3建設局政務公開首問責任制度-免費閱讀
【正文】 九、本局機關(guān)和局屬各單位應制發(fā)標明有工作人員相片并注明其姓名、職務的身份牌。 五、首問責任人必須做到主動熱情，耐心細致，誠心服務，達到來人滿意。首問責任是指第一個接受面詢、電話、信函的公職人員之責任。一時不能辦結(jié)的，應向來訪人詳細說明所辦事項的具體要求； 不屬于本人職責范圍，但屬于本部門或單位職責范圍的，應將來訪人引見給有關(guān)領導或業(yè)務科室； 對需要請示有關(guān)領導的事項，應立即請示有關(guān)領導，取得領導的指示后，給予來訪人明確 的答復； 對不屬于本部門或單位職責范圍內(nèi)的事項，應向來訪人詳細指明有關(guān)單位的地址、方位、行車路線和辦公電話。
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