【摘要】21/21短消息增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料短消息:短消息是通過GSM網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹杏⑽淖址驍?shù)字的文本信息。一、短消息增值業(yè)務(wù)特點(diǎn):短消息作為一種全新的業(yè)務(wù),具有許多優(yōu)點(diǎn):?體現(xiàn)個性化服務(wù),用戶可根據(jù)需要向短信中心定制需要的專業(yè)新聞、股市信息、文化資訊等等。?方便快捷,傳遞速度快、操作簡便。?不需要預(yù)先登記,既能實(shí)現(xiàn)全國自動漫
2025-04-06 05:28
【摘要】目錄一、 執(zhí)行總結(jié) 41) 客服部新增值業(yè)務(wù)的背景 52) 公司基本介紹和新業(yè)務(wù)未來發(fā)展方向 63)合作基礎(chǔ)、合作模式、盈利能力預(yù)測………………………6二、 項(xiàng)目內(nèi)容 91) 服務(wù)對象: 102) 合作方式: 103) 服務(wù)產(chǎn)品: 104) 家電清潔設(shè)備: 10三、 市場調(diào)研 181)市場問卷調(diào)查分析 192)市場業(yè)務(wù)需求分析 24四、
2025-04-06 04:28
【摘要】1產(chǎn)品創(chuàng)新中心2023年11月重點(diǎn)增值產(chǎn)品手冊22目錄?GPRS上網(wǎng)?炫鈴?短信?沃商店?沃閱讀3GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)(一)業(yè)務(wù)簡介GPRS是GerneralPacketRadioService的英文縮寫,中文譯為通用無線分組業(yè)務(wù)?;?/span>
2025-03-05 16:46
【摘要】移動增值業(yè)務(wù)一、判斷題1.用戶手機(jī)欠費(fèi),只要交費(fèi)后,就能收到欠費(fèi)時朋友給發(fā)的短信內(nèi)容。答案:錯,交費(fèi)后也不能收到手機(jī)欠費(fèi)時的短信息。2.短信息的有效期是指信息發(fā)送不成功或信息未接收之前,在規(guī)定的時間內(nèi)被保存起來,目前短信息的有效期為20天。答案:錯,48小時。3.短信息的有效期是指信息發(fā)送不成功或信息未接收之前,在規(guī)定的時間內(nèi)被保存起來,仍繼續(xù)有效,等待重發(fā)
2025-06-28 05:16
【摘要】.移動增值服務(wù)概述.移動增值服務(wù)的定義與分類移動增值服務(wù)是在通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展融合的基礎(chǔ)上,在人們對以信息為基礎(chǔ)的各種應(yīng)用需求快速增長的激勵下,在社會信息化水平日益提高的前提下,迅速發(fā)展的一種全新的服務(wù)方式。由于移動通信自身所具有的可移動性、無時空限制性、專屬性、安全性和時尚性的特點(diǎn),再加上基于這些特點(diǎn)之上的短消息、游戲、支付、定位、辦公等豐富多彩的應(yīng)用服
2025-04-18 23:41
【摘要】1?中國聯(lián)通專線業(yè)務(wù)分析?聯(lián)通專線發(fā)展的機(jī)遇中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時擁有固話、寬帶及移動業(yè)務(wù)的運(yùn)營商,其業(yè)務(wù)部門架構(gòu)健全,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)涉及面也相對全面。但與此同時,也正是由于聯(lián)通經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍太廣,使得在資金投入、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維管理等方面都難以集中優(yōu)勢力量,導(dǎo)致很多業(yè)務(wù)在各大運(yùn)營商的競爭中難以占到上風(fēng)。隨著中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通聯(lián)手,新聯(lián)通擁有了更多的優(yōu)質(zhì)大
2025-08-05 15:38
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資料
2025-05-16 06:15
【摘要】聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)中國聯(lián)合通信有限公司2022年12月2/75目錄第一章總則....................................................................................................................5客服系統(tǒng)建設(shè)提出
2025-04-12 23:57
【摘要】2023年增值業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)定義增值業(yè)務(wù)部2023年2月13日為了便于對公司增值業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的開發(fā)、推廣和考核,根據(jù)總部對于增值業(yè)務(wù)的定義精神,現(xiàn)將納入公司考核和統(tǒng)計(jì)范圍的增值業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)定義如下:一、增值業(yè)務(wù)的范圍?短信業(yè)務(wù)或基于短信平臺開發(fā)的數(shù)據(jù)類、信息類業(yè)務(wù)。(如:短信業(yè)務(wù)、手機(jī)福彩投注、超級短信等)
2025-03-10 21:25
【摘要】中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)交流材料中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司文安縣分公司集團(tuán)客戶部2023年11月目錄二、3G簡介及中國聯(lián)通WCDMA優(yōu)勢一、中國聯(lián)通簡介三、中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)介紹四、中國聯(lián)通3G資費(fèi)介紹五、中國聯(lián)通3G亮點(diǎn)中國聯(lián)通簡介?中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡稱中國聯(lián)通)是2023年
2025-01-17 05:57
【摘要】移動業(yè)務(wù)類CDMA業(yè)務(wù)介紹前介紹后CDMA業(yè)務(wù)聽說過的已使用的當(dāng)前可能增加未來可能使用最不可能使用基本語音業(yè)務(wù)聯(lián)通新時空11111龍江新時空22222小神通33333來話隨心聽44444小區(qū)計(jì)費(fèi)55555話音補(bǔ)充業(yè)務(wù)主
2025-07-01 01:00
【摘要】1短消息增值業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料短消息:短消息是通過GSM網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹杏⑽淖址驍?shù)字的文本信息。一、短消息增值業(yè)務(wù)特點(diǎn):短消息作為一種全新的業(yè)務(wù),具有許多優(yōu)點(diǎn):?體現(xiàn)個性化服務(wù),用戶可根據(jù)需要向短信中心定制需要的專業(yè)新聞、股市信息、文化資訊等等。?方便快捷,傳遞速度快、操作簡便。?不需要預(yù)先登記,既能實(shí)現(xiàn)全國
2025-08-09 14:17
【摘要】IVR聲訊增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目策劃IVR,即語音增值業(yè)務(wù),是移動運(yùn)營商由2002年開始啟動的業(yè)務(wù)。移動的IVR分為兩大品牌:音信互動和娛音在線,聯(lián)通的IVR品牌為聯(lián)通音。目前運(yùn)營IVR業(yè)務(wù)的SP包括雷霆無極、騰訊、鴻聯(lián)九五、新浪。其中,TOM旗下的雷霆無極占有國內(nèi)市場70%的份額。據(jù)中移動預(yù)計(jì),2004年國內(nèi)IVR業(yè)務(wù)的市場規(guī)模將達(dá)到25億人民幣左右,
2025-07-28 09:40
【摘要】IVR聲訊增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目策劃IVR,即語音增值業(yè)務(wù),是移動運(yùn)營商由2020年開始啟動的業(yè)務(wù)。移動的IVR分為兩大品牌:音信互動和娛音在線,聯(lián)通的IVR品牌為聯(lián)通音。目前運(yùn)營IVR業(yè)務(wù)的SP包括雷霆無極、騰訊、鴻聯(lián)九五、新浪。其中,TOM旗下的雷霆無極占有國內(nèi)市場70%的份額。據(jù)中移動預(yù)計(jì),2020年
2025-08-12 14:01
【摘要】聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范-作者:-日期:聯(lián)通客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范(試行)中國聯(lián)合通信有限公司2022年12月目錄第一章總則..................................................................................................................
2025-04-12 23:53