【正文】 :10:1218:10:12August 15, 2024 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2024年 8月 下午 6時 10分 :10August 15, 2024 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 6時 10分 12秒 下午 6時 10分 18:10: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:10:1218:10:1218:108/15/2024 6:10:12 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 5 李俊 S 北斗星 ****** √ H D 邀請客戶試駕后直接購車。 銷售經(jīng)理抽查記錄用。 客戶生日或購車公司創(chuàng)立日期 。 來電 行動電話： 銷售顧問 月付款： 之前使用廠牌 本牌換購 13 這里的“銷售顧問請求支援事項”是指銷售顧問在銷售中需要主管或經(jīng)理支持的事項。 王先生 S 北斗星 130XXX2134 √ A XXXXXXXXXXXXXX 日期及銷售顧問姓名必須填寫。 客戶意向級別、渠道、備注由銷售顧問填寫。 來店（電）客流量登記表由專職前臺接待與銷售顧問共同完成 是指每一批次客戶的總?cè)藬?shù) . 由哪一位銷售顧問接待也是前臺接待填寫 ‘ 顧客名稱 ’欄下記錄客戶姓名全稱或宋先生、武先生等稱謂。 4P 4C 4R 產(chǎn)品product 顧客需求 customer needs 創(chuàng)造顧客利益 反應(yīng) Reaction 價格 price 顧客成本 cost to customer 強化顧客價值 回報 Reward（雙贏） 渠道 place 便利性 convenience 改善便利通路 關(guān)聯(lián) Relevance 促銷promotion 溝通munication 優(yōu)質(zhì)溝通 關(guān)系Relationship 3 4P vs 4C vs 4R 銷售顧問 A B C D 月成交數(shù) 月建卡數(shù) 月試駕數(shù) 月接待數(shù) 成交率 建卡率 試駕率 10 8 3 2 12 10 4 2 5 7 4 2 30 20 5 2 % 40% 60% 100% 40% 50% 80% 100% % 35% 80% 100% 展廳來店組數(shù)統(tǒng)計分析表 2024年 2 月 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合計 星期 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 客戶來店時段 8:30～ 12:00 15 12 12:00～ 17:00 21 8 17:00～ 20:00 3 2 級數(shù)分析 O級 (成交 ) 5 3 8 H級 8 3 11 A級 16 5 21 B級 6 5 11 其他 (C級以外 ) 4 6 10 來店 (S) 33 19 來電 (T) 6 3 合計 39 22 O級 (成交 ) H級 A級 B級 其他 (C級以外 ) 合計 (A) 成交臺 (B) 成交率 來電 /來店比 留檔率 本月來店總組數(shù) 8 11 21 11 10 61 (B/A)*100 % T / S (O級 +H級 +A級 +B級 ) / A * 100 % △：來店成交數(shù) ＝ 當(dāng)場成交 ＋ 后續(xù)追蹤成交訂單 (本月及前月來店客戶 ) 三量、十率考核表 序號 姓名 月度銷售目標 實際 達成 集客量 留檔率 成交率 回訪率 試駕率 首保率 保險率 轉(zhuǎn)介 紹率 著裝率 按揭率 戰(zhàn)敗率 意向客戶管理 來店 來電 拓展 接待量 上月留存 本月接待 本月促進 三表卡是記錄市場信息的基礎(chǔ)表，為三量、十率考核表提供真實可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 三表卡是市場營銷活動中最重要最基礎(chǔ)的管理工具。 這部分由專職前臺接待填寫 展廳客流量登記表這部分記錄客戶進店時間、離店時間及停留時間。 在‘?dāng)M購車型’下注明客戶意向車型，‘車色’欄下注明客戶意向顏色。 渠道分類是： A：報紙廣告； B：電臺廣告； C：橫幅廣告 ； D：熟人介紹 ； E：路過看到 。 了解到的客戶重要信息填寫在這里。 所對應(yīng)行的數(shù)字要與 《 營業(yè)日報表上“截止本日有望客戶數(shù)”要吻合 (減去已銷售的數(shù)字 ) 4 客戶信息卡。 來店 白天 車輛 新車保險 續(xù)保 時 分～ 時 分 車輛售價：