【正文】 7： 00~8： 00清運垃圾 。夏秋季每天二次，時間近早晚為宜春秋季一遍，根據(jù)長勢局部加施灌木和粗生喬木春秋季多遍 。 九、物業(yè)檔案的建立物業(yè)檔 案資料的建立是對前期建設(shè)開發(fā)成果的記錄，是以后實施物業(yè)管理時對工程維修、配套、改造必不可少的依據(jù)，也是更換物業(yè)管理企業(yè)時必須移交的內(nèi)容之一。 入伙現(xiàn)場入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。增設(shè)自行車棚 。 l 接管驗收中若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商督促建筑商對存在的問題加固補強、整修，直至完全合格。l 房屋幢、戶編號已經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn) 。 5%繳納即 1。 17萬元 /年 (2)公用設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)費： 1。 5萬元 (辦公、安全護衛(wèi)、綠化、保潔、消殺等 )l維修保養(yǎng)費用： 1。 34萬元應(yīng)收 12。財會要持證 4物業(yè)管理員 1具體物業(yè)管理、裝修監(jiān)管、收費、維保服務(wù)等。并使物業(yè)功能發(fā)揮，力促某小區(qū)物業(yè)保值增值。 (三 )扶持行業(yè)發(fā)展。 四、嚴(yán)格工作要求，務(wù)求階段實效 (一 )加強領(lǐng)導(dǎo)，強化組織實施 提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識。物業(yè)項目整改提升方案要于 8月 20 日前要報我局備案。聯(lián)系人：林學(xué)貴，電話 _______。 經(jīng)營性多種服務(wù) 即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟的便民服務(wù)。 。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護。 環(huán)境衛(wèi)生管理 在 jt我們遵循 “ 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 ” 的環(huán)境衛(wèi)生管理和 “ 高質(zhì)量、高頻 度 ” 的環(huán)境衛(wèi)生維護、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生保護的職能。到達(dá)設(shè)施設(shè)備齊全、功能正常、運行良好。為住戶帶給全方位管理，服務(wù)項目呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為 “ 六項管理、三類服務(wù) ” ，即 “ 房屋及設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理 ”。 開會違規(guī)： 每次開會如有事不能及時趕到或參加在開會之前必須跟組長請假，并說明原因，如未請假者將視為開會違規(guī)。 7. 發(fā)放調(diào)查表要求 小組各個成員必須有效保證調(diào)查表資料的發(fā)放率、回收率、真實率，發(fā)放調(diào)查表時言談舉止文明有禮貌，尊重客戶生活習(xí)慣。組長需要做好模范帶頭作用，組織監(jiān)督好每個小組成員完成各項任務(wù)及會議參加，每次會議后初步統(tǒng)計和匯總好會議內(nèi)容，制定詳細(xì)資料發(fā)放給小組成員集體討論，直至最終完成本次調(diào)查。 理念：時時以一流標(biāo)準(zhǔn)要求自己，事事用服務(wù)觀念對待一切。因為團隊的核心成員能使團隊的目標(biāo)變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。 四、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。團隊推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。在社會需要創(chuàng)業(yè)人才、學(xué)校提倡自我創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時間完成固定或臨時分配的工作任務(wù) ?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效 率的完成任務(wù)。 隨著學(xué)院新校區(qū)硬件設(shè)施的逐步完善，特別是在實訓(xùn)樓常規(guī)運行中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生完全可以把實訓(xùn)樓的衛(wèi)生清潔作為創(chuàng)業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗勞動和創(chuàng)業(yè)快樂的機會。我們的成員是各個方面的人才。 (負(fù)責(zé)人：陳小瑩 ) 十、結(jié)束時間：下午五點，桂花崗的同學(xué)集合 后一同回校。 (說明是自行到達(dá)還是隨大隊集合出發(fā)。 五、參加對象：物業(yè)管理學(xué)會全體報名成員 六、活動流程： (1)自由活動。有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè)。 小區(qū)治安。 小區(qū)綠化。 從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書。 月收取停車費用 。 電梯升降 。為了提高該項目的質(zhì)量，打造良好的樓盤品牌，建議物業(yè)管理在 項目開發(fā)前期及銷售期就介入，讓消費者真切感受到我們作為開發(fā)商對物業(yè)管理的重視。 8)、財務(wù)部 該部門主要負(fù)責(zé)本項目物業(yè)管理運行日常財務(wù)工作，同時負(fù)責(zé)經(jīng)營部的財務(wù)手續(xù)辦理。 該部門一般需 4~5人，綠化人員 1人。 基本組織機構(gòu)建立的模式 本項目根據(jù)以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采用直線矩形模式。 本項目物業(yè)管理形式 根據(jù)本項目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項目物業(yè)管理的主要 形式實質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動服務(wù)，以服務(wù)促進經(jīng)營。 4)、服務(wù)。物業(yè)管理的最新方案篇 1 第一部分 項目物業(yè)管理的定位及總思路 一、本項目物業(yè)管理的定位 (一 )、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求 本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求 本項目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能： 1)、維護和維修。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。 本項目物業(yè)管理的定位 按照以上要求本項目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。 本項目的 基本組織機構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 品牌物業(yè)顧問 項目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu) 1)、品牌物業(yè)顧問 該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。 4)、保安部 該部門主要對本項目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護，負(fù)責(zé)項目業(yè)主及使用者的生命及財產(chǎn)安全，并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進行及時清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。直接接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 二、本項目物業(yè)管理介入方式 物業(yè)管理在項目開發(fā)前期介入，介入方式大致分為以下幾種： 在現(xiàn)場銷售中，銷售人員對客戶的接待服務(wù) 。 報刊發(fā)放，文件傳遞 。 產(chǎn)權(quán)式酒店按三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)間 100元 /天的價格執(zhí)行，每年出租率按總數(shù)的 40%計算，與客戶按6:4 分紅，客戶占 60%，出租率超過 40%的部分由物管全部收入。 物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng) 與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。小區(qū)綠化要與周圍建筑風(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。 業(yè)主、使用人應(yīng)按時交納物業(yè)管理費、環(huán)境衛(wèi)生費、經(jīng)營性房屋的業(yè)主或使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理部門和環(huán)境衛(wèi)生管理部門，按規(guī)定主動交納各種費用。到達(dá)俱樂部之后，由于要等待開爐，這段時間大家可以玩在場的各種桌游 (如羽毛、桌球、乒乓、麻將和多種紙牌等游戲 )時間：二三十分鐘。負(fù)責(zé)部門：人力部。 乘車方式 1：廣大總站坐專線 1→ 廣園客運站下車 → 走路回去。團隊管理者協(xié)調(diào)分工，做到物盡其能，人盡其才。 考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng)業(yè)熱情的學(xué)生參與實訓(xùn)樓衛(wèi)生清潔工作或負(fù)責(zé)某一具體的工作。 二、經(jīng)營管理 團隊內(nèi)部管理 為加強團隊的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進團隊發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)學(xué)院相關(guān)規(guī)定及團隊制度，制訂團隊管理制度大綱。 六、團隊提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率 。 五、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。團隊核心層成員具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還參與團隊目標(biāo)的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。 精神：務(wù)實進取，錐心創(chuàng)優(yōu)，在現(xiàn)代化管理進程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。 5. 測評表統(tǒng)計公式： 滿意度指數(shù) : 滿意度綜合指數(shù) =∑( 非常滿意 +滿意 )/已填項目數(shù) 100% 項滿意指數(shù) 60%為不滿意，應(yīng)重點 加以改進 。 ： 測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話，并注明測評時間。 開會遲到懲罰：給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰 。 常規(guī)性公共服務(wù) (合同服務(wù) )委托性特約服務(wù) (非合同零星服務(wù) )和經(jīng)營性多種服務(wù) (全方位、多層次的綜合服務(wù) )。 、構(gòu)筑物的養(yǎng)護和管理 范圍包括 :道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。做好兩項工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 治安消防管理 治安消防管理工作是 jt重點管理工作之一。 ，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、預(yù)防犯罪等方面的工作。營造 jt 溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。 二、明確任務(wù)，落實工作責(zé)任。 (二 )自查自糾階段 (8 月中旬 至 10 月初 ) 召開各物業(yè)服務(wù)企業(yè)治理動員大會。物業(yè)管理工作是一項關(guān)乎千家萬戶的民生性行業(yè)，是改善廣大居民的居住環(huán)境和促 進和諧社會、城市文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認(rèn)識這項工作的重要、必要性，增強做好這項工作的緊迫感和責(zé)任感。加大行業(yè)扶持力度，扶優(yōu)扶強，引導(dǎo)、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)晉升資質(zhì)等級，擴大經(jīng)營規(guī)模，拓展經(jīng)營項目。樹立某物管公司品牌， 三、組織物業(yè)管理行業(yè)是一微利行業(yè)，當(dāng)前多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)。 5安全護衛(wèi)員 7門衛(wèi)、巡更、停車管理、小區(qū)內(nèi)公共秩序等。 6萬元 30000乘 12乘 0。 5萬元 l稅金： 1。 5萬元 (3)綠化管理費：綠化率 45%1。 052萬元 (9)保險費：暫不投保 (10)合理利潤：按營收 8%計算 1。l落實物業(yè)的保修事宜 (保修責(zé)任、保修期限、保修范圍 )。 l接管驗收符合要