4秘書應(yīng)該如何為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)-免費(fèi)閱讀
【正文】 公寓日常工作的開展，需要公寓工作人員和乘務(wù)員的共同配合才能完成。使各種機(jī)械設(shè)備，保持良好狀態(tài)。（ 8）因地制宜，植樹、栽花、種草、綠化和美化環(huán)境。 （ 2）嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《食品加工、銷售、飲食衛(wèi)生 “ 五四制 ” 》和《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，消滅食物中毒。 （ 4）公寓實(shí)行晝夜不間斷服務(wù)，晝夜供應(yīng)開水、熱水、開放浴室。為了給乘務(wù)員提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面： ，搞好技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。簡(jiǎn)單地把“ 不耽誤乘務(wù)員出車 ” 作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原動(dòng)力，就把乘務(wù)員與公寓之間的融通距離無形中拉遠(yuǎn)，這導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵的空洞。其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)往往產(chǎn)生于乘務(wù)員在其他地方的某種 “ 失落感 ”恰恰在你的公寓找回了的時(shí)候，因此，滿足乘務(wù)員精神方面的需求有時(shí)比物質(zhì)需求更為重要。 保證飯菜、服務(wù)、衛(wèi)生、叫班質(zhì)量和安全生產(chǎn)、機(jī)械設(shè)備管理的基本制度和崗位責(zé)任制，做到管理有規(guī)定、作業(yè)有程序、工作有標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量有考核。（ 5）電視（學(xué)習(xí)）室、文娛室、閱覽室有專人管理，制 第 3 頁 共 5
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