4六月份師承心得-免費(fèi)閱讀
【正文】 用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛(ài)去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。 三、銀行客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷(xiāo)與客戶維護(hù)工作 銀行客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的 “ 大使 ” ，應(yīng) 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供 “ 一站式 ” 服務(wù)。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍 銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍。 應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平。 二、銀行客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿足客戶需求 作為一名銀行客戶經(jīng)理，要有清醒 的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手
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