3國土資源信訪工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 三、存在的困難和問題 一年來，在縣委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的幫助指導(dǎo)下，取得了一定的成績。向全縣 14 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn) 136 個(gè)村委會(huì)， 970 個(gè)自然村， 4 個(gè) XX 縣區(qū)，發(fā)放宣傳材料 16000 份，利用宣傳車來回宣傳 15 次，設(shè)立街頭咨詢臺(tái) 14 次。進(jìn)一步提高接訪能力，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作方式和完善制度，做到有訪必接，且對(duì)信訪事項(xiàng)做到件件有落實(shí)，事事有回音，努力增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任心。二是個(gè)別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng) 解決，但達(dá)不到本人要求，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和滿意程度，從而多頭、重復(fù)甚至越級(jí)上訪。局信訪室作為信訪接待窗口，熱情接待來訪群眾，耐心解答反映的問題，并具體負(fù)責(zé)群眾來信來訪等日常工作。七要堅(jiān)持信訪工作考核制 。 做好八個(gè)堅(jiān)持。即最大限度地減少集體訪、越級(jí)訪和重復(fù)訪。統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼 第 10 頁 共 16 頁 治，扎實(shí)開展信訪調(diào)處工作。對(duì)正常上訪群眾給予熱情支持，不厭其煩地做好群眾的疏導(dǎo)工作，動(dòng)之以情、曉之以理、勸之以法，不簡(jiǎn)單地堵和壓 。今年以來，我局始終圍繞化解征地拆遷、違法用地這二大矛盾主線來開展信訪工作。會(huì)議期間，我局實(shí)現(xiàn)了24 小時(shí)有人接聽電話和接訪來訪群眾，建立信息報(bào)告制度，出 第 8 頁 共 16 頁 現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告和處理，確保了我區(qū)在各級(jí)兩會(huì)、黨代會(huì)、 xx大期間沒有出現(xiàn)因土地問題越級(jí)上訪的現(xiàn)象。三是堅(jiān)持局內(nèi)部信訪工作 責(zé)任制，每一信訪件都由業(yè)務(wù)部門對(duì)口負(fù)責(zé)承辦。四是制訂了局信訪接待流程圖。明確了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓、信訪部門具體抓、相關(guān)部門協(xié)同抓的工作方法，并制 定了詳盡的涉土信訪調(diào)處工作方案。二是反映拆遷安置的信訪件較多。 新形勢(shì)下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時(shí)也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地方面的新法律、法規(guī)，隨時(shí)隨地把學(xué)習(xí)到東西，運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。規(guī)范信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項(xiàng)信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)施齊全，實(shí)行了信訪制度（有文件、有措施、有考核、有 第 4 頁 共 16 頁 網(wǎng) 絡(luò)），有基層信息員（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長），檔案規(guī)范，信訪登記薄和信訪臺(tái)帳，資料齊全，每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 20xx 年 3 月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，干部下訪的緊急通知和 10 月 14 日的電視電話會(huì)議的精神后，我局根據(jù)市、縣的要求，主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排，并根據(jù)我局的工作實(shí)際，做出大接訪的工作方案，安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。 為了穩(wěn)定社會(huì)秩序，構(gòu)建和 諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年總共受理各種信訪案件 41 起， 106 人次，其中政策咨詢 21 起， 66 人次，縣信訪轉(zhuǎn)辦 3 件，市局轉(zhuǎn)辦4 件。 第 1 頁 共 16 頁 國土資源信訪工作總結(jié) 導(dǎo)讀。本單位處理 8 件，自辦宅基地糾紛 4 件，集體訪 1 件，結(jié)案率達(dá) 95%，息訪率達(dá) 90%。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解人員深入到村、屯，認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方，了解情況，找出問題，認(rèn)真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提 出的問題，并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛護(hù)，從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅(jiān)持月排、日接待制度，重大案件報(bào)告制度，統(tǒng)計(jì)制度，快捷把握了上訪動(dòng)向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。 今年是全面貫徹落實(shí)黨的 xx 大 精神的一年，是繼續(xù)奪取全面建設(shè)小康社會(huì)，新勝利的重要一年，也是信訪工作站在新起點(diǎn)、 第 5 頁 共 16 頁 新高度的一年。從受理的信訪件來看， 85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的 。同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法 。所有交由業(yè)務(wù)部門處理的信訪案件均須由分管局長簽字。 著
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