3關(guān)于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的調(diào)研報告-免費閱讀
【正文】 職能部門要建立有效的監(jiān)督機制，保證醫(yī)療信息暢通，促使患者及家屬理解醫(yī)生職業(yè)，了解醫(yī)學是一個尚未完全被人類認知的科學，據(jù)資料顯示，國內(nèi)外一致認為醫(yī)療確診率只有 70%左右，患者及家屬要科學地認識醫(yī)療效果，以良好的心態(tài)降低過高期望值，要給醫(yī)生充分的理解和包容。要致力于提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全、創(chuàng)造舒適文明的就醫(yī)環(huán)境。認真貫徹上級部署，各部門要按照市府辦 [2024]168 號文件精神，抓好相關(guān)工作。政府要切實把發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、提高人民群眾健康水平放在重要位置，要著眼于人人享有基本衛(wèi)生保健服務(wù)的目標，深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，嚴格監(jiān)督管理，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本衛(wèi)生保健制度，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。 醫(yī)患糾紛引發(fā)的病人欠費，已令醫(yī)療機構(gòu)不堪重負。 （三）患者期望值過高，是影響醫(yī)患關(guān)系的重要原因 患方的醫(yī)學知識缺乏，對醫(yī)療期望值過高。有的醫(yī)院購買大型醫(yī)療設(shè)備，要收回成本、要賺錢，用考核手段激勵醫(yī)師濫用醫(yī)療設(shè)備；有的醫(yī)生過度依賴醫(yī)療設(shè)備，尋求規(guī)避責任憑證自我保護；有的醫(yī)生選新藥貴藥開大處方。醫(yī)療質(zhì)量、費用監(jiān)管制度不健全；解決醫(yī)患糾紛的相關(guān)法律、法規(guī)不配套，同一類醫(yī)療糾紛適用不同的法律，賠償金額出差別較大。醫(yī)院的公益職能與市場屬性產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致公立醫(yī)院和部分醫(yī)務(wù)人員更多 考慮醫(yī)療機構(gòu)和自身利益，把精力放在創(chuàng)收、贏利上，而非治病救人上。在全省 11 個市中，麗水醫(yī)患矛盾不算突出，但現(xiàn)狀也不容樂觀，有日趨緊張之勢。調(diào)研組深入云和、 xx 縣調(diào)研，聽取了市本級醫(yī)院關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的情況通報，召開了一線醫(yī)護人員和患者座談會、市政協(xié)委員專題約談會，并多次到醫(yī)院門診、住院部及雙休日急診室等實地察看、訪問患者及家屬，分析醫(yī)患糾紛案例等，剖析醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因，提出構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的建議。 財政投入不足，公立醫(yī)院承擔自負盈虧的壓力。在大部分患者還是以自費為主的方式獲得醫(yī)療服務(wù)的情況下，對治愈疾病的期望值也相對過高，引發(fā)醫(yī)患關(guān)系緊張。醫(yī)護人員未嚴格按照相關(guān)規(guī)定程序操作，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的發(fā)生。有資料統(tǒng)計表明，在已發(fā)生的醫(yī)療糾紛中，溝 第 4 頁 共 8 頁 通不夠，導(dǎo)致紛爭約占總量三分之二。一是
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