(jìng)賽活動(dòng)。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委 “ 五不準(zhǔn) ” 規(guī)定，廉潔自律。為了使農(nóng)電職工適應(yīng)新形勢(shì)，滿(mǎn)足新需要，學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)程，舉辦
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